近日,美国科技媒体Recode的联合创始人卡拉·斯威舍(Kara Swisher)对脸书(Facebook)创始人兼CEO马克·扎克伯格进行了专访,谈及他对进军中国市场的考虑,对数据泄露事件和社交媒体责任的看法。
36氪编译整理该访谈如下:(译者/王艺瑾)
“我设计了这个平台,所以,如果有人要被炒鱿鱼的话,那个人应该是我。”扎克伯格在访谈中说。
今年4月,Facebook陷入数据泄露丑闻之中,扎克伯格在美国国会参加了两场听证会,接受质询。他被指责没有监控英国数据分析公司Cambridge Analytica对用户数据的滥用,没有阻止俄罗斯在2016年美国大选中操纵平台,并允许可疑的出版商在平台上发布假新闻。这些都动摇着用户对这家社交媒体巨头的信任,导致其股价大跌,市值蒸发。
在与Recode的访谈中,扎克伯格屡次谈及Facebook目前确立的原则:给人们提供发声的机会,但同时保证这个平台社群的安全。他说,他们大概需要三年的时间来解决所有的内容和安全问题,而现在已经过去了一年半。今年年底,将会迎来一个重要的转折点,更加接近于完成。他们有一个超过200人的团队在做“反恐”,并保证在平台上发布自残和自杀想法的人们得到有效帮助,并希望减少霸凌、干预选举和假新闻等负面事件的发生。
扎克伯格说,他们确实有证据表明,俄罗斯曾试图干预2016年的美国大选。Facebook 也曾经与美国政府和不同的几家调查局去调查此事。甚至在大选之前,Facebook 就发现俄罗斯军情局下属的黑客组织APT28在利用传统的网络钓鱼式欺诈手段骗取个人账号信息,并将此报告给了美国联邦调查局FBI,也通知了一些相关用户。但扎克伯格也承认,他们没来得及鉴别其他的新式黑客攻击,比如网络研究机构IRA曾经搭建了一个虚假账号网络来发布分裂和虚假信息。
关于泄露数据给英国的“剑桥分析”公司一事,扎克伯格说他们不卖数据给任何人。
为了回应“假新闻”泛滥,Facebook最近在加强“事实核查”环节。扎克伯格说,每个人都会把事情弄错,这无可厚非,但Facebook有责任保证那些在平台上得到有效发布并传播范围很广的信息不是恶作剧病毒和明显的错误信息。
扎克伯格说,过去他们过于理想化,过于专注这个平台的积极价值:给人们发声的机会、帮助人们建立联系和共享内容。但他现在意识到,保障用户和社群的安全也是另一大核心要务。他说:“我们是一家盈利能力很强的公司,我们有2万人在审核内容,所以我们有责任去做那件事。这和5、6年前的情况不一样,甚至和我们最初面世的那个小公司也不一样。”
扎克伯格近年来曾多次到访中国,表现出了对中国市场的强烈兴趣。此次访谈中,扎克伯格也被问及对于进入中国市场的考虑。
“长期来看,(通过Facebook)让整个世界联系更紧密,但却漏掉这个最大的国家,我觉得很难,”他说,“从某种意义上说,我们需要找到一个解决办法,既符合公司的原则和意愿,又符合中国的法律。否则,进入中国市场是不可能的。而现在,我们还没有找到二者的交集。”
扎克伯格曾在2017年发表推文说,他将遍访美国各州,与民众交流。网上流传,他想要竞选美国总统。但在此次访谈中,他说这些走访让他更深入地理解了“社群”(community)的重要性。“我倾向于认为,我们都是从这三个基础的地方得到支持:我们的朋友和家人,以及我们所处的社群,还有,政府及其安全网络。”扎克伯格说。他认为,我们的社会花了大量时间去谈论政府应该在政治议题中做什么,但没有花足够的时间去讨论“社群”的重要性。
“我曾经在芝加哥和孩子们坐下来聊天,那个学校里有很多孩子加入了帮派。他们告诉我说,人们加入帮派不是因为他们想要加入帮派,他们也知道那很危险,但因为他们需要一种“社群感”。在一个危险的环境中,他们想知道有人能照顾他们。”扎克伯格说。
“在我认识比尔盖茨之前,他就是我的导师和灵感的来源。”扎克伯格说。
他认为微软是一家有社会使命感的公司,而比尔盖茨是世界上最好的慈善家之一。他们深刻地影响了扎克伯格对工作和慈善事业的看法:和做好其他事情一样,做好慈善也需要早早开始练习。“如果我想要在未来的10到15年间把慈善做好,那么我和我妻子普莉希拉(Priscilla Chan)就真的需要从现在开始做。”他说。
扎克伯格认为,每隔10到15年,总会出现一个新的计算平台(computing platforms)。而他认为,VR和AR会成为新一波科技迭代的领军者。
他说,互联网从纯文本,到图片,再到视频,每一步的发展演变都是在更全面、更丰富地捕捉人类的生活体验,而VR和AR就是在此基础上的进一步升级:让人“身临其境”地获得全方位、浸入式的观感和体验。
除了社交价值,扎克伯格还提及VR和AR的经济价值。他认为,当今社会的机会不平等,使得人们迁移到城市,导致城市的居住成本不断增加。过去,我们通过城市扩张和建造更好的实体基础设施来容纳这些新增人口,但VR和AR,甚至是视频会议,可能给城市的人口膨胀提供另一个解决办法,让人们通过头戴设备去想去的任何地方。
扎克伯格也希望未来能通过Facebook提供更多的工具帮助人们联系彼此和分享经验。