我亲自体验了腾讯的“儿童锁”

编者按：本文来自微信公众号“游戏葡萄”（ID：youxiputao），作者：迪亚菠萝包，36氪经授权发布。

葡萄君本周五曾报道腾讯正在抽样测试“儿童锁模式”的消息，该模式将要求13周岁以下的未成年新用户首次登录游戏时进行“儿童锁”登记认证，仅当监护人“解锁”才能进入游戏，否则会被禁止登录。在家长解锁之后，未成年人的游戏时间仍将受到腾讯健康系统的强制防沉迷策略限制（12周岁及以下未成年人每日限玩1小时，21点-次日8点禁玩）。

腾讯声称，“儿童锁模式”将逐步在12个城市、面向《王者荣耀》、《刺激战场》2款游戏的新用户展开抽样测试，目前首批测试已在北京、成都、长春3个城市启动。

为了实际体验一下“儿童锁模式”，葡萄君于本周六早上8点，在北京使用未满13周岁的未成年人身份证信息注册了一个新QQ号并尝试登录《王者荣耀》，首次登陆游戏时没有出现要求监护人“解锁”的验证页面，仅显示“实名信息验证成功”，并提示将根据身份信息匹配相应的健康游戏时长。

接着，葡萄君用该账号打了几盘匹配赛，当游戏时长达到一个小时后，系统弹窗提示葡萄君，该账号当天累计在线时长已经达到一个小时，再过5分钟就该休息了。5分钟后该账号被强制下线，葡萄君当天多次尝试重新登录均未能成功。

由此可见，目前《王者荣耀》内的游戏健康系统运行正常，未满13周岁的未成年人每天限玩一个小时，但葡萄君没能体验到针对13周岁以下未成年新用户的“儿童锁模式”。

这让葡萄君很疑惑，“儿童锁模式”不是已经在北京启动测试了吗？

随后葡萄君联系腾讯方面了解情况。腾讯回应称：当前，未满13周岁的未成年人首次登陆《王者荣耀》和《刺激战场》，未弹出“儿童锁”解锁强制验证，可能有以下两种情况：

1. 腾讯没有在该未成年人所在城市开展“儿童锁模式”测试，这项测试当前仅在北京、成都和长春三个城市启动；

2. 目前“儿童锁模式”测试形式为抽样测试，并不是所有符合年龄标准的新用户都会被系统选中参与测试，未被选中的新用户在首次登录时并不会出现强制要求家长“解锁”的界面。葡萄君遇到的应该是第2种情况。

葡萄君向腾讯提出了体验“儿童锁模式”的请求，经过一番沟通，腾讯为葡萄君开通了测试通道。

葡萄君在今天再次尝试用昨天新注册的QQ号登录《王者荣耀》，果然弹出了和公告中一模一样的“儿童锁”解锁验证页面，点击下方左图中“准备好了”按钮即可进入解锁流程，解锁的第一步需要监护人填写手机号码，上传身份证正反面照片。

第二步需要先上传监护人和孩子的正面免冠合照（监护人手持身份证，正面朝前），然后选择亲子关系类型，并上传亲子关系证明。资料填好后点击最下方的“下一步”按钮进入视频认证环节。

在视频认证环节中，监护人要录制一小段慢速大声朗读4位数字的视频，视频录制好后点击最下方的“提交验证”按钮提交“解锁”申请。

葡萄君等待了一段时间后再次尝试登录《王者荣耀》，发现已可以正常登陆游戏，尝试着打了几盘匹配后，葡萄君又因为当天游戏时长达到1个小时被系统强制下线。

根据葡萄君的体验，当前“儿童锁模式”的解锁过程相当严谨，监护人需提供多份证明材料，其中包括合影和亲子关系证明，解锁申请提交后还需要等待系统审核，复杂程度不亚于银行开户，甚至出国签证，也较大程度上避免了孩子私下绕开家长解锁游戏的可能性。

未来“儿童锁模式”正式实施后，未满13周岁的未成年人想要体验腾讯游戏，必须要说服其监护人为其“解锁”，这样一来，家长和孩子之间可以就孩子课余时间的娱乐方式进行充分沟通，家长也可以以充分了解孩子的游戏行为，从而介入其中，对孩子体验的游戏类型和游戏时长做出管控，引导其合理游戏。

但正如葡萄君在此前文章中所说，有关未成年人保护的话题不会因为单独一项措施而结束，未来可能还有各种各样的问题需要解决，而未成年人保护体系的建设仅仅依靠游戏厂商的自我约束也是远远不够的，还需要家长、老师和监管部门等社会各界的共同参与和探索。