下一个被疫情引爆的业态会是什么？

编者按：本文来自微信公众号“CTR洞察”（ID:chinainsight），作者：CTR洞察，36氪经授权发布。

疫情正在改变一切，这种说法夸张吗？

因为疫情的影响而产生的各种趋势正在和日常的一切相结合，重构成为全新的环境和秩序。在央视市场研究（CTR）对中国城市居民疫情期间行为与态度的最新调研结果中，可以明显感知到这种变化。这些趋势又指向了一些创新性的增长路径，有些甚至是颠覆性的。

要么就主动参与并塑造未来，要么就被强加一个未来。

CTR总结了如下这些由疫情带来的消费者的倾向性变化，对于营销者来说，无论是规模的做大，还是营销策略的调整，这些趋势都是需要关注的。

01、围绕社交距离而来的消费场景重构

在心理学中，社交距离概念的出现很重要，这代表了一种心理安全的界定。疫情的蔓延可能会拉大这种距离，但同时也预示着一系列新的消费场景雏形。

比如，CTR的调查发现，受疫情影响，一人食成为一种新的餐饮风尚。这种来源于日本的饮食文化之前更多的作为一小部分人的精神诉求。虽然中国在唐宋之前都讲究分餐制，但是宋元之后，合餐的文化就一直盛行。受疫情影响，一千多年以来的围桌、合餐逐渐被打破。预计未来很长一段时间内，可能会就此分化出创新的业态模式。

数据显示，新一线、二线、三线城市独自分餐制的趋势已经出现，而在一线、新一线城市，“一人食”餐厅的占比达到了45%。

如果未来合餐制会逐渐向分餐制过渡，更多的餐饮供应商会开始开发以一人食为主题的餐品类型，同时，更多的以一人食为代表的营销创新会逐渐出现。例如为了避免大家拿错餐具而衍生出个性化的餐具设计等。

并且，围绕这种新的需求也会产生更多的内容类供应。比如：更多的吃播网红会开始制作独享一人食内容的视频。

02、以健身为代表的自我完善性消费

与各类补偿性消费相比，疫情对于健康、教育方面的消费将会有更明显的带动作用。疫情期间，我们看到很多线上内容正在提供源源不断的知识性供给，以填满消费者因消减社交计划而形成的真空时间，另外，储备未来以避险的内在倾向也是推动力之一。这些集中涌入的流量，让线上应用的用户圈层界限逐渐模糊，也会形成更多的留存。

但调查发现，充实自己的内驱力将指向更多的维度，其中就包括寻求自我的完善、以及获得更多社会价值面的认可。

比如，疫情让我们更加关注自己的健康：例如为自己和家人购买医疗保险。但最能建立自我直观感知的keep health的方式就是健身。随疫情而来的对身体的关注让更多人开始筹备健身计划。在CTR的调查中，50%的受访者表示有加强运动锻炼的意愿，27.4%的人构想着减肥塑身、上健身课等健康计划。

从服务型消费回弹数据来看，健康不仅是愿望，疫情淡化后也真正的化为可延续的行动。

这种趋势也正在从需求端向供给端快速迁移。

可以预见的，与健身相关的，家用跑步机、智能设备、甚至游戏、视听类产品，也势必会迎来新一轮增长。例如有一款名为《健身环大冒险》的游戏，就是将健身变成了一种打怪冒险，这款游戏的整体发行价仅有600元左右，但是疫情期间，价格甚至飙升至2至3倍，成功运营的关键是与趣味性，与宅家期间健康需求的高关联性、以及线上线下可结合的模式。

03、满足消费者更基础层面的情感需要

在疫情之前，很多营销创新都是围绕着人性的情感需要，包括受尊重的需要、自我实现的需要，依照马斯洛五层需求理论来看，这些都是更高层次的精神需求。

不过受疫情的影响，我们会发现大家其实越来越关注一些以安全需求为代表的低层次需求。一款在日本销售可观的防火聚脂急救包可以给品牌很多参考：这种急救包里包含压缩内衣，免洗的洗发水、还有专门为灾害研发的可以保质97年的地震水等。是否选择满足消费者的安全性需求可能会成为快销行业新的品类分化机会点。

对一般品牌而言，把直接体现安全性的品牌信息作为卖点、更突出且让人一目了然的产品产地、物流信息、销售渠道等，都会成为消费者的购买驱动力。

04、更好地服务银发e族

很难想象，疫情期间，在微博微信投入时间增加的群体、以及在新闻客户端增加的群体来看， 60岁以上的老人都成为增幅最高的人群。

为了和外界保持联系，为了更多的了解外面的世界，为了更好的照料一家人的生活，老年人在疫情期间，成为互联网的“新生代”，可以预见，疫情过后，“银发一族”线上人口红利期有望激活。

这对很多线上、以及线上线下相结合的产业来讲是一种普惠的利好，例如很多依托团购、拼购等模式的社区购物业态在疫情期间开始快速崛起，与银发族群的涌入不无关联。对于日益壮大的银发一族，随着医疗水平的提高，他们不再远离社会，相反，他们有更多的可支配时间，也有积攒下来的财富。相信他们线上能力的提高，会带给互联网更多活力。

备注：本文数据及图表均来自CTR报告《2020年新冠疫情消费者行为态度影响与趋势报告》，样本调取自CTR EZ-Tracking用户洞察及数字营销平台，访问样本量10000+，执行周期2020年2月——3月。