最前线 | 腾讯副总裁丁珂谈医疗业务进展：聚焦三个方向，做好三件事

对互联网企业而言，医疗是一个“香饽饽，同时也是一个“烫手芋头”。这个行业痛点明显、行业壁垒高、流量变现难、商业模式不清晰，过去5年互联网医疗融资总额已突破2000亿。遗憾的是，钱烧完了，却始终没人能走出条明路来。

医疗成了大家公认的“硬骨头”。但也有例外，经过快5年的“摸石头过河”，腾讯似乎找到了一点点门道。

5月21日，在2019腾讯全球数字生态大会在上，腾讯副总裁丁珂披露了医疗健康业务的最新进展： 3.8万的医疗机构拥有了自己的公众号或者是小程序；近2000万用户开通了微信医保支付；打通跨院治疗的电子健康卡经落地了九个省市；腾讯医典完成了一千个疾病的覆盖……

丁珂表示，在医疗领域腾讯一直聚焦在提升医疗服务的效率和质量上。目前，围绕服务患者、服务医生与医院，助力政府三个方向，腾讯已进行了诸多探索。

他透露，在医疗健康领域，腾讯接下来还是希望做好三件事情：增强自身能力建设，为行业提供创新动力；注重生态开放，激发产业链活力；注重科技向善，让医疗更有温度。

腾讯副总裁丁珂

以下为腾讯副总裁丁珂的演讲内容

各位领导、各位嘉宾大家上午好。

在医疗领域，腾讯一直致力于聚焦科技助力，提升医疗服务的效率和质量。

截止到2019年5月，已经有超过3.8万的医疗机构拥有了自己的公众号或者是小程序，60%的医院为他们的患者提供了微信生态上的各类智慧医疗服务，包括各类挂、缴、查服务，这有助于解决“三长一短”就医问题。智能导诊、智能分诊等服务降低了患者的就医门槛，同时让医疗服务的匹配率做得更高。过去一年，大概有1.1亿的用户使用了各类微信上的医疗服务，其中也包含医生为患者提供的疾病科普知识。

在服务患者方面，在过去一年腾讯医典完成了一千个疾病的覆盖。AI导诊已接入近300家医院，累计提供了470万次精确的导诊服务；近2000万用户开通了微信医保支付，月活用户近500万。

在服务医生与医院方面，AI影像已辅助医生阅片2.7亿张，服务近160万名患者，提示高风险21万次；AI辅诊累计分析门诊病历 800多万份，提示高风险16万次。

国内医疗资源分配和信息化建设不均衡，长久以来我们帮助国家建设医疗信息化高速公路，也是我们的重点投入。截止到目前为止，医保卡的电子凭证服务超过了400家医院和6000家药店；在打通跨院治疗的电子健康卡领域，已经落地了九个省市。同时，我们也努力做了很多标杆性的案例实践，从整体医疗资源优化，到助力政府智慧决策和优化医疗服务，到帮助老百姓获得电子健康卡服务、在线处方共享等服务。

此外，我们还着重在微信生态上推出了“医疗健康”的小程序服务，给患者提供非常方便、直观的在线问医生、线下找医生和学习医学科普知识等服务。如果你是个老用户经常使用，还会获得健康卡等管理功能，同时也会有非常便利的在线医保支付体验。

作为医疗健康的“数字化助手”，我们非常希望做好三件事情：注重增强自身能力建设，为行业供应创新动力；注重生态开放，为产业链注入新活力；注重科技向善，这尤其是一个始终坚持的原则，用科技助力医疗更有温度。