提供全托管代运营服务，「大象民宿」让城市民宿变身旅途第二景点

随着旅游业兴盛，中国在线短租市场迎来迅猛发展，从环比增长率来看，综合年增长率达到了80% ，2017 年交易规模达 125.2 亿元，预计 2018 年将达到 169.6 亿元。催生了途家、小猪短租、木鸟短租等一批共享住宿及民宿平台。

但该行业存在以下问题，散户房东无运营经验，缺乏供应链资源，难以控制成本，简单来说就是活多人累收益少。传统的 C2C 民宿平台也面临房源质量不可控、服务质量因人而异等问题，用户体验得不到保障。 

成立于 2017 年 5 月的城市精品民宿品牌「大象民宿」乘此机遇，通过和个人房东、产权人及房产经纪人合作，为其提供包括房产设计改造、代运营等在内的全托管服务，将闲置房产改造成精品民宿，在提高房屋租赁收益、规模化降低边际成本的同时，解决消费升级下的客户旅行需求。

具体来说，在房源一端，业主房东及民宿投资人向大象民宿一次性缴纳 1-2 万元/套的合作服务费、数千元设计费、2-4万元/套的施工改造费，及此后每月少量托管费就可坐收返佣；大象民宿则为投资人提供全面的托管代运营服务。

大象民宿创始人张士杰向 36 氪表示，现已拓展了 15 座城市、共计超过 2500 套民宿。房源以城市公寓为主，交通便利，方便用户进行深度城市体验；房屋改造风格多变，结合属地文化特色以，新中式、美式、loft、轻工业等为主；目标用户以结伴出行、家庭出游、老龄化出行为主，打造旅途第二景点。

大象民宿的总体定位偏中高端，平均每套定价 450-600 元／每晚，是行业平均水平的 2 倍以上，月均入住率达 80% 以上 ， RevPAR（每间客房产生的平均实际营收）在万元左右。

在民宿代运营过程中，「房源开发」是风控的关键。张士杰向 36 氪介绍，大象民宿前期重点关注房源本身条件，改造成本控制在 2-4 万元／套（每套平均面积约 60~80 平米）。从拿到房源到平台上线，开发周期控制在 20 天左右，施工周期仅为 7-9 天。从现阶段运营情况来看，单套投资回本周期在 10-12 个月。

后期运营阶段「品控」也很重要，当地运营团队配合外包的保洁团队对民宿进行日常管理维护，每位城市管家管理 10-15 套民宿，确保突发状况到场时间不超过 1 小时，职能部门通过移动端 APP 实时跟进服务情况。

为了增加用户粘性、突破营收天花板，在非客房类服务项目上大象民宿也进行了尝试，不定期举办艺术沙龙，与当地景区合作，为住客提供优惠门票等。

定价体系方面，大象民宿的定价系统，会根据节假日及当天房源情况进行统一定价，提升入住率的同时，尽可能平衡、保障房东、住客双方的权益。目前订单入口覆盖 Airbnb、小猪短租等 C2C 平台、传统的 OTA 平台及多家自媒体平台。

张士杰表示，民宿行业未来比拼的重点在于规模化、产品标准化及客户体验上，在精细化管理的标准初步确立之后，2018 年大象民宿将开拓  25 个重点城市、增加 5000 套房源。此外，大象民宿为阿里巴巴创新中心合作伙伴，并与微软云孵化器达成战略合作，将携手打造 AI 民宿，预计未来可支持人脸识别 check in、智能家居体验等。

团队目前有 60  人，CEO 张士杰，有 15 年地产经济公司核心高管经验，10 年地产、金融行业天使投资人经历，曾任北京中大恒基副总经理兼西区总经理。COO 李亮，15 年地产行业高管经验。招商总监兰天，Airbnb 超赞房东，前典典养车市场总监。VP 石晋，8 年互联网从业经验，前蚂蚁金服 PM。设计总监高天，Airbnb 超赞房东，10 年建筑设计经验。

目前，大象民宿已经启动 Pre-A 轮融资。