有意识的提升用户生命力，能极大的改善产品的数据表现

编者按：本文来自微信公众号“枯叶咖啡馆”，36氪经授权发布。

提升产品日活数据最好的方法并不是增加更多的新用户，而是增加更多的老用户，也就是提升用户的生命力。

这是最好的方法，我甚至认为这是唯一长久有效的方法，因为潜在老用户的规模往往是新用户的数十倍乃至成百上千倍。

如果产品新增用户每天是10000人，提升1%只能增加1000人，而对于老用户而言，在用户寿命为150天的产品里，我们每提升1%的老用户存续，便是增加了10000以上的日活。两者差距在十倍以上。

实际上，用户寿命越长的产品，老用户的生命力提升价值越高，这是基于我们对有效累计用户的理解：寿命周期内的新增用户集合。

产品的寿命周期为150天，每天新增用户为10000人，有效累计用户便是150万人，每天的新用户仅占比1/150，老用户则占据了剩下的149%。

我们回顾一下完整的案例：

你是一款社交产品的负责人，这是一款比较成熟的产品，每天的日活用户是100万人，每天有10000人的新增用户，我们知道的是，这个数据量在很长一段时间一直很稳定，我们希望日活用户能够增长。

通过对最近7天日活用户的详细分析，你得到了日活用户的生命力分布情况：

在每天登录的100万用户里，

0%的用户拥有150天以上的注册时间

5%的用户拥有120天的注册时间，

10%的用户拥有100天的注册时间，

35%的用户拥有80天的注册时间

25%的用户拥有60天的注册时间

15%的用户拥有30天的注册时间

在案例当中，如果我们将注册时间为100天的用户数占比提升至20%会发生什么样的变化呢？

由于某项数据的占比得到了提升，必然会导致其他项数据的占比降低，但数据的绝对值并不会降低，所以我们可以通过现有占比计算出绝对值的数据。

日活用户100万。

150天以上的用户占比为0%，即0人

120天以上的用户占比为5%，即50000人

100天以上的用户占比为10%，即100000人

80天以上的用户占比为35%，即350000人

60天以上的用户占比为25%，即250000人

30天以内的用户占比为15%，即150000人

当注册时间为100天的用户占比提升至20%时，其他项的绝对值并没有发生改变的情况下，日活用户将会增加至1125000人，提升了12.5%。

计算公式 X =增加的人数（x+100000）/(x+1000000)=20% x=125000

如果我们试图通过提升新增用户的方法，达到同样的日活数据提升的效果，这需要我们将日新增用户10000人提升至日新增用户135000人。

整整需要实现13.5倍的新用户增长，而通过提升老用户生命力的方法，只需要提升10%，便可实现同样的日活数据增长的效果。

现在，我们有理由相信提升老用户生命力能极大的提升产品日活数据，这是我所知晓的最佳策略之一。

在众多的数据里，最终体现产品价值，拥有资本议价权的数据既不是产品的日新增用户，也不是产品的累计用户数，而是这款产品的每日活跃数据，7日活跃数据，乃至30日的活跃数据。

只有活跃数据才能反映出产品的真实情况，其他数据仅仅是辅助手段。

而如何提升活跃数据是每一个产品经理乃至每一个CEO都会困扰的命题。

拼多多，拥有极强的裂变能力，但裂变能力带来的是新增用户，这非常可观，但仅仅是新增用户的增长和累计用户的增长，也只是一款现象级产品，快速流行，然后快速死亡，必然不会有现在的局面出现。

为拼多多持续发展提供关键支撑的依然是活跃数据，这个原因恰恰是另一个产品经理核心问题的答案。

实际上，也是为我们产品人敲响了警钟。

传统产品观念里，产品需要深挖用户需求，满足用户需求，并且产品是高度垂直的，是小而美的，那些看上去乱七八糟的功能，没有任何意义，并不能为用户解决何种问题。

我们需要警醒的是，产品并不只是满足用户的诉求，有时也需要满足产品自身数据增长的诉求，尽管这看起来和我们的核心业务没有任何关联。

拼多多除了强大的裂变获客能力，更重要的是其对延长用户寿命的思考，这需要引起我们的深刻反思。

“多多果园”，“现金签到”，“金猪赚大钱”，“天天领现金”，“1分抽大奖”，“多多爱消除”等多个营销模块表面看上去与电商毫无关系，甚至需要支出不菲的运营成本，是许多老一代产品人难以接受的做法。

现在，我们便能知晓这些做法背后的含义：花钱买用户的活跃

这是一个新的概念，我们通常接收到的都是花钱买新增用户，而很少会考虑到花钱买用户活跃的概念。

不仅仅是拼多多，还有趣头条，用户每阅读一篇文章都能获得一定额度的现金，每天的首次阅读金额更高，两者都在短时间内成功上市。

不仅仅是初创产品通过这个概念获得了成功，一些龙头产品也有类似的业务，比如支付宝的扫码领红包，荷包的高利率钱包，以及现在比较创新的运动步数换现金。

这些看上去很难理解的业务需求，背后的概念都是花钱买用户的活跃行为，正如我们在案例中得知的结论。

通过新用户实现日活增长需要付出的成本远远大于提升老用户活跃度的成本。

实际上，老用户寿命延长的价值远不止提升活跃数据的表现，尽管这已经非常惊人，更让我们惊讶的是其在商业模式上起到的举足轻重的作用。

我们所有的商业模式几乎都依赖于用户的业务使用行为，不论是电商的消费行为，或者是社交的信息交互行为，乃至所有的用户使用行为，均依赖于用户的存续。

而在用户流失后，便无法实现任何的商业价值，甚至会存在一些负面价值，一款累计用户1亿的产品，如果日活只有100万，几乎不会获得资本市场的青睐。

只有大量的用户能够存续下来，我们才有可能实现商业变现，广告变现，甚至资本对接。

提升老用户的生命力，可以让我们拥有更多商业转化的机会，实际上，存续状态老用户的购买率远高于新用户，他们总是比新用户对产品拥有更高的信任度。

以老用户为核心构造的付费转化行为，总是能比新用户的付费转化行为取得更好的成绩。

多多果园是拼多多提供的养成类游戏，用户可通过多维度的使用行为，获得养成所需的道具，像是阳光，雨露等。

当用户将果树完全养成时，便可获得免费的水果，快递到用户的收件地址。

这需要30天乃至更多的使用天数，取决于用户在这段时间内的活跃情况。

除了基础的登录行为，也可以通过阅读商品信息，付费购买商品等有价值的互动行为上，获得额外的道具，从而让果树更快的成熟，最终获得免费的水果。（截图材料）

实际上通过多多果园完成的消费行为非常可观，毕竟这带来了更多的商品曝光机会，尤其是其要求用户在商品详情页停留足够的时间才能获得道具奖励。

现在，你是否能理解提升老用户生命力对于产品的价值呢？也许这个价值还会超过你的想象。

老用户生命力仅仅是用户生命力的一种局部表现形式，而我们关于用户生命力的探讨，也才刚刚开始。

实际上，头部产品费经心思的环节从来不是新增用户，而是那些能够有效延长用户生命力的环节，才是头部产品的资源重点所在。

作者介绍 

枯叶，9年经验产品人， 

公众号：枯叶咖啡馆

写写自己的心得，经验和方法，组建了产品经理交流群，与大家一起探讨，一起学习，一起成长。