【首发】打造业内大咖与美女达人的心理直播平台，暖心理获薛蛮子Pre-A轮融资

近日，心理健康咨询平台暖心理获得薛蛮子投资的数百万Pre-A轮融资。

据了解，暖心理于2015年5月正式上线，隶属于北京巧克力科技有限公司，主要面向30岁以下的年轻用户提供心理健康领域的轻咨询服务。暖心理创始人金玓表示，此轮融资后，暖心理将在平台中增设直播功能，主打婚姻情感、性心理咨询，由心理专家、美女心理主播传播心理健康知识，为用户答疑解惑。

心理健康领域被视为下一个待爆发的市场。据世卫组织调查，全球将近10%的世界人口存在心理障碍问题。在15-29岁年龄段的人口中，自杀死亡率占8.5%，为死亡原因第二位。在中国，20%的人口存在着心理问题及心理疾病，更有60%的人口处于心理亚健康状态。心理健康逐渐成为令人重视的课题。然而，心理咨询行业中存在咨访双方信息严重不对称，二三线城市心理资源严重匮乏等问题。在此大环境下，各类心理类App层出不穷，如壹心理、简单心理、云树、暖丘等等。

不过与其他心理健康咨询类产品不同的是，暖心理主要面向的是新一代“网络原住民”，推出轻咨询模式。

金玓认为，年轻一代的用户对心理咨询的接受度高，且付费意识好。但是目前心理咨询费用价格虚高，一般一小时的心理咨询价格在500-600元，有的甚至达到1000元以上。过高的尝试成本往往会吓退有心理问题的人群，以至于小问题不能得到疏解而导致严重的心理疾病。暖心理的轻咨询正是针对出现轻症状的用户，为其提供轻价格的服务，基本在每小时200元以下。通过文字与APP内语音通话的方式，能够较好的保护用户隐私，使其畅所欲言。

公司还设有线下心理咨询中心“中迪心理”，将有严重心理问题的用户引导到线下就诊。

暖心理的另一优势在于对心理咨询师的运营管理。据介绍，暖心理会对平台上的咨询师进行质控，设立准入门槛，挑选有资质且经验丰富的咨询师入驻，并对其进行不间断的培训与督导，提升咨询师的技能。

目前暖心理已积累用户约50万人，平台上心理咨询师200人左右。用户的复诊率超过30%，部分用户甚至达到五六十次复诊。

除轻咨询外，暖心理中还设有心理杂志、圈圈问答、减压音频和解梦等几个模块。据了解，暖心理APP中的直播平台也将在9月份上线。

金玓表示，暖心理直播将主要针对婚姻情感、性心理咨询。通过此前的实践发现，此类问题占用户咨询总量的80%以上。暖心理直播平台将引入心理学界大咖入驻，通过大咖自带的粉丝，吸引业内人士的关注。同时还有专业的心理咨询师、美女心理达人在平台上进行心理咨询、心理课程、以及催眠的现场直播，采用PGC模式，帮助心理咨询师建立个人品牌。

目前，暖心理正与易直播合作，在其平台上进行试直播，每周直播一至两次，峰值约有3万人同时在线观看。

“通过直播，能够制造爆点，快速吸引年轻用户，并促进心理咨询服务、心理课程的交易转化。直播与心理健康赛道都正值风口，二者的结合将诞生巨大的市场。”金玓称。

在盈利模式上，除了直播的礼物收入、还包括心理咨询师的心理课程和心理咨询的收入分成等。在积累一定用户量后，暖心理还将开通心理商城，后期还将面向B端，为企业提供EAP（Employee Assistance Program）员工帮助计划，为企业员工及其家庭成员解决心理和行为问题。

目前暖心理团队规模在30人左右。创始人金玓中科院心理所医学心理治疗专业研究生，国家二级心理咨询师，曾供职于Chinacache、掌迅集团，并创办中迪心理，有十年IT行业市场与管理经验、八年心理行业从业经验。核心成员均在心理学或移动互联网领域拥有丰富的开发及运营经验。

据了解，暖心理去年7月完成由鼎晟天使投资的天使轮融资。