Yelp要推出外卖机器人？但它却收到网友很多吐槽 | 潮科技

亚马逊家的Prime Air无人机可以把爆米花送到你手中，其实Yelp家的EAT24机器人或许也可以在某一天做到。

日前，网友@Ryan Lawler发Twitter消息爆料称，美国大众点评网Yelp旗下的EAT24机器人正在旧金山附件的任务区内取景。也就是说，该机器人还处于测试中，还没有开始正式工作。

在瓦伦西街区附近，两个拿着照相机的人跟在后面捕捉机器人的运动轨迹。而且这个机器人也不是全自动的：尽管机器人的身上带有雷达和照相机，但其还是被跟在后面的一位女士用PlayStation手柄控制着。

某种程度上，这一测试也说明，我们距离用机器人送外卖的日子似乎不远了。以后，EAT24可能会成为用户的外卖机器人。

对此，Yelp并未置评。

网友疑问多多

自网上关于EAT24外卖机器人的照片流出后，就引起了众多网友的热烈讨论。很多网友认为，这会让旧金山发生大拥堵。

还有网友认为这不现实。如果用这些机器人送外卖，他们的“存活率”不会高在哪里。想想帝都那些被破坏的自行车，这些载着美食的小巧外卖机器人能逃过美国人的魔爪，尤其是那些流浪汉？这样看来，这位网友说的还是蛮有道理的。

另外，对这些外卖机器人的监管也存在很大的问题。如果这些外卖机器人大批上路后，与行人、车辆发生摩擦，该如何解决？

据报道，EAT24的这些机器人是由Marble公司提供。该公司由一群来自苹果、谷歌等公司的电气工程师创建。

提供更好的服务？

2004年，Yelp成立于美国旧金山。2012年，公司在纽交所上市。目前，Yelp已经成长为美国最大的点评网站。

与中国的点评网站类似，Yelp网站也提供包括美食、购物、酒店、旅游等各种服务。同时，用户可以在网站上对商户打分、评论、交流等。

从Yelp的财报来看，2014年Q1-2016年Q4，公司的营收一直从7640万美元涨到1.95亿美元。从收入结构来看，主要由广告营收、交易营收、品牌营收、订阅及其他服务构成。其中，广告营收是公司最主要的收入来源。2016年Q4，广告营收占总营收的90.60%。从这一数据来看，公司收入单一，而且严重依赖广告收入。

虽然公司目前的营收增长情况良好，但其面临的压力不少。尤其是在广告业务方面，公司不仅要应对传统的广告公司，还要面对Groupon、Foursquare等公司的竞争。而且后者基于团购和LBS的服务更受消费者青睐。但Yelp推出的Yelp Deals团购服务却遭遇了挫折，这也成为投资人不看好公司的原因之一。

另外，公司的基本盈利模式就是在向广告主“兜售”客户。然而从财报中来看，2016年Q3-Q4，公司的PC端、移动端、APP端、国际页面端的月平均访用户问量都出现下滑。这对公司来说确实不是一个好消息。

为了公司的长远发展，这需要其拿出更好的服务来吸引用户。而从垂直领域的营收情况来看，来自本地、餐饮领域的收入占比最多。在2016年Q4，这一占比分别达到30%和15%。而近几年，公司的收购也主要围绕这两大领域展开。

目前，公司已经完成6笔收购。其中，2015年2月，公司花费1.34亿美元收购了食品订购与速递公司EAT24。这意味着公司正式进军外卖领域，而且这也是公司最大的一笔收购案。

据报道，在当时的Eat24平台上，拥有2万家的餐饮服务商，覆盖1500多座城市。这次收购，不仅可以为Yelp对接更多的餐饮服务商，而且可以为公司带来更多的营收。

然而，随着行业竞争的加剧，各家公司都在不断创新服务，如通过无人机等来送食物。在未来，通过机器人来送外卖或许就是一个很常态的事情。在这种情况下，如果EAT24不做创新，那么就会有DoorDash 或Postmates来做。