阳光下的远程控制：“向日葵”的2020

年初袭来的新冠疫情给了许多行业沉重的打击，对一些企业造成了灾难性的结果，一大批企业，甚至包括不少老牌企业，没能在疫情的折腾中生存下来，宣布破产。

另一方面，也有许多行业以及相关企业踩对了节奏，乘风而起，成为了“逆风的风筝”。远程办公行业以及与远程办公高度相关的“向日葵远程控制”（下称“向日葵”）便是这之中的代表。

远程办公“扶摇直上”

用“大鹏一日同风起，扶摇直上九万里”来形容2020年的远程办公行业和“向日葵”，可以说是非常的合适：2020年，整个办公行业与“向日葵”都迎来了爆发式的发展。

疫情的爆发撞上了春节假期，假期结束后疫情并未缓解，本该返工的众多企业开始安排员工在家远程办公，原本作为补充的远程办公一下子成为了许多企业的刚需，关于远程办公的讨论和需求都激增，百度指数很好的反映了这一情况。

关键词“远程办公”的搜索指数与媒体指数

从指数观察，2020年2月疫情的爆发给远程办公带来了数十倍于往常的关注，媒体对这一点的热炒尤为明显。在热度退却后，其关注度的整体水平相比疫情前也有明显的涨幅。

而在功能上与远程办公场景高度契合的“向日葵”也在疫情期间迅速上升，且在热度达到高峰后并没有遭遇特别大的回落，保持了一个持续上升的趋势。

关键词“向日葵远程控制”的搜索指数，箭头处为疫情爆发时

生机勃勃的“向日葵”

“向日葵”是上海贝锐科技股份有限公司（下称“贝锐科技”）开发的远程协作软件服务，也是公司的核心产品，向用户提供包括远程桌面、远程文件、远程摄像头在内的多种功能模块，用户可以在任何地方使用移动设备或个人电脑进行异地连接，实现跨平台访问。在疫情的影响下，这些功能让向日葵得到了很高的关注。

正因为关注度的快速增长，向日葵的用户量也顺理成章地猛增。截止目前，向日葵的注册量已经超过了1000W，累计注册达到3600W。在疫情爆发的2月份，向日葵的单月注册量相比以往增长了三倍有余，3、4月出现了一定的回落，之后趋于稳定。回归稳定之后的向日葵月注册量，相比疫情之前也有着较大幅度的提升。由此可见，疫情让更多的人认识到了“向日葵”。而向日葵也凭借疫情期间的“破圈”，实现了用户增速提升。与远程办公概念一样，“向日葵”的普及度正在快速提升。

年初的活跃表现也让“向日葵”受到了资本市场的关注。今年7月份，贝锐科技宣布完成了由高成资本独家领投的数千万美元战略融资。外界普遍认为，是向日葵年初的强势表现以及远程办公概念的火爆，促成了这一笔战略投资的完成。除上述原因外，“向日葵”的国产软件标签，十余年来深耕远程控制行业带来的行业积淀，与其他远程控制软件相比的先发优势，也是贝锐科技受到资本青睐的原因之一。

阳光下的远程控制

2009年，贝锐科技的CEO陈宇晔认为自己遇到了创业以来的第一个危机：当时贝锐科技旗下的动态域名解析软件“花生壳”在行业内已小有名气，但随着IPv6的发展和普及，IPv4被逐渐取代成为了一种趋势，静态IP的总量会大大增加。对于用户来说，IPv6可以“让每一粒沙子都拥有静态IP”，动态域名解析的意义将不复存在。

出于对未来的忧虑，陈宇晔决定开发一款新的产品。他注意到当时有相当一部分用户会使用花生壳访问微软的3389服务（RDP远程桌面），进而发现了用户的远程控制需求。进行了一些市场调研之后，陈宇晔决定开发一个广域网远程控制软件，也就是今天的“向日葵远程控制”。

当时受到“灰鸽子事件”的影响，人们对于远程控制有着相当的排斥情绪，陈宇晔将这款产品取名为“向日葵”，一是对花生壳命名风格的延续，更重要的则是传达“阳光下的远程控制”这一理念，让用户接受并信任远程控制，发挥出其应有的价值。陈宇晔曾在接受媒体采访时这样说：“（我们的）初心就是做一款阳光商用的远程控制产品，不作恶是底线”。“有温度，不作恶”也就成为了贝锐科技的企业信条之一。

在“向日葵”推出的初期，远程控制用户往往是具备一定互联网技术知识的群体，而“向日葵”简单的操作逻辑抹平了远程控制的技术门槛，使得更多有需求但缺乏相应技术知识的用户得以快速简便地进行远程控制。这让“向日葵”在前期迅速获得了大众的认可，用户得以快速增长。

如今，“向日葵”已经成长为国内最知名的远程控制软件之一，十余年的发展和耕耘并没有让向日葵在利益的驱使下失去初心，“向日葵”的阳光雨露依旧温暖人心。

今年2月，向日葵以及贝锐科技旗下的其他产品为了满足迅猛增长的用户需求，决定在疫情期间为用户解除带宽限制，将原本需要付费的服务向用户免费开放，自行承担了数百万的带宽成本，为用户提供了更好的远程办公体验，为全民抗疫贡献了一份“绵薄之力”。

探索B端用户成效显著

作为一款可以免费使用的产品，向日葵需要用3%的付费用户去覆盖97%免费使用，用差异化的增值服务实现付费转化。在这样的产品模式下，C端用户往往会占据大多数，事实也是如此：在向日葵发展的早期，C端用户占绝大多数。而2017年物联网概念的火爆，让向日葵抓住了机会，开始探索B端用户。

企业用户往往对功能有着更深的要求，需要更加广泛的功能与系统适配，也需要更加稳定的连接。为此，向日葵推出了众多企业服务，针对不同行业、场景，销售差异化的解决方案。这一方法立竿见影，向日葵用户中的企业用户占比迅速提升。此外，还有许多C端用户也开始在工作中使用向日葵，将其带入公司，实现B端客户转化。

直至2020年，向日葵已经有了多达50万的企业用户，其B端营收已经占全盘营收的50%左右，其中大B和小B用户各占一半。随着向日葵进一步地进行多平台适配，以及物联网需求的持续旺盛，向日葵B端用户的占比有很大可能继续提升。这也标志着自2017年起，向日葵对于B端用户的探索成效显著。

连接无处不在

随着以5G和云计算为基础的新基建的到来，远程办公、远程控制领域充满了新变量，尤其是5G对于网速的提升，可以让图像的传输更加流畅，这让远程控制有了更多的可能性。

就向日葵而言，每次通信技术的升级都能让远控的体验提升：从2014年至今，向日葵用了约5年时间，让安卓端用户上涨了11倍，通信技术升级的威力可见一斑。因此，我们也有理由相信，5G的到来将会给向日葵注入全新的活力。

2020年即将过去，今年的疫情无法阻挡新基建的稳步落地，也无法阻挡贝锐科技和它的“向日葵”向更高的目标迈进。信息时代的一切都在不断变化，不变的唯有“连接无处不在”。