医生与患者是医疗行为的主体,围绕二者延伸出来的医患交流、咨询问诊,以及医生社区、医生工具类的移动医疗APP层出不穷,而以患者与患者关系为主打的APP却并不多见。会好科技正是看准了移动医疗领域中患患关系的市场空白,打造了e患者说APP,让患者能够点评医院与医生的服务,成为医疗圈的“大众点评,并建立患者社区。
推出e患者说APP的北京会好生物科技有限公司是一家已经有20年历史的专业医疗器械公司,主营医用及家庭健康产品,主要有会好血糖仪系列、血压计系列、会好尿酸仪、数字电子体重秤、计步器系列等,其中,会好血压计曾被评为“中国血压计十大品牌”之一。
在互联网+医疗的时代,会好科技也在向互联网方向靠拢,不过目前会好科技的重心并没有放在以血压计、血糖仪为基础的智能硬件上。北京会好科技的创始人兼CEO郝亚泓认为,血压计、血糖仪用户的年龄一般偏大,用户教育成本高。虽然会好也推出了智能硬件的业务,但目前主要的是观察市场,等待时机的成熟。
会好科技也并不满足于智能硬件与健康管理,更重要的拓展医疗领域。经过2013年-2015年对互联网医疗的观察,会好科技发现目前医患之间存在着严重的信息不对称,患者对医疗机构投放的医疗广告并不信任。目前只有竞价榜没有患者的口碑榜,缺乏患者与患者间的交流平台以满足他们对就医资讯与社交的需求。
“在医疗领域20年的从业经验让我们对行业有了更深的了解,我不同意“得医生得天下”的看法,而主张‘得患者得天下’。移动医疗app在医生端地竞争不仅造成了竞争红海,而且也没有抓准医疗行业的痛点——得到患者的心。所以我们要找到独特的点进入互联网医疗市场。”郝亚泓表示。
会好科技推出的e患者说APP其实并不复杂,主要是患者对医院、医生进行点评、打分,填写完整的就医流程记录,包括症状描述、医生问诊时间、候诊时间、检查项目及费用、门诊药品及费用,住院的天数、费用、自费比例等内容,给其他用户提供参考。同时还设有患者交流社区,通过问答形式进行互动交流。
e患者说今年5月份正式上线,目前处于试运营推广阶段,平台上已经积累了约3万名用户,日活在25%左右。平台已经覆盖600家医院和15万医疗工作人员,用户可以对这些医院及人员进行点评。未来,e患者说还计划推出医生端的APP,帮助医生完善工作流程。
郝亚泓认为,医生群体的进步离不开患者的监督。e患者说的就医点评不仅能够服务患者,还能够为医院的管理提供帮助,成为“互联网时代的院长信箱”。
在商业模式上,e患者说对于用户端完全免费。而患者对就医流程的大量点评和病例,可形成数量庞大的医生及患者行为数据,建立疾病数据库、用药数据库等。利用大数据与企业对接,提供保健品、药品、医疗服务的精准推送以及与商保的合作。
目前e患者说的团队共20人左右。创始人郝亚泓毕业于人民大学,有多年医疗行业从业经验。团队主要由运营推广人员与技术人员构成。
据了解,e患者说A轮资金为公司自投,现有B轮的融资计划。