解压不靠游戏靠聊天：游戏直播间Twitch成心理咨询社区

编者按：本文来自微信公众号“全媒派”（ID：quanmeipai），作者腾讯传媒，36氪经授权发布。

在被国内直播平台相继封杀之后，乔碧萝殿下转战国外游戏直播平台Twitch。

令人意想不到的是，时下，Twitch游戏直播的重要性逐渐弱化，一批心理健康咨询博主涌现，心理疏导类的实时聊天正在成为主流。本期全媒派（ID：quanmeipai）带来独家编译，一起看看心理咨询缘何成为Twitch上的新宠，平台方又为之做了哪些努力。

从游戏直播到心理辅导？

Twitch是供玩家实时直播自己玩游戏的平台。正如体育爱好者观看高水平运动员竞技一样，用户在Twitch平台观看自己喜爱的游戏玩家直播玩游戏。这些开设直播间，选定直播内容的人类似于主播（streamer）。他们与观众建立了一定的联系，通过实时聊天、订阅、捐赠等互动方式赚钱。

自2011年上线以来，游戏直播的重要性逐渐弱化，实时聊天，特别是心理辅导类的实时聊天功能慢慢成为主流。一些主播并不直播玩游戏，只是与自己的观众实时互动，类似于接受听众来电的广播节目。

毫无疑问，Twitch最开始的大受欢迎是由年轻男性推动的，而这一群体被证明是精神健康问题多发人群。心理健康支持平台Total Brain的一项调查表明，超过四分之三的18至34岁的男性报告称存在心理健康问题。

Twitch：我是认真的

像Twitch这样的在线社区能够吸引人们寻求心理问题的帮助，这背后确有科学研究的支撑。达特茅斯卫生政策和临床实践研究所的研究表明，“患有严重精神疾病的人有兴趣并愿意通过社交媒体与他人建立联系”。

研究人员分析了线上社区寻求帮助比传统治疗更容易被接受的原因，互联网打破了地域和时间的限制，而且成本较低，一般来说在Twitch平台上交流都是免费的，只需要偶尔捐赠少量资金来支持主播。

心理健康相关主题直播的重要性日渐突出，Twitch平台方也开始采取行动，为观众提供了心理健康咨询资源的支持页面，不再封禁有自残、自杀倾向的账号，与心理健康支持组织“Take This”合作制定科学规范的心理健康咨询条例。

主播做心理咨询，边界在哪？

对Twitch上兴起的心理咨询潮流，专家担心未受训的“心理健康倡导者”可能会跨越提供信息的边界，与观众形成伪治疗师/客户关系，建立不健康的依赖关系。一旦观众被主播提供的建议误导，那么主播有可能会陷入诉讼的困境。为了保护自己，主播会发布不是执业医师的免责声明。

到目前为止，还没有爆发类似的诉讼案件。但这也表明，在平台上提供不专业的心理咨询的后果仍然未知。专门研究心理健康案件的律师Carolyn Wolf说：“只有人们开始了解正在发生的事情并提起诉讼，你才知道法律会如何应对。

James同样也是Twitch上的心理健康博主，但他因为观众的求助信息轰炸和自身的心理问题在2018年关闭了自己的直播间。莫斯蒂尔大学副教授Leslie Rasmussen解释说，“比如YouTube上有很多人都在谈论抑郁，大多数情况下就像是两个朋友。但是观众对博主的了解远比反过来多，这就导致这种关系变成单向的，就会导致像James这样的情况发生” 。为此，Twitch发文向主播提供提高心理健康意识的策略，比如合理安排工作时间。

来源：Medium