有天早上看到王猛(杰西卡的秘密创始人)发了这样一条朋友圈:
喏,国内6088RMB的iPhone 6s ,在加拿大的价格,折合人民币只有4800+RMB。
这款全球比价应用,结合技术+人工的方式,汇聚境外免税店和高端购物商城信息,旨在为用户提供全面的海外实体商城购物指南和服务。
目前杰Jessica 1.0版本已上线,支持 iOS 和 Android,已经覆盖了日本、韩国、香港、美国、泰国等7个国家和地区,50余家商场、300多个国际品牌、20多万件时尚单品。
使用场景在于境外购物
王猛告诉36Kr,Jessica 的用户画像及其使用场景主要是出境游用户,具有在实地购物场景,用户通过Jessica可以实时地了解当地免税店、品牌店的商品价格。
王猛表示,用户通过攻略、社区等得到的信息,往往会陷入一个误区,比方说,很多人觉得日本日上免税店的商品比较便宜,但其实它的货架上只有20%的东西比乐天便宜,这个一比便知。
而且通过UGC产生的信息不能动态更新,比如有人分享了一段时间某名牌包在打折,但是用户实际去到店才知道已经售罄了。而Jessica,通过与免税店、商场直接合作,以及技术抓取官网信息的方式获得实时数据,能够有效避免这个问题。
对于一些出境游用户来说,他们可能并不是价格敏感型,这一点是 Jessica 无法回避的,对此王猛表示,如果用户通过 Jessica 购物能省出一张机票钱,那么横向比价的吸引力相信还是有的。
此外,Jessica 还会额外辐射一些在国内需要代购的用户,但前期平台不提供应用内购买,用户可以托自己在海外的朋友代购。这部分流量未来也可能转化Jessica 的目标群体(到境外消费)。
打通支付,实现工具到服务
眼下 Jessica 没有打通支付,应用偏工具属性。王猛觉得还不是时候,一来用户量级不够,二来他觉得打通支付会让用户产生“平台会抽成”的戒备心。
不过,海外的移动支付并不如中国发达,用户在购物方面的痛点依然明显,像美国、欧洲等地都是刷卡比较普遍,但是大部分出境游的中国人还没有多币种信用卡,也尚未开通国际支付,如果用户在澳洲购物,用双币种信用卡中间是会收取1.5%的手续费。
所以要解决用户痛点,未来实现交易闭环是肯定的,王猛表示,全球的支付在不断发展,支付宝、微信支付也在推跨境支付的开放模式,Jessica 实现交易可能只是一个时间和时机问题。
以后Jessica 想实现这样的购买场景:用户在国外时,通过应用上选看商品之后,可以到店通过 Jessica 进行线上支付,然后提货走人。与其说是工具,王猛认为,Jessica是在围绕境外购物提供服务。
而对于国内用户,王猛表示,他们也考虑提供海外直邮服务,即用户在平台预订后,可能通过平台代购的方式寄回。看起来这块和跨境电商有些类似,王猛却觉得不然。
我们和跨境电商完全不相关
王猛强调道,他很不希望别人将Jessica 类比跨境电商。
在多次沟通后,我是这样理解的,跨境电商可以看作是送货上门,而境外购物是到店消费,后者是 Jessica 的主战场。海外直邮或多或少和跨境电商有用户重叠,但不是Jessica的主要目标群体,而且Jessica的境外资源(实体店)和跨境电商也是不同的。
单境外购物来看,中国出境游的购物消费在2015年达到了8641亿元,这已经是一个很强劲的市场,而放眼全球,出境购物的消费总额是3万个亿。免税店仍被看好成增长行业,今年3月,全球最大免税企业Duffry 收购了同行 WDF,可见境外购物依然是上行的。
至于 Jessica 的盈利模式,主要来自两个方面:1)实体店返佣,这种方式已经是验证可行的,可参照跟团游时期的导游生存方式;2)广告付费,这个是指通过APP中的免税店位置排布收费等。
据了解, Jessica目前正与梅西百货、老佛爷等多个全球商场洽谈合作,下一步想覆盖全球30个国家的价格信息和150万件全球时尚单品。
据了解,王猛拥有投资行业背景,杰西卡的秘密(以下称Jessica)在初期便获得了王功权的种子投资,亦是后者发起“青普旅游”转型创业者前,最后投的一个项目。之后Jessica又获得心元资本等千万级人民币投资。另外,Jessica也正计划启动下一轮融资。
最后,王猛提到了有一个关于跨境电商存在的问题的看法,po在这里,希望能跟大家讨论:
比如欧莱雅这种国际化妆品牌,会分大区进行生产销售,比如中国大区、欧洲大区、美国大区,商品的代码都有相应的生产地标识,而每个大区都有相应的负责人,每年有营销费用预算,也有预期收益,大家在各自的市场发力。而跨境电商出现后,可以让美国市场的低价商品流动到中国市场,难道这不是动了中国这边负责人的蛋糕?声称能够跟品牌的境外一级代理合作是不是有悖论?
之后我跟同事从佳聊到这个观点,她提到,她之前随小红书、蜜芽等跨境电商去国外拜访过代理商,确实有直接合作。至于跨境电商的供应端,我们猜测:1)可能分销体系越成熟的品牌,跨境电商越难拿到境外直接合作;2)新品牌最容易进行全球化网络销售,比如韩国的小马包;3)一些品牌对于线上、线下可以有不同的产品线和定价策略,以此来避免品牌伤害。
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