首页 >热门资讯> 私域运营(SCRM) > 微信与阿里:一样的ibeacon方案,一样的心思 >

微信与阿里:一样的ibeacon方案,一样的心思

转载时间:2022.07.16(原文发布时间:2015.04.22)
117
转载作者:36氪企服点评小编
阅读次数:117次

Image title

10天前,微信正式开放了基于低功耗蓝牙技术(iBeacon技术)的“摇一摇·周边”。拥有微信认证的公众账号商户,可通过摇周边的商户申请平台或者微信公众平台后台申请入驻(详细操作流程参见微信公众号)。很快,阿里跟进了这一功能,于近日宣布推出Alibeacon现场计划

对比双方的ibeacon方案会发现,其实技术和功能上基本没有差别。无非是“忽悠”商户安装蓝牙硬件设备和双方各自提供的技术方案。当顾客在有效范围内开启了蓝牙(蓝牙信号会因发射距离、障碍物等因素衰减,需要调试),能够通过微信的“摇一摇”或阿里的“点一点”连接到商户。

一旦连接成功,可以实现室内导航等基本功能,商家和用户可以双向精准定位,并实现其他诸多操作。

对于顾客来说,一般都可以实现点单、查看商品详情、结账等基本操作。垂直行业会有一些“特色功能”,如KTV可以给正在唱歌的好友点赞等。从商户的角度来看,想象的空间更大,除了基础功能,如告知顾客WiFi密码、商品菜单等,还可以向第三方开发平台订制“特色功能”,增强与顾客之间的互动。

举个例子,XX火锅店每天都排队爆满,顾客等位的时候很无聊。这时候商家可以通过设置,让排队的顾客有一定机会通过“摇一摇”或“点一点”抽到一张“免排队券”。这样很容易就让顾客活跃了起来。

此外,诸如现金红包(商家自己可以设置金额)、优惠券这种活动,更是属于每家商户都会做的常规动作。

回到微信和阿里双方的ibeacon大战,纠结于具体方案并没有太大意义。其实从之前的免费Wi-Fi暗战,期间不断爆出与线下商场达成合作(如阿里与银泰百货,微信与家乐福中国),到如今的ibeacon乱战,两者的思路其实是一致的,那就是抢先覆盖线下商家,围绕线下重服务做文章。

对于微信来说,反正是在IM之外做事,抢的是阿里的盘子,所以一般是微信显得比较主动,而阿里跟在后面曝光跟进方案(曝光先后与推进情况没有关系)。而如果微信完成大面积线下商场覆盖,有两个非常明显的好处,

  • 一是微信支付的推广。这一点其实已经得到了验证。微信红包为什么能在去年春节期间有如此疯狂的表现?如果没有滴滴打车推动微信用户绑定银行卡,多级推动根本做不起来。所以结合线下重服务推广微信支付是必要的。
  • 二是获得需求数据库。这对于阿里来说尤为重要,因为电商很多传统SKU是标准化的,而一旦要切换到线下场景,对于它来说就是一片陌生的领域。

顺着这个思路,不管双方推出什么计划、方案,其实目的都是一样的。只是微信是在IM之外做这个事,而阿里已经没有了回旋的余地。

[免责声明]

资讯标题: 微信与阿里:一样的ibeacon方案,一样的心思

资讯来源: 36氪官网

36氪企服点评

私域运营(SCRM)相关的软件

查看更多软件

大厂都在用的私域运营(SCRM)软件

限时免费的私域运营(SCRM)软件

消息通知
咨询入驻
商务合作