正处IPO筹备期的途家,对于下一步有了更清晰的规划。
36氪获悉,途家民宿内部完成板块和资源全面整合后,召开了年度战略发布会。途家CBO李珍妮提及,近两年时间,途家民宿业绩实现15倍增长,全球在线房源数突破140万,日间夜量峰值已突破20万。
相对2016年开拓市场的亏损阶段,途家民宿在2017、2018年交易均实现大幅回正,且超预期完成年度关键数据目标,2018年交易量占据全行业成交量一半以上,离店GMV达到2017年的3倍。途家预计,将在2019年下半年实现盈亏平衡。
途家公布了解决行业空置房难题和安全信任痛点的“一体两翼”新战略:2019年,途家民宿主体除了保持稳定增长外,还将发力扶持旗下两家业务公司——自营业务分散式民宿服务商RBA,以及民宿智能硬件及治安系统服务商安伴。这意味着,途家正式进军短租服务领域。
关于自营业务,据途家自营业务负责人李洋介绍,目前民宿行业还存在着两大难题:一是对于B端商户运营来说,缺乏系统化、标准化的解决方案;二是对C端用户来讲,往往面临着服务体验不稳定、房源品质不统一等问题。因此,途家自营的业务矩阵主要由线上代运营业务(RBA Run by Agent)和线下地面服务组成,同时继续探索经营赋能业务:
线上代运营业务:1.郊区、乡村民宿运营,这类房东无法像职业房东那样打理房间,途家可为其提供房屋描述、定价、房客沟通、接待等服务;2.城市民宿分时段服务,途家检测到,每晚10点以后,向房东咨询并入住的房客占整个行业的5%,房东可在这段时间将房子交与途家来运营。
线下地面服务:洗涤、保洁等全服务。
经营赋能业务:由途家商城来提供低成本的经营物料,以及提供维修服务,下一步是探索民宿相关上下游其他场景,整合出行服务。
途家托管代运营业务与专业托管公司的区别是,保持房屋原有属性、做轻,对房屋原本的装修风格不刻意重造,降低合作方投资风险;以自营团队为主、做重服务以保证服务质量;以及暂不做自有品牌。在李洋看来,途家好比民宿行业的“富士康”,专业托管公司则好比苹果、三星、小米,途家可为所有专业托管公司提供服务。
对于2019年发展的新目标,李洋提出,途家自营上线RBA服务的城市将从105个城市增至140个,服务房屋数将超过1.8万套。