爱丁猫：要做二手奢侈品市场的领头喵

看样子，国内奢侈品行业已经度过低谷期了。

虽然调查显示，国内奢侈品市场的增速在下滑，但由于用户逐渐开始接受通过网购形式购买高品质商品，越来越多的投资机构看好这个领域。下半年开始，奢侈品电商陆续盼来了金主：阿里斥资1亿美元战略入股魅力惠；寺库迎来平安创新投资基金领头的E轮融资，规模在5000万美元以上（虽然比上一轮少了一些）；走秀网也拿到C轮3000万美元。

财富品质研究院院长周婷表示，奢侈品电商仍是蓝海，没有把市场真正的价值开发出来。二手奢侈品电商爱丁猫也正磨拳擦“爪”，准备在下半年实现快速扩张。“爱丁猫今年目标成交额是2亿，计划在三年内占领行业50%的份额。此外，在交易额稳步上升的基础上，我们考虑新的发展。”爱丁猫联合创始人宋健告诉36氪。

 爱丁猫在2014年11月成立，是一个以O2O+C2C模式切入高端二手奢侈品领域的电商平台，创始团队均来自阿里和腾讯，成立初期36氪也对其进行过报导（戳这里）。对初创公司来说，半年足够发生很多事，爱丁猫又有哪些变化和新的想法？

寒风没有吹到二手奢侈品市场

由于政府打假和经济形势的原因，奢侈品市场经历了一段长时间的低迷，这对二手奢侈品市场会不会产生一定冲击呢？宋健却觉得，这并不是问题。在他看来，由于形势问题而影响购买力和购买频率的是最有钱的那5%的人。但从其他方面来看，跨境游的人次在逐年攀升，去年已经突破一亿次；此外，跨境电商市场也在迅速膨胀，这都说明越来越多的人对跨境购物产生信任，高端闲置二手市场的爆发期才刚刚开始。

 “既然说到跨境电商，跨境电商的产品也有一定的价格优势，这对爱丁猫来说有什么影响吗？”这是我的疑问。宋健认为，这反而是爱丁猫的机会。“爱丁猫想打造的是奢侈品闲置淘宝。”这也就是说，有越多的人购买新货，那么产生闲置的可能性就越大，这反而为爱丁猫提供了更多的货源。重要的一点是，“闲置”和“旧货”的概念是不同的，爱丁猫平台上不仅仅有折旧货，人们通过海淘、跨境电商购买后觉得不合适却不能退换的商品都可以通过爱丁猫发布出去。

目前爱丁猫拥有20万用户，iOS端日活量约为3万，日均成交100单左右，月订单量实现月翻番。为了达成战略目标，流量的获取对爱丁猫来说至关重要，据悉，从九月开始爱丁猫会加大推广力度，线上通过社交平台创意广告引流，线下进驻主流消费城市高端小区、商场、写字楼做营销活动。此外还会考虑在地铁、电梯、电视上投放广告。

二手奢侈品市场要获取的都是高净值用户，获取成本高一直是个痛点。按照爱丁猫的宣传方法，将流量转化成购买用户的成本过高可能是会遇到的问题。

二手奢侈品电商如何破局

或许是二手奢侈品痛点太多，市场中的玩家纷纷转型，有名的比如寺库。做二手奢侈品起家的寺库现在刻意淡化自己的“二手”标签，主打服务牌。对于竞争对手的转型，宋健有自己的看法。寺库转型的原因，首先是模式太“重”：之前寺库做的是B2C自营二手奢侈品，全国实体店运营成本和囤货成本是发展的巨大瓶颈。其次，他认为寺库不像一个纯粹的互联网企业，线下的豪华门店、会所是非常重要的一环。而寺库正在经历企业发展的七年之痒，“对于互联网、移动互联网以及线下实体经济会有一个过渡期和适应期，寺库在这个时候选择转型。”宋健说。此外，投资方也是转型原因之一。投资方对寺库的上市压力迫使寺库去开拓全新的市场，拓展品类和数据。那么爱丁猫在发展过程中会不会走寺库的老路？基于和寺库完全不同的模式与经营理念，宋健给出的答案是“不会”。除了做C2C高端闲置电商平台的模式，爱丁猫主要针对的人群是追求生活品质的年轻人，这和二手奢侈品的定位更加吻合。

 奢侈品假货泛滥一直是奢侈品电商发展过程中的硬伤，另外用户体验也跟不上。为了更快在二手奢侈品市场生根，爱丁猫未来的发展计划是完善基本业务，并在衍生业务上布局。“二手奢侈品的竞争不是说仅仅只有行业内部的竞争。”宋健说，“因为二手奢侈品市场对比跨境电商来说实在太小了。”为此，爱丁猫拿出了更好的用户体验解决方案。

具体来说，方案分为两方面。为了增加用户的信任感，爱丁猫决定全面提升鉴定师团队的专业水平，目前团队共五人，都有10~30年的从业经历。在此基础上，爱丁猫计划聘请国内外知名鉴定师，增强国际影响力。此外，他们已经开始计划在购买频次高的城市设立鉴定中心，大大缩短“卖家—鉴定中心—买家”这一过程中的物流速度，未来购买过程将变得更高效。

另外，二手奢侈品的定价也是影响用户体验的一大因素。从前寺库的做法是强制定价，卖家在挂出商品前要将货品寄到寺库进行鉴定，寺库会将货品分为ABCDE等来区分价格。爱丁猫的定价方法与寺库不同，对于卖家发布的商品他们只给出参考意见，不强制约束，但商品发布后爱丁猫会进行审核，并与卖家信用等级挂钩，以规范卖家发布与实物相符的商品信息。未来，基于现在的数据他们会出台一套新算法，将品牌、成色、配件、年份等指标与平台同类商品售价相结合来实现自助估算，节省人工成本。

看起来，爱丁猫发展颇为顺利。但作为一个初创企业，他们也碰到了许多问题，最大的问题是“团队磨合”。宋健说，爱丁猫发展的初期，业务没有任何起色，所有人心里都很慌，“不断试错，不断没有结果”。发展阶段必然面临很多决策，这个过程中有人离开，有人进来，团队内部没少争执和大吵，团队磨合成为宋健的一块心病。这是许多创业团队的通病，如何应对值得创业者思考。

爱丁猫今年3月获大格基金千万人民币投资天使轮，目前正计划A轮融资。据团队提供的数据，商品客单价在3000元左右，复购率约30%。

—— 36氪兼职作者陈紫冰。

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