网易云音乐丁博：用社群和场景实现云音乐商业价值 | WISE2017新商业大会

2017年12月12日-13日第五届WISE大会——“WISE2017新商业大会”如期而至。在充满机遇和挑战的时代，商业时代已经来临。我们认为：新商业是从“基业长青”到“基业长新”，从“大而不倒”到“新而不倒”的商业文明的进化。

在36氪主办的“WISE2017新商业大会”上，网易云音乐副总裁丁博表示，现在云音乐已经在思考商业价值落地的事情，目前也在探索一些新的模式。在大会上，丁博分享了自己的心得。

网易云音乐成立时间不长，在主流音乐播放器里是出现最晚的一个。过去几年，它凭借产品设计和社区氛围，网罗了一众死忠粉丝。

丁博在演讲开场时说：“在云音乐建立的前几年一直并没有把商业营收方面做一个非常重要的方面考虑，早期重视的是用户体验、数据增长等等方面。”

网易云音乐已经是一个“大而美”的产品，根据丁博分享的数据，“用户总数突破四亿，累计产生了乐评有四亿条，用户自主创建的歌单也达到了四亿个”，此外，在网易云音乐上，“每日分享音乐超过五百万次，入驻独立音乐人超过四万人，个性化推荐功能使用率超过了75%”。

这是网易云音乐实现商业价值的流量基础，而且，这些流量并非不计成本扩张而来的，在最早设计云音乐的时候，便埋下了商业考量，如今在社群与场景的驱动下，网易云音乐正在让埋下的种子扎根发芽。

丁博尤其区分了社群经济和粉丝经济，因为粉丝以明星偶像为核心聚集起来，而明星偶像不是公司资产，很容易流走，“它流走了以后也就意味着之前以它为核心建立起来的所有体系全部崩塌，必须要重建”，这是很容易溃散的商业模式。

社群是人与人之间去中心化的网状连接，哪怕这张网某个地方破了窟窿，依然会有其他的连接点。丁博从产品、技术、运营分别阐述了网易云音乐如何搭建一个社群平台，而音乐蕴含的情感力量，本身也是强有力的连接纽带。

场景则是用户使用音乐的方式。听音乐无需持续集中注意力，因而可以融合到诸多生活场景里，“餐厅吃饭，一个人跑步，游泳，睡前，早上起来，上班的路上，中午午休，任何一个场景都可以跟音乐产生很大的关系”。而有了更多的场景，便意味着更多商业变现的可能，“资源方来投入我们的场景跟我们合作，他们的作品在这儿能够实现更多的商业进程，更多的艺人合作，更多的合作伙伴，更多的优质广告主”。

流量为王是渠道为王在互联网时代的变体，而如今渠道几乎都已经打通，新的流量越来越贵，互联网行业总体转向内容为王。但想要称王，则必须证明自己的商业价值，社群和场景正是内容落地变现的两种方式。

在36氪主办的“WISE2017新商业大会”上，网易云音乐副总裁丁博带来了以下分享：

感谢有这个机会跟大家做一个分享。谈到商业的运营，对我来讲不是特别擅长的领域。在云音乐建立的前几年，一直并没有把商业营收方面做一个非常重要的方面考虑，早期重视的是用户体验、数据增长等等方面。

从现在开始我们也开始考虑这个问题，感谢36氪让我们梳理整理一下商业方面的想法。我来的时候因为一些原因进来的时候有点晚，正好是陈志武先生做演讲，受益颇多。虽然我是做互联网的，但这些年我最讨厌的词就是互联网思维，不是整个互联网思维，是互联网思维中的一部分。先把用户聚集起来，赚不赚钱，以后再想、再说。像陈先生说的产生了大量的野蛮增长的产品，到最后谁去为它买单，这是需要解决的。云音乐经历了四年的时间我们没有考虑营收，但是这个产品并不是从创始之初不是没有考虑营收，我们认为做云音乐是有它的商业价值的，商业价值在哪儿，从某一方面就是我们的主题，社群与场景双轮驱动下的商业价值落地。

商业价值方式这些年一直在做转变，我们说过去正好是流量驱动为王，现在是社区场景为王。所谓社区场景为王我会用更简单的方式来解释：内容为王。不知道大家认不认可这个概念从。

我个人的经历来说，我会认为整个互联网的渠道或者说经济渠道经历了几个不同的阶段，从2007年左右那会儿，苹果手机出现了，第一部iPhone出现的时候，智能手机的普及化趋势已经不可逆了，所以智能手机当时的技术能力是带动整个产业发展的推动力，我们发现手机可以看图片、看电影、上网、APP，可以转来转去，放大缩小等等很大以前没有的功能都出现了，那个时间段整个产品的发展是围绕着这些新功能的体验给大家的，之后就面临一个问题就是分发，各个产品的内容分发，于是一个渠道为王、流量为王的时代，整个经历在PC时代也都经历过，如果大家的记忆足够深远，当渠道也变通畅了回到更原始的层面，这个时代在移动互联网时代整个内部的变化又不太一样了。可以说有很多新兴的特点，云音乐采取的社群场景化的东西。

我们先看一组云音乐的数据。用户、评论、歌单， 这个是我们数据比较好的几个方面。

我们看到用户云音乐在前不久刚刚宣布用户总数突破四亿，评论，累计产生了乐评有四亿条，用户自主创建的歌单也达到了四亿个，三个四亿。每日分享音乐超过五百万次，入驻独立音乐人超过四万人，个性化推荐功能使用率超过了75%。

这是我们成立四年以来取得的成绩。用我们传统的所谓的我最讨厌的“互联网思维”来说，这么大的流量蕴含着无限的商机，拥有着变现的可能性。怎么变现？其实怎么变现我们待会儿再说，一开始我们设计这个产品的有一些预埋进去的“商业考量”。

社群，什么叫做社群？我这个人不是特别看好粉丝经济，单纯狭义上的粉丝经济，粉丝经济是一个人对多人，而这个粉丝，就是这个核心的明星并不是你这个产品或者是你这个公司资源的时候，这个资源是可以随时流走的，它流走了以后也就意味着之前以它为核心建立起来的所有体系全部崩塌，必须要重建。在过去来讲，如果我们做一个公关公司可以这么做，请一个明星，迅速赚一点钱，这个明星走了我再找一个，一场加一场，几千万上亿的利润也是可以的。但是做一个平台，单纯的粉丝经济我们无法完成一个平台的构建，我们无法让平台永是在拉新，所以我们不能用一种很容易溃散的模式来去做商业体系的建立。

我们会更多的考虑社群经济，社群经济是基于共同爱好的人凑在一起，他们人和人之间是网状关系，也就意味着其中任何一个点破碎了可能会留下一个窟窿，整张网不会散，还会有新的点把他们联系在一起，会织补起来。

云音乐在社群经济上我们会有自己的想法。从产品、技术、运营三个维度来讲，都在去构建一个跟社群经济有关的东西。

产品层面我们推出了评论、歌单、UGC的模式、短视频的功能，用他们的话叫做无为而治的理念，让用户自己玩起来，让用户在UGC找到存在感，进而让周边的人过来实现社交的连接构建社群，让所有参与的人都变成主人，他们之间自然而然建立起一种联系，这种联系是越复杂越巩固，也越有发展的可能性。

从技术层面，我们摒弃以往在PC时代的位置推荐，其实位置推荐到现在为止还是非常有效的，比如说一首歌把它放在首页边上或者是首屏上获得的流量一定是非常大的，但是这种位置推荐的局限性也是非常大的，最主要它的容量有限，推的东西很少。云音乐从一开始我们会产生数据推荐的概念，让推荐变得更丰富，让所有人都获得更丰富的音乐体验从人找歌变成歌找人，这是移动互联网时代非常主要的特点，我相信大家都有体会，以前我们是说给你什么吃什么，比如说报纸时代，我今天报纸登了什么，头条是什么，二条是什么，边栏是什么，给什么吃什么。到互联网时代，想吃什么找什么，有海量存储的因特网，我们可以去上边寻找我们想要的所有内容。到现在变成我们去做产品的变成去猜用户要什么，并且把他想吃的放在他面前，一定是内容找人的时代，比如说在新闻领域竞争这么激烈的情况下，今日头条为什么能够脱颖而出，因为他的分发机制，在金融产品当中最早实现内容找人，云音乐在音乐领域也是音乐找人，我们会根据用户的口味把你喜欢的歌放在你面前，而不是让你找歌，让你找歌有可能你自己找的歌是错误的，通过大数据分析出来的数据，比你自己主动寻找还要准确。

从运营上面我们会通过对音乐、视频、线下演出对专栏、话题等等的运营，尽量让这个社群活跃起来，让人和人彼此产生关系的可能性更强来产生这样的一个体系。这是音乐社群降低了音乐和渠道的成本，用户的情感在社群中实现了沉淀达到价值认同，这是新的消费体验，大概就是这个意思吧。

就是说其实音乐其实是一个很有意思的东西，我们现在听音乐的场景越来越私人，以前我们还会去分享，我今天听到一首歌特别好听你也听听，我这张磁带借给你，现在越来越私人，耳机，别人都听不到你听什么，但是事实上音乐是在传播与分享产生价值，而不是一个人的私有物，可以满足一个人孤单消遣的作用，但并不是一个人欣赏的东西，它是有欣赏价值的。当社群经济稳定了之后，人和人之间就某种爱共同分享某些音乐的时候，它产生的交流会让音乐产生价值，从而更多的产生有可能消费的欲望，也就是说有可能产生一些更多的商业价值。如果单纯是一个人听歌其实这个场景相对非常单一，一个人听到的产品很有限，消费价值产生的可能性就会降低很多。

这是我们的同事列了几个方向，其实这几个方向是我们在无数次来讲有可能盈利的模式，比如说数字专辑售卖，在独立音乐人领域，像电台我们已经开始上了付费电台内容，赞赏功能，通过给你喜欢的音乐人的作品打赏，来去实现商业上的体现，线下演出，云音乐演出票务这方面做的还不错，音乐周边，前两天好像是我们推出了一款音响上线三天就卖光了，这是一些场景上的变化。

我们讲数字专辑，我们曾经一度觉得数字专辑不是一个很好的构建音乐平台的表现方式，因为它是属于上个时代的方式，买一张唱片回来听，后来越来越多的时候经过尝试发现，其实受众在购买专辑这个层面上依旧有很强的商业潜力，泰勒·斯威夫特这一张，大家可以看到这个数据，卖了4859902万首，别说首了，说赚了多少钱吧，六百七十四万，这张卖了六百七十四万。

这是音乐人的宣发，有时候我也挺无奈的，因为从我们的角度来讲，我们在这些歌手（编者注：PPT上出现了赵雷、陈莉、李志、陈一发儿）的成功路上起到一些作用，至于他们认不认无所谓，事实上确实在一个歌手发展的领域，云音乐打造新的IP出来，这些就是商业价值，这些商业价值怎么跟我们的平台结合我们也在摸索、探索当中，我们也希望找到一些方向。

线下音乐与周边，场景反作用于社群，怎么说，当你有了一个非常好的场景，我们说云音乐本身就是一个场景，为什么这么说，音乐本身是一个场景，音乐本身就是一个非常垂直的领域，当你来云音乐的时候大家首先知道你是来干什么的，我们有很多特别好的社交产品，微博、微信，你到微信上干什么，到微博上有什么，有很多的目的，云音乐其实也有很多的目的，但一定是跟音乐有关的，我们搭建出一个场景，一个具体的场景意味着会有更多的唱片公司，这是我们的资源方来投入我们的场景跟我们合作，他们的作品在这儿能够实现更多的商业进程，更多的艺人合作，更多的合作伙伴，更多的优质广告主，这是搭建场景来实现的一种方式。

另外我们在想，在做云音乐场景策划的时候，我们在想云音乐怎么跟产品去做结合，生活中有哪些场景需要云音乐，我们希望云音乐最终做到的程度，当你想到音乐的时候，当你在生活当中任何一个场景想到音乐，想到声音解决方案的时候，云音乐都能够给你提供足够多的资源和帮助。比如说各位去练瑜伽，那需要节奏感很好的音乐或者是舒服感的音乐——我也没练过瑜伽，大家看我的体形也知道不是瑜伽高手——我们可以在云音乐提供很多的瑜珈歌单，你再通过朋友的分享，下载那些更适合你的。

今天我们还在聊，云音乐上儿歌我们觉得儿歌不够多，是不是在儿歌做一些东西，当你跟孩子在一起想给孩子做启蒙教育的时候，这些儿歌能够产生什么样的内容，我们可以给你提供帮助。当你一个人苦闷无聊的时候，找到一些东西让你笑一笑或者干脆找一些更悲伤的音乐，让你把发泄出来，这也是跟云音乐相结合的，餐厅吃饭，一个人跑步，游泳，睡前，早上起来，上班的路上，中午午休，任何一个场景都可以跟音乐产生很大的关系，而这些场景跟音乐产生关系的时候就有消费的可能性，这些消费的可能性就是音乐商业价值可能存在的角度、角落。

其实对于云音乐到底怎么实现商业化，我们也是在探讨当中，不是云音乐在探索，我认为中国音乐都在探索新的商业模式，在音乐产业当中一个新的模式，每一步都会走的小心翼翼去尝试，也可能走对，也可能是走错，也可能是惊喜，也可能是走坑。总之这一步我们开始去走，相信中国音乐产业是一个非常广泛的资源领地，我们有一份宝藏只不过看我们用铁锹挖，还是用拖拉机去挖，是挖出来冶炼还是挖出来直接可以用的黄金，有无限的可能，希望各位跟我们一起去开拓一个可能性。

可能你说不喜欢音乐，但是你不可能生活当中没有音乐，在这个角度当中不管是爱好还是商业发展，我们是一直站在一起的。