杭州“二胎妈妈”把“高科技”窗帘卖向世界

编者按：本文来源于“杭+新闻”，作者 金华珊，原标题《二胎妈妈的跨境电商事业， 从零起步，“高科技”窗帘走向全球》，36氪经授权转载。

五年前，杭州丝棠科技有限公司的创始人Grace和先生，将做了十几年的传统窗帘外贸生意逐渐转到了线上。五年后，抓住了跨境电商红利期的丝棠在亚马逊的经营蒸蒸日上，主打的窗帘产品已经是引以为傲的品类销售冠军。看似简单的窗帘，经过用心的研发，实现遮光、隔音、防雾霾的功能，让传统家居贴上“科技”的标签。

过去几年，中国的出口跨境电商行业经历了从“野蛮生长”到“精耕细作”的发展阶段，在这个过程中，很多中国制造风靡海外，从消费电子、家居家具，到运动户外、服饰服装，再到远程办公、医疗健康，这些“中国制造”以创新的产品设计、优良的产品质量、贴心的客户服务等收获了大批海外拥趸，刷新着世界对中国制造的认知。

然而很多人可能不知道，这些走出国门、走向海外的产品和品牌背后的“操盘手”，其中不乏很多女性创业者、管理者，她们制定策略、参与研发、管理运营、长期身处一线，演绎了一系列精彩的出海故事。

近日，亚马逊一项面向全球第三方卖家的调查也显示，全球卖家中有超过40%是女性所拥有的企业。

丝棠是一家集家纺产品开发设计，生产，加工和贸易为一体的外向型企业。公司销售以窗帘等家纺产品为主，有将近200名员工。公司旗下拥有NICETOWN、PONY DANCE、RYB HOME三大核心品牌，远销欧美市场，年销售额突破2个亿。

5年前的Grace是个“跨境电商小白”，同时也是一位“二胎妈妈”。在初期公司人员未到位的情况下，Grace每天自己学习ASIN、SKU、UPC这些新名词。作为两个孩子的母亲和重新出发创业的企业管理者，Grace一边努力自学、参加培训，钻研亚马逊的运营技巧，一边招聘并搭建出完整的跨境电商运营团队。

转型初期面临人才短缺，Grace和先生一个管运营一个抓生产，度过了一段边学习边成长的难忘时光。有着金融行业从业经历的Grace把功夫放在产品上市前，充分了解当地的竞品特征和消费者偏好，找到自己的优势再切入。

为了打磨产品，她几乎逐条阅读用户反馈，寻找他们的需求点和痛点，还将用户投诉纳入产品升级的方向。于是，在消费者反馈的“磨砺”下， NICETOWN窗帘在功能上不断升级：100%遮光、超强隔音、专业防霾……逐渐成为消费者心中的“高科技”窗帘。

时至今日，NICETOWN已经是亚马逊上窗帘类目中的佼佼者。NICETOWN已经在北美、欧洲等市场成为品类冠军，并覆盖到了包括中东、新加坡、日本在内的亚马逊站点，距离实现把NICETOWN品牌传播到世界各地的目标越来越近。

抓住跨境电商的蓝海先机，凡事做到极致，用细心和耐心打磨产品与服务，凝聚团队，突出重围，“她”力量将继续远航——让中国品牌走向全球，让世界认可中国制造。

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