文 | 万德乾
零售老板内参独家专稿 未经许可不得转载
每年全国两会,都是汇聚当下热门议题,提前捕捉全年动向的最佳场所。新零售,也概莫能外。
这期间,与电商和零售相关的业界人物,更是各方“围追堵截”的重点对象。这些来自产业的代表和委员,透露的哪怕只是只言片语,也是各方试图挖掘今年“新零售”大致趋势的重要信息。
不过,“新零售”的推进和演变,远比最初想象的要快。
当京东提出要开10000家线下实体店计划,到苏宁从线上平台“苏宁易购”,又大举拓展多业态、全渠道的线下实体门店,再到阿里巴巴不到一年完成私有化银泰、收购三江购物,牵手百联。
新零售的首次亮相,是资本的大举杀入,以及对线上线下两端的急于补齐。而这,距离马云去年10月抛出“新零售”概念,还不足半年。
如果将“新零售”假设成中国零售市场未来可预见的主流方向。那么,2017年,在未来中国商业零售史上,或将以“新零售”的元年姿态,开启零售业新的征程。
3月5日,十二届全国人大五次会议开幕,李克强总理所做的政府工作报告中指出:“促进电商、快递进社区进农村,推动实体店销售和网购融合发展。”
这已不是李克强总理首次在政府工作报告中,针对线上线下融合,促进网购与实体零售共同发展所作出的政策展望了。
2015年,李克强总理的政府工作报告,首次提出制定“互联网+”行动计划,“把以互联网为载体、线上线下互动的新兴消费搞得红红火火。”
2016年,李克强总理的政府工作报告,在2015年基础上,再次提出“壮大网络信息、智能家居、个性时尚等新兴消费。鼓励线上线下互动,推动实体商业创新转型。完善物流配送网络,促进快递业健康发展。”
连续三次的总理政府工作报告,都提到线上线下相融合。可以看出,线上线下相融合,渠道下沉,完善物流配送服务,将是国家在零售业长期坚持的政策指导方向。
3月5日,全国人大代表、小米科技董事长兼CEO雷军,在关于新零售的布局问题时,特意结合李克强总理在政府工作报告中,提到的结合实体零售和电商,推动消费需求。
雷军表示,他个人理解的新零售需求,是结合线上线下,用互联网的思维来帮助实体零售转型升级,提高用户体验改善效率。“2016年全年,小米做了很多针对于此的实践,积累了宝贵经验。”雷军补充到。
作为互联网手机厂商代表企业,小米的产销一体化模式,让2015年年前的小米,依靠线上营销的诸多创新打发,取得了巨大的成功。
进入到2016年,随着步步高系的两个厂商,OPPO和VIVO依靠线下实体网络,三四线布局,一举超过小米,拿下国内手机出货量前两名。
出货量的下滑,让小米重新评估自身定位。小米在零售终端的布局,也是小米对2017年转型升级的定位之一。
1月12日,在小米公司新年年会上,雷军表示,小米起家的电商销售模式遇到了挑战。
雷军认为:“眼下只做电商已经不够,毕竟电商目前还只占社会零售总额10%,手机市场也才20%。”
雷军表示,小米不仅要升级商业模式,还要把纯线上销售模式,升级到线上下融合的“新零售”。对此,雷军首先要做的,就是把小米之家,升级为品牌零售旗舰店。
“小米之家至今已经开通54家,开一家火一家。今年我们计划开200家店,未来三年计划开通1000家小米之家。”尽快开出足够多的小米之家门店,是雷军“新零售”计划中,首先要完成的目标。
如果小米的“新零售”是开出1000家旗舰店,那么苏宁在2017年要做的,则是利用苏宁较早在线下零售互联网化领域积累的经验,加大对多业态的实体零售店的拓展。
3月4日,全国政协委员、苏宁控股董事长张近东表示,2017年,苏宁在一二线城市的核心商圈,将重点打造中国最大的“品质生活体验基地”。
而在在农村市场,苏宁推出“千店计划”,全年实现3000家苏宁易购直营店的目标,加速对乡镇一级的基层渠道的覆盖。
另外,针对社区的苏宁小店,专注垂直类目的苏宁超市店、苏宁母婴店,都将在2017年形成加速落地。
据悉,做出以上目标的苏宁,其决策离不开苏宁平台的大数据支持。苏宁平台数据显示,目前增速最快的产品,主要集中于智能化产品、中高端商品、海外商品;而增速最快的市场,三四线城市及农村市场。品质体验、品牌消费,正逐渐成为当下从消费端传递到零售业的主流趋势。
两会开幕前,全国人大代表、马可波罗瓷砖董事长黄建平提出议题,称类似淘宝这样的虚拟经济出现,已给马可波罗这样的实体品牌企业带来釜底抽薪的麻烦。
言论一出,淘宝怒怼。
针对黄建平的议题,淘宝官方给出的回应,也可谓是“釜底抽薪”。
淘宝认为,黄建平的议题,存在经济学常识错误。淘宝在其官方说明中强调:“不是只有制造业才代表实体经济,淘宝网是百分之一百的实体经济,实体经济搞得好有淘宝的‘功劳’。”
不仅如此,淘宝官方回应中,还引用李克强总理对“实体经济”的内涵的阐述。
1月4日,国务院常务会议上,国务院总理李克强提出:“网店是新经济,但直接带动了实体工厂的销售……都是在为实体经济服务,也是实体经济的一部分。”
这不是淘宝一次面对来自实体领域的质疑,当然,应该也不会是最后一次。
不过,全国人大代表、娃哈哈集团董事长宗庆后,虽曾多次对马云言论提出过不同意见,但在今年的两会期间,则对虚拟经济和实体经济之争,提出有利于淘宝的看法。
宗庆后认为,虚拟经济和实体经济并不是完全对立的,相反,用好互联网技术,将更有利于实体经济的发展。
“管理方面,信息化系统能减少很多劳动力;而设备方面,互联网技术更能确保产品质量。”宗庆后认为。
『本文封面图片来自:Yestone 邑石网正版图库』