百度入局，巨头齐聚：协同办公市场的魔力究竟在哪里？

文|邻章

商业的有趣之处或许在于，一个行业的爆发不仅需要“人为”，往往更需要“天时”。17年前，“非典”疫情这只黑天鹅从某种意义上来说造就了电子商务的崛起，成为互联网在中国崛起为真正的大众平台的转折点；如今新冠肺炎这只黑天鹅，是否也能成为一些新行业崛起的助推剂？而从当前市场来看，协同办公市场或将成为受益者之一。

一、巨头齐聚协同办公市场

由于新冠肺炎疫情爆发的特殊时间节点以及其较高的传染性，为减少人员聚集、阻断疫情传播，迎来了最长春节假期的上班族们，也纷纷开启了居家办公模式。

相关数据显示，节后第一天中国有上千万企业、近两亿人开启在家办公模式，造就了巨大的市场需求，这也使得阿里巴巴旗下移动办公平台钉钉在iOS平台下载量一度超越微信。

而面对在线办公平台供需不平衡的现实，许多企业也将自家内部使用多年的协同办公平台实现对外开放，用以满足中国千万企业用户需求。

如我们所见：2月11日，百度基于其成熟的语音、视觉和机器学习等AI技术，正式对外开放可支持50方在线高清语音电话、企业云盘加密传输、web视频会议等远程办公协同功能的百度Hi企业智能远程办公平台。而在此之前，腾讯推出了包含企业微信、腾讯文档、腾讯微云等在内的“远程办公工具包”；字节跳动对外开放飞书办公套件；华为云对外开协同办公平台WeLink。 

二、巨头入局为哪般？

可以说如今的在线办协同公市场，已是巨头齐聚，而这也使得概念并不新鲜的协同办公市场迎来了前所未有的高光时刻。但坦率来讲，从市场容量来看，协同办公市场只能算作是一个细分市场，其虽处于高速发展期，但其整体市场容量其实并不大。

据IDC发布的《2018年下半年中国企业团队协同软件市场跟踪报告》显示：2018年全年中国企业团队协同软件市场厂商整体收入1.37亿美元，同比增长26.2%。其预计到2023年，中国企业团队协同软件市场规模将达到3.88亿美元，即使放眼全球市场，2018年全球企业协同软件市场规模也仅为27亿美元左右。

这一市场规模，显然很难对巨头们产生强大吸引力。那么问题也随之而来，既然市场规模有限，为何巨头还会竞相入局？个人认为其中或有这样两个层面的原因。

一是企业社会责任使然。

大企业在享受更为强大的资源调动能力的同时也需要更大的担当，用自己的资源技术力量去回馈社会与用户，特别是在疫情这种灾害的现实下，大企业们更需如此。而企业们在此次疫情中积极积极捐款捐物、发挥自家技术力量、对外开放原本内部使用多年的协同办公软件赋能中小企业等组织，满足其在线协同办公需求，个人认为其中很大的一个驱动力就是在履行社会责任。

如我们所见：百度Hi企业智能远程办公平台宣布将免费为湖北等疫区企业提供高清音视频会议、企业云盘、企业IM和应用中心平台等多项服务，满足疫情期间不断增长的远程办公需求，支持企业快速恢复生产能力，减少疫情对于企业和社会经济的影响；字节跳动旗下的飞书办公套件宣布：2020年5月1日前，申请注册的中小企业（100人以下）、街道社区、公益组织、医院、医学类院校和湖北地区所有学校可享三年商业版免费权益。华为云宣布2020年6月1日以前对有需要的企业和个人提供免费WeLink企业协同服务。如此种种，均可见巨头们为抗击冠状肺炎疫情、推进社会企业复工生产的贡献。

二是瞄准企业数字化转型大潮。

虽然协同办公市场整体容量并不大，但协同办公平台提供方却更能与使用企业实现深度绑定，继而成为巨头们各项业务连接、落地至中小企业的窗口。而从这个层面来说，协同办公平台其不失为巨头们在B端市场推进企业实现数字化转型的一个关键锲子，为构建TOB生态、推进云计算等基础设施的发展提供潜在机遇。

众所周知的是：在企业数字化转型大潮中，兼具灵活性、低成本、高性能、可扩展、智能化等诸多优势的核心基础设施——云计算，将是企业实现数字化转型的关键助力因素，其将带来巨大的市场规模，而这也是当下巨头竞相发力云计算的原因所在。

据Canalys发布最新调研数据显示：2019年全球云服务市场规模同比增长37.6％达到了1071亿美元（人民币7500亿元），预计2020年全球云服务市场规模达1410亿美元，同比增长32％，到2024年将增长至2840亿美元（人民币约2万亿元）。

这一潜在市场规模或许才是吸引巨头们竞相入局的原因所在。事实上，若我们观察此番入局协同办公市场的玩家，也能发现，在今日头条之外，其实百度、腾讯、华为、阿里均是中国云计算市场的主流玩家，而在云计算市场占据更大市场份额，成为云计算市场的领导者更是他们的核心战略目标之一。

而若从企业数字化转型市场规模来看：也能发现数字经济的比重正逐年提升，这也要求企业们实现更多的IT相关支出。IDC发布的《2018中国企业数字化发展报告》显示，2018年，数字经济规模已达31.3万亿元，而到2022年，全球GDP的60%以上将是数字经济，中国GDP的65%以上都将是数字经济；2019-2022的IT相关支出约1.3万亿美元，数字技术将全面渗透各个行业，并实现跨界融合和创新。而这对于肩负着推动中小企业实现数字化转型使命的巨头们而言，也是巨大的机遇之地。

三、协同办公的春天来了？

如开篇所言，许多时候行业的爆发需要一些特殊的契机。而今冠状肺炎疫情的爆发，从整体来看，显然是一场巨大的灾难，但其所造就的可能史上最大居家办公潮，对于协同办公平台们而言，却是一次前所未有的产品用户测试和在线协同办公用户习惯培育契机，而这也或将成为协同办公产品在更大范围内走进用户生活的关键助力。而从这个层面来看，虽不能肯定说协同办公的春天已经来了，但多年后当我们复盘协同办公常发展史时，今年这一时间节点必将会被反复提及。

作者：邻章【微信号：ZLxgic 公众号：TMT317】，关注智能手机、人工智能、消费&产业互联网等。