编者按:本文来自微信公众号“新榜有货”(ID:newrankTV),作者 云飞扬1993,36氪经授权发布。
30秒一个品的超高频率,“不要睡”的超长直播时长,双11大战开启,带货主播们也纷纷化身人形聚划算、超级叫卖员。
没时间唠嗑、没空间表演,优惠+货品成为主播带货的唯一武器,叫卖也成为最具效率的直播方式。
薇娅xx亿,辛巴xx亿,罗永浩xx亿,刺激眼球的销售额掩藏下,最开始对直播抱着的各种想象在激烈的双11战争面前,被碾得渣都不剩。
但问题是,直播流量红利有耗尽的那天,商家的优惠和货品也没办法无止尽让利,李佳琦、薇娅等头部主播也许还能留下些忠粉,对于广大中腰部主播来说,除了优惠和货品,还怎么留住粉丝呢?
从各路主播、商家包括供应链、MCN的感受来看,目前直播带货已经进入白热化阶段。尤其是双11前夕,更是刀刀见血,拼的就是谁的产品更多更全,谁的价格更低更优惠,谁的流量更多更精准,谁的叫卖更拼更大声。
繁华之下,藏着的是所有人的疲惫和困惑。
首先是销售。
走量清库存是商家上直播间的主要目的之一。尤其是上半年线下受限的情况下,直播成了商家销货的最佳选择。
但现在,直播也不好卖了。目前的直播商品大多为热销产品,即使是大明星、大主播,也很难卖出去非热销产品。比如10月23日的直播中,李佳琦薇娅就不约而同选择了SK2神仙水、雅诗兰黛小棕瓶等网红产品。
为了销售数据,不少主播更倾向于选择极具价格优势、品牌优势的产品,或者是手机、黄金等硬通货。
新榜有货曾发文《一场直播卖几千万,金条占了80%!主播亏钱也卖为了啥?》报道此类现状。某百万粉主播一场直播,总带货金额1928万元,而金条就卖了1503万元,占总带货金额的80%。
说白了,这些产品即使不在直播间卖,也能卖出去,区别在于直播间卖得可能更快一些。
然后是生产研发。
低价和佣金、坑位费,使得通过直播卖货的商家虽然可能销售额很好,但利润普遍很薄。上半年清库存阶段还好,毕竟不卖就是纯亏,但在进入正常生产阶段后,商家如果没有足够的利润,是很难良性发展的。
作为超级主播,辛巴面对商家拥有极大的议价权,但也有商家评价,“亏得是厂家,你赚好名声。”
辛巴受到质疑
没有利润,怎么升级设备?怎么研发新产品?怎么生产更便宜的商品?如果没有这些,商家就只能赚死力气钱。
首先是消费者。
经过长期“全网最低价”的宣传,消费者已经习惯了直播间的低价优惠。
在之前的临沂走访中,包括超级丹、大蒙子等快手主播均表示,30-40元是快手老铁最喜欢的价格区间,虽然客单价逐渐在向100元迈进,但仍需要一个过程。
在抖音、快手等直播平台,消费者通常要求产品要比等传统电商更有价格优势。
然后是主播。
砍价能力、拿货能力是主播吸粉、固粉的重要手段。在主播们举办的各类宠粉活动中,“0元秒杀欧莱雅洗面奶”、“9块9包邮华为手机”等是重要的运营手段。
部分商家为了获得进入薇娅、辛巴等主播直播间的名额,更是会吐血大甩卖,进入残酷的价格战竞争。
在今年5月份的一个演讲中,海尔张瑞敏曾评价:“直播带货就是打价格战。”历史经验告诉我们,价格战只能是阶段性的,长远来看肯定没有出路。
直播间的展示空间很小,消费者的决策时间很短,产品极度依赖品牌沉淀、主播背书和价格优惠。
叫卖式直播更擅长集中式的销量和曝光,但对于品牌来说,品牌故事、产品品质才是核心卖点,但主播很难赋予产品情感价值、品牌价值——小主播没有能力,大主播没有时间。直播的低价印象更是对品牌的一种伤害。
即使是直播早期带有广告性质的“主播推荐”,也在泛滥后不再具备太多含金量,很难在品牌打造上有所作为。
主播难卖,观众难买,想打响品牌知名度,提升品牌价值的难度越来越大。
目前来看,直播在整个商业过程中,承担的主要功能是走量,附带一定曝光。但从长远来看,这样的模式走不长远,因为低价总有见底的一天,库存总有清完的一天,商家只有走上品牌化才能有更多的利润生产更好的产品。
极度依赖优惠和货品,无法为产品提供更大附加值的叫卖式直播,必然要更新换代,探索直播的更多可能性。
直播只能是叫卖式的销货方式?有其他发展空间吗?
实际上,更多形式的直播探索,今年也有过一些案例,包括张朝阳的生活方式直播、吴晓波的知识直播、汪涵的综艺直播、李诞的脱口秀直播、以及钱枫的沉浸式直播等。
张朝阳的生活方式直播目的性有点弱,更像是张朝阳的个人秀,不过是套了一个直播带货的壳子。不过值得肯定的是,直播中丰富的场景展示以及娓娓道来的节奏给人的体验感很好。
专注分享生活的张朝阳
吴晓波的知识直播,虽然销售成绩有点“翻车”,但聚焦品牌故事,把创始人和产品生产背后的故事讲出来,这点对新国货的品牌打造还是挺重要的。对于新国货品牌来说,他们需要的也许并不只是卖几件商品。
场景丰富的吴晓波直播
汪涵的综艺直播更像是一个精简版《天天向上》,有商家的好物展示,有汪涵的引经据典,有嘉宾的趣味互动,从体验感上来说是非常好的。据优大人数据统计,汪涵直播间的客单价也远高于直播界的平均水平。不过需要注意的是,汪涵直播不论是主播、平台还是产品合作方都是直播界的高配,复制难度比较大。
多角度、多场景的宜家式直播
李诞的脱口秀直播,李诞本人的才华让直播非常具有趣味,罗永浩团队的保驾护航也保证了直播的流畅度和完成度。但李诞直播不过是脱口秀火热后的顺势而为,是否具备持续直播的可能性,仍需要继续观察。
脱口秀顶流李诞搭配幽灵模特罗永浩
钱枫的沉浸式直播,则是通过场景化的搭建弱化了直播间的卖货氛围。钱枫一袭民国风长袍,化身钱来商行少东家,和身穿旗袍的助播一起穿越上海滩,直播间摆放了留声机、老照片等上海滩元素,让整个直播更有场景感。
钱来商行在线直播
叫卖式直播本身没有错,它的问题在于太过依赖优惠和货品,与消费者的互动太过单一,无法为产品和品牌提供更多附加价值,不利于长远发展。
整体来看,叫卖式直播强调交易结果,是拔草,但如果没有种草,直播早晚会陷入无草可拔的境地。目前其他形式的直播探索结果有好有坏,但毫无疑问,直播需要更多新形式的出现。
不断破纪录的直播时长,越来越快的商品推荐频率,主播们还能睡得更少,叫卖得更大声吗?
有关杭州电商人的段子
低价、优惠、抢单、秒杀……极低利润下,商家们还能生产出更便宜的商品,还有余钱开发新产品吗?
现阶段的叫卖式直播,终归会走到尽头。
如何让每个人有钱赚,让每个人体验感更好,实现主播、商家、消费者三方共赢?有没有一种更具可复制性,能在直播体验、品牌打造以及卖货上达成平衡的方式呢?
在央视《对话》节目中,薇娅曾表示,走播可能会是未来直播带货的方向,通过线上线下打通来获取更多流量,提供更好的服务。几天前,李佳琦则在回答粉丝为什么会天天来自己直播间时,强调习惯和陪伴。
图源:@spark 不夜城
除了交易属性,直播也许需要通过主播个人的魅力、直播形式的优化、直播场景的改造来提供更多陪伴、分享、娱乐等价值。
这次双11是场大考,但大考之后,如何走好直播的下一步,需要每位从业者的探索。