宠物医保＋宠物版大众点评？「ipet宠物管家」想一站式承包猫猫狗狗的吃喝玩乐

作为一个称职的主人，我们总想给心爱的猫猫狗狗最好的。

比如，在有能力的时候，给它来一份私人定制营养餐，带它来一趟说走就走的旅行。

正是看到越来越多的宠物消费需求，近年来宠物摄影、宠物主题乐园、宠物营养餐等诸多品类出现了，连接这些消费需求的宠物SaaS也出现了。

数据显示，2018年中国城镇养宠用户已经达到7355万人（含水族），宠物市场规模达1708亿，宠物行业以27%的年增长率快速崛起。

面对快速增长的市场空间，36氪近期接触的「ipet宠物管家」推出了一站式宠物管家服务平台，想覆盖宠物的生理健康和日常玩乐。

该平台接触宠物的接入口是宠物医保。「ipet宠物管家」的医保价格是每年365元，具备医保的宠物看病最高可获得40%的理赔，而且会在1个工作日内收到理赔金，速度比行业一般水平要快。目前「ipet宠物管家」集中在杭州市发展，该平台的医保已经覆盖了杭州市区50%的宠物医院，覆盖了多家主流连锁宠物医院。

行业内常见的宠物医保会有年龄限制、病种限制，且需要在宠物身体里安置芯片。安置芯片的目的，是在报销时把宠物带到指定医院，用芯片确认宠物身份。

「ipet宠物管家」与中国人寿合作，宠物咬人最高可赔付5000元，并提供全病种、全年龄段的医保报销。确认宠物身份这一环上，「ipet宠物管家」不需要安置芯片，而是通过鼻纹识别技术完成身份确认。这使得宠物主人对宠物拍张照片就可以报销，在家即可完成。

此外，该平台还会给每个宠物提供一对一私人管家服务，管家会根据每个宠物的状况给出个性化健康建议，提供养宠物的生活常识。

当宠物通过医保这个切入口成为平台会员后，「ipet宠物管家」还提供类似“宠物版大众点评”的O2O平台服务，对接的商家涵盖宠物的托运、摄影、旅游、训练、主题公园、定制营养餐、殡葬等等，覆盖宠物的吃喝玩乐。对平台的用户来说，他们使用宠物的“吃喝玩乐服务”，能获得折扣和报销。

「ipet宠物管家」是今年9月在杭州地区正式上线的。到10月底，注册用户数量已经达到12000多，付费客户5000多，总计为客户节省医疗费用5万多元，O2O平台衍生的宠物摄影、托运、训练服务成交了数百单。平台上的用户以女性和老人居多。

其实，针对传统宠物店的SaaS玩家很多，但模式同质化严重。「ipet宠物管家」的医保+SaaS模式，看起来是一个不错的思路。医保的性质偏刚需，「ipet宠物管家」的医保采用中低档价格、全年龄段全病种覆盖，目的是让更多用户进来；此时再把用户推荐给宠物门店，能让流量灵活流动起来。

上线两个月来，「ipet宠物管家」已经在杭州办了多次免费活动，如免费宠物体检、宠物亲子课等等，目的是让线上医保和线下衍生服务的流量互转。

目前该公司的盈利主要靠医保会员费、衍生O2O服务的返点以及后期流量费用。

对于整个衍生服务市场，公司CEO叶凯非常看好：“2018年的宠物市场规模达1700亿，而其中占大部分的是宠物食品这样的刚需。随着用户生活水平的提高，宠物服务的需求会日渐强烈，我们估计2-3年后衍生服务市场就会起来。当前这个市场还没有寡头，「ipet宠物管家」想趁现在打好口碑，占据先发优势。”

对于未来规划，「ipet宠物管家」打算先把力量集中在杭州一座城市，把杭州市场开拓好，打好口碑，再去拓展其他城市。对于其他城市的选择，该公司表示会集中在北上广、东部沿海城市和成都，因为这些城市的宠物经济比较有前景。此外，该公司还在考虑与政府合作，用平台的电子化身份核实技术来代替传统狗证，因为传统狗证的办证流程相对繁琐。

目前，「ipet宠物管家」正在寻求资源型投资或资源型合作。