信徒王雪红与HTC的2000亿教训

本文来自微信公众号“首席人物观”（ID：sxrenwuguan）

HTC创始人王雪红是位虔诚的基督教徒，她曾经被人评价，花在教堂里与上帝交流的时间比在公司多。 

祷告并非时时有用。9月21日，曾多次传出被收购的HTC，宣布将Pixel手机团队以11亿美元的价格卖给谷歌。三年前，王雪红曾放言有生之年不会出手HTC，三年后，铁娘子低下了骄傲的头颅。 

被瘦身的HTC 如同它的创始人一般拥有辉煌历史：它曾经生产出世界上第一款智能手机，苹果、三星崛起后，三者并驾齐驱成为行业翘楚。2011年时，这家公司市值达到2000亿人民币。 

可惜它没有躲过盛极而衰月满则亏的魔咒——2012年，HTC开始走下坡路，连续9个季度亏损后，这家公司市值6年间蒸发接近95%，后来的故事就可以用雷军那句话来概况了：“世界上没有任何一家手机公司在销量下滑后能够成功逆转的。” 

如今，HTC留给人们讨论最多的话题是往日情怀。IDC 最新数据显示，HTC 手机市场份额仅为 0.68%，排名跌出全球前十。 

这场2000亿的教训里，信徒王雪红的身影最为关键。

王雪红有句名言：“我的一切都是神的，我已经很满足了。” 

言必称神是企业家王雪红的讲话风格。她在1988年买下硅谷濒临破产的芯片公司威盛，一跃成为英特尔竞争对手时，外界嘲笑这位30岁的女人不自量力，跟全球精英八万的因特尔相比，员工不到三千、市值不超过3000万新台币的威盛简直就是小虾米。 

王雪红很淡定：“神的眼中，小蚂蚁和大鲸鱼地位一样。” 

这样的淡定后来也出现在威盛与英特尔的侵权听证会上。威盛公司靠康柏电脑的订单存活后一路狂奔，王雪红一度拿下全球70%的芯片组市场份额。但树大招风，她先是遭到了英特尔方面的警告，随后，长达四年的时间里，威盛每发新品就会被英特尔状告侵权。 

期间，王雪红参加了不下100场听证会。威盛一位老员工总结：“对学科学的王雪红而言，科学与宗教不过一线之隔，当她做每一件事都已经尽了人力，剩下的也就不需多虑，最后自有答案。” 

不过威盛的答案并不美好。在英特尔追击之下，威盛股价一跌再跌。据业界计算，王雪红和她的投资人为此付出的代价高达2200亿元。 

她不得不开拓新战场。1997年，亚洲金融危机来袭，王雪红拉上卓火土、周永明联合创办了宏达电子，在中国注册手机公司多普达，以代工厂身份进入手机领域。 

2002年，微软发布Pocket PCPhone Edition 操作系统后，多普达顺势发布了 O2 XDA，成为全球第一款智能手机。 

2006年，宏达电子正式推出自有手机品牌HTC，还靠上谷歌这棵大树，加入后者主导的“开发手机联盟”，在2008年推出全球首款安卓手机T-Mobile G1，成为第一个站在苹果iOS系统对面的安卓挑战者。

HTC自此开启了上升模式。依靠机海战术、运营商市场，HTC一度就是安卓手机代名词，2011年，其市值超越老牌手机巨头诺基亚，全球市场份额达到15%，成为世界第二大智能手机生产厂商。 

不过此时，董事长王雪红已经鲜少在公司露面了。媒体统计，王雪红只在年会时现身，平时工作交由CEO 周永明打理，“其余的时间，都在和上帝进行心与心的交流”。

她喜欢听从神的旨意去做决定。2012年HTC开始由盛转衰，到2014年境况愈发糟糕，王雪红需要决定是否动用家族资金抢救HTC，关键时刻，同样信奉基督教的姐姐王贵云告诉妹妹： 

“上帝说，继续下去吧。”

HTC得以输血续命。但当时舆论风头早已转向，有人甚至提出，王雪红“对股东最好的致歉就是卖掉HTC。”

作为台湾经营之神王永庆的女儿，王雪红骨子里透着自信。可以说，她也是自己的信徒。 

她从小远离父亲的台塑商业王国，被外界称为王家最叛逆的子女，但同时，她又自称性格最像父亲，清晰地知道自己想要什么——当年考入加州大学伯克利分校音乐系3周后，王雪红发现身边的音乐天才太多，自己压根不是那块料，果断转到了经济系。 

而回看HTC的跌宕成败史，王雪红做过很多这样的关键决定。 

比如抓住微软、谷歌这样的合作商。当年微软刚刚推出新操作系统时，多数硬件厂商都在观望，王雪红冲上前去希望合作。当时微软理想的合作伙伴其实是惠普这样的大公司，王雪红没有放弃，坚持做出了PDA样品，打动了盖茨，2002年，两家合作发布了全球第一台智能手机。 

此后，王雪红就把自己紧紧跟微软绑在了一起。宏达电子的产品，一度占据了微软系统80%的市场份额。 

等到2008年，谷歌推出安卓系统，她又嗅到了其中的商机，为了紧跟安卓，宏达专门派出一支团队在谷歌办公，以方便随时与谷歌工程师交流。这样的做法，在当时的安卓阵营里是独一份。 

王雪红赌赢了。凭借T-Mobile G1，HTC傍上谷歌后的第一份成绩单成绩斐然，直接让王雪红摘掉了“王永庆之女“的光环，在2011年成为福布斯富豪榜的台湾首富、入选”福布斯全球100位最具影响力女性榜“和”CCTV中国经济年度人物“， 

对于王雪红的前瞻性，高盛证券执行董事郑昭义曾评价：“她总是选择走一条人比较少且寂寞的路。” 

这些脚印包括： 

2010年开始把销售重点转向大陆，借助运营商渠道铺销量，一度成为世界最大的智能手机生产商； 

2012年HTC遭遇滑坡后，宣布放弃机海战术，走精品路线。同时推出针对大陆的“龙“系列手机，抢占低端市场； 

2015年辞去威盛职务，全力聚焦HTC，取代周永明亲任CEO，同时宣布进军VR领域。 

作为自己的信徒，铁娘子王雪红也是有傲骨的。 

比如敢跟乔布斯硬碰硬。 

乔布斯痛恨安卓手机，他认为那只是简化版的iPhone，必须摧毁。他曾在接受《乔布斯传》作者采访时提到：“如果有必要我会用尽最后一口气，花尽苹果存在银行的400亿美金，彻底毁掉安卓！因为那是偷来的产品。” 

作为安卓手机最大的盈利者之一，HTC当年被乔布斯归入敌人行列。2011年，王雪红跟老公在加州苹果店购入 MacBookAir、AppleTV、iPad2等大批苹果产品，当时正在休养身体的乔布斯获悉后，马上给营销部门打电话证实。 

图：与苹果的“专利战争”

从2010年3月开始，苹果启动了跟HTC的专利战。

王雪红的回应是硬碰硬，她也以苹果侵犯其电源配置管理为由发起起诉。为了打赢官司，她还把威盛旗下的S3产业以3亿美元价格卖给HTC，这样，苹果就从侵犯S3的专利变成侵犯HTC的专利，后者顺理成章成为了苹果的原告。 

官司打了一年多，最终以HTC侵权苹果一项专利告终。 

王雪红傲骨的另外一方面，还表现在HTC对国内市场的不够重视。HTC最初的定位是高端市场，对标苹果，后来虽然也与国内运营商合作、推出“龙“系列手机，但相比深耕国内市场的华为、OV、小米，HTC 如同玉米杆，披着台湾厂商的皮，骨子里并未真正了解和亲近国内用户。等它意识到问题，国内市场早就是僧多粥少了。

信徒王雪红最终没能挽救HTC 在手机业务上的颓势。 

她很努力。对于错失的大陆市场，她曾经尝试全力挽救。比如在2012年马英九当选台湾新一届领导人之前，王雪红便公开表态：“代表父亲王永庆的女儿的身份，以及我个人的身份说话……支持九二共识。” 

她的发言目的很明确：HTC将进入大陆市场。 

2011年半年开始，HTC在北美和欧洲市场遭遇各种问题，被判定侵犯苹果iPhone一项专利后，HTC一度股价大跌。判决公布的日子是2011年12月20日，那天，雷军指着自己身后的大屏幕非常得意地说：“2011年12月18日，开放购买3小时，10万台小米手机销售一空。这个钢铁一般的事实说明，刚刚诞生的小米在销量上足可以比肩国内一线品牌了。” 

国内手机市场的变革已经拉开序幕，HTC的布局显然已经晚了一步。在此压力下，王雪红依然很乐观： 

“《圣经》讲，忘记背后，努力向前，向着标杆直跑。所以现在的一点小成功，或者是小失败，小困难，不代表明天会怎样。要看明天，看以后，看久一点，长远一点。” 

但2012年2月，HTC推出专门为大陆用户设计的“龙”系列手机，却陷入“歧视”国内用户的指责之中。 

更多危机逐渐浮现，一点点噬咬HTC 手机业务的根基： 

定位摇摆，放不下身段，产品有“啃老本”嫌疑。高端产品拼不过苹果三星，也没有两者的生态产业链；中低端产品性价比又不如小米、华为； 

营销策略跟不上。王雪红曾经在2013年时就承认，HTC在2012年的营销做得很糟糕，不专业，出现问题时修正又很慢。于是，2012年年底，HTC换掉了首席营销官王景弘，此后学习国内厂商做法，邀请王力宏、五月天、小罗伯特唐尼等明星代言，但似乎也收效平平； 

人才流失严重。2013年开始，HTC多位高管离职，首席工业设计师简志霖还因为泄露商业机密被司法机构逮捕；到2014年离职高管更是多达10人。对于他们多数人的离去，王雪红并未挽留——他们大多在职时间不长，没有与公司达成共同信念，或者无法胜任职务。 

随着HTC手机业务的衰落，坊间关于其被收购的传闻也时有传出，绯闻对象先后包括华为、联想、TCL、华硕、360、小米等。 

HTC的老粉丝们是不愿看到这样的结局的。他们自称“火腿肠”（首字母HTC），称呼王雪红为“雪姨”，还经常会举行线下聚会。很多人人生第一部智能手机就是HTC，时至今日，还有粉丝在坚持用HTC玩王者荣耀，同时恨铁不成钢地在微博上吐槽“太卡了”。 

相比被收购，HTC手机业务瘦身，以11亿美元将Pixel手机团队卖给谷歌算是不错的结局了。有细心的粉丝发现，出席新闻发布会时，“雪姨”看起来笑得很开心。 

在各个社交平台，“火腿肠”们还在分析自己深爱的品牌为何会衰落： 

“忽视大陆市场，忽视消费者用户体验反馈，新产品研发创新不足跟不上趋势，市场营销定位价格失策，高傲的心态不注重地化注定会失败”； 

“我认为最大的败笔是取消了下面的那个小球”； 

“停产的HTC和回不去的高中。HTC今日宣布停牌，当年上高三就是用这个牌子智能手机，缺点有三：1.内存太小；2.充电很快，耗电更快；3.按快门拍照要卡顿一分钟才能拍好，下个植物大战僵尸玩了不到半个小时就要关机。” 

这不免让人唏嘘。王雪红曾经多次表态要倾听消费者声音，但在与粉丝互动听取意见方面，她显然比黄章、雷军、罗永浩这些本土玩家做得差远了。同样差距明显的还有情绪表达——当雷军、贾跃亭、罗永浩在发布会的聚光灯下哽咽打动粉丝时，王雪红似乎永远在保持淡定微笑，而这样的完美，似乎缺了些打动人心的力量。

王雪红曾经解释，“我是一个基督徒，有点乐观天真的性格，大部分也缘于我的信仰”，她希望的人生是扮演好自己，好好对人有贡献。 

对于这位传奇铁娘子来说，或者卖掉HTC部分业务只是谋划未来的一小步，此前，她在公司听取业务汇报时，已经对手机相关内容不太感兴趣，只有谈到VR时才会两眼放光。 

HTC手机的故事即将进入新篇章，王雪红的故事还远远没有结束。15年前，当王雪红的威盛公司陷入困境时，同为基督教徒的丈夫陈文琦曾经这样鼓励员工： 

“现在威盛的状况是有如到迦南地之前，定会经过旷野一般。”在《圣经》的记载里，迦南是一块流着奶和蜜的土地。 

这句话似乎也能概括当下的王雪红和HTC。无疑，卸下昔日光环的他们，尚未真正抵达迦南之地。