新氧金星：高质量的流量获取渠道应该如何选择？

从最初依赖报纸广告，到当下各类营销渠道不断涌现，微博、微信、百度、点评、抖音、快手、今日头条……那么，处于激烈竞争中的医美机构应该如何从这些平台中找到最适合自己的高效的获客方式？

2018年6月8日-10日，第一届成都国际医美产业大会暨“医美之都”高峰论坛在成都成功举行，近3000位医美业界人士出席。新氧创始人兼CEO金星在会上发表《除了流量，我们还能如何为医美机构赋能》的主题演讲，分享了他对上述问题的思考。

新氧金星

在他看来，选择平台应该从方面进行判断：第一，流量的质量大于流量的数量；第二，场景大于流量

第三，留存大于拉新。他相信，通过衡量这三个方面，机构可以有的放矢，更高效地进行线上营销。

新氧成立5年间，切实成为了平台上入驻的7000余家医美机构和25814名具有执业资格的医生的流量入口。3500万用户在新氧社区留下的380万篇真人整形日记，正是新氧助力医院解决流量问题的证明。今年年初，新氧已占据医美App市场中90%的启动次数，更成为首家完成D轮融资的医美平台。

但在流量之外，新氧已有了更深入产业上下游的布局。现在，新氧已经为机构提供医疗器械、线上和线下培训、联合投放、新氧美学体系等不同层面的服务，致力于全方位地为医美机构赋能。

以下是金星本次演讲的内容精选：

其实在医美行业一直都有一句话，“中国整形看西南，西南整形看成都”。这次中整协正式授予成都“中国医美之都”的称号，我们都希望借助这个机会有更大的发展。

今天我分享的内容是“除了流量，我们还如何能为医美机构赋能”。我们从2013年开始，跟很多医美机构有很多的合作，在很多人眼中，新氧就是一个流量获取的渠道。

的确，我们PC端峰月访问量超过2200万，是原全球最大医美平台美国Realself的两倍多，月启动次数占据市场上同类型App的近90%。线下投放力度大，影院投放就70多个城市，再加上《北京女子图鉴》这类热播剧和综艺中也不乏我们的身影，新氧在流量方面的确为医美机构提供了支持。前几天一个陌生网友给我看三里屯一家医院的内部统计表，这家医院线上过来的顾客，新氧占比60%，百度差不多占29%，其他的一些第三方渠道等占比1%。

如今，越来越多线上获客的渠道涌现，各种医美App、微博、微信公众号、朋友圈、抖音、今日头条等等，但这些渠道都适合医美机构运营吗？效果究竟如何？我们还是应该衡量每个机会的投入产出比。

我个人认为机会是分成两种类型的：平台型机会和偶然型机会。平台型机会即只要投入就会有回报的机会，偶然型机会则未必。

拿抖音这个平台来说，因为它是强算法去分析的，并非以关注为核心，内容推荐存在很大的偶然性，流量并不定向，而且时长并不适合呈现医美机构的优势与特色，因此我认为大部分机构都难以从这个平台获得很大的利益，即便这个平台本身很火。

因此，在这里我提供选择平台的三个依据：

首先，流量质量大于流量数量。医美是奢侈品生意，而非大众生意。对于医美这个领域来讲，最重要的是你能覆盖到多少精准用户。有的时候用户越大，用户基数越大，反而越不容易去筛选出来这里面的精准用户。

其次，场景大于流量。场景是长久以来被潜移默化形成的一个潜意识。只有人、货、场这三者都对了，才形成有效的成交和转化。回想一下在医疗领域成功的平台，好大夫、微医、新氧、丁香园、春雨医生，BAT鲜有直接参与，这不同于其他领域。这是因为大众都认为医疗是有风险的，需要专业知识，所以你的平台，一个品牌，在消费者心目当中形成的认知越专业，越容易成功。

最后，留存大于拉新。每天5个到店消费顾客，大部分的医疗机构都能做到。因此真正的问题在于说如何将用户留存下来，使他们不断产生价值。所以新氧的运营机制是帮助机构提升顾客留存，因为这才解决问题的本质。

所以，其实大家可以看到，新氧在原有的流量基础之上，已经逐渐通过为机构解决医疗器械问题、提供线上和线下培训、营销方面联合投放、构建新氧美学体系等业务，全方位地为医美机构赋能。