软银开发机器人动作定制应用Promoter，想进一步扩大Pepper机器人应用场景

Pepper是一款人形机器人，由日本软银集团和法国Aldebaran Robotics研发，通过视野系统来察觉人类表情，通过语音识别系统来识别人类的语音语调以及特定表现人类强烈感情的字眼。然后情感引擎将上述一系列面部表情、语音语调和特地字眼量化处理，通过量化评分最终做出对人类积极或者消极情绪的判断，并进行反馈。

2015，Pepper带着人们的期待进入市场，首批面向开发者的300台以及之后正式面向消费者销售的售价为198000日元的Pepper都在开卖即被抢光。但它的使用反馈却不尽人意。曾有评论说“Pepper 所完成的动作都是事先编程过的，并不能帮助用户进行折叠衣物和清理餐桌等家务。”之后软银开始将重心转向了商业服务市场，让Pepper 作为工作者参与到各个服务行业中，如之前36氪报道的Pepper进入美国市场成为“啤酒销售员”。

目前Pepper机器人广泛推广的一个难点在于受到需要用编程控制的限制，而昨天早上，软银推出了一个基于浏览器的解决方案——Promoter，它可以让任何人来定制机器人的动作，但范围还是相当有限。

公司表示Promoter是计划推出的几个解决方案中的第一个，它本质上是不同响应之间的选择和文本形式的组合，以此来在机器人和用户交互式提供相对差异化体验，在商店前吸引他们的注意力并尝试说服用户在机器人的平板上留下信息。公司表示该应用程序需要“Facebook级别用户”。当然这也限制了机器人响应执行复杂动作的水平，但它仍有一些有趣的地方，比如根据系统对用户年龄和性别的判断做出合适响应以及根据视觉数据做出不用情绪响应。

相比于机器人编程解决方案而言，Promoter其实相对简单。而软银也希望借其新颖性吸引到更多顾客，增加与用户之间的交互，以此来将其引入业务，并获取更多信息。

之前Pepper的前任Nao机器人的问世证明了公司在制造先进机器人方面的研究能力，而不同于双足人型机器人Nao主要应用在实验室场景，轮式人型机器人Pepper具有显示屏，更多的用户商场、机场等商业服务用途。软银表示未来Promoter应用可以帮助扩大Pepper的潜在可用性，进一步扩大Pepper的应用范围。