2018跨境电商看海外仓，36页消费洞察读懂7大趋势

2017年，中国进口贸易回暖，同比增长18.8%，随着国际经济形势的变化、以及国内经济结构性调整的进一步加深，我国进口贸易将保持相对稳定的增长，为跨境电商创造良好的市场环境。在政策基本面保持利好的情况下，预测中国跨境电商市场，在2021年规模或将突破3000亿。

值此背景下，电商的竞争环境也面临进一步升级。5月11日，唯品会联合艾瑞咨询在韩国发布的《中国跨境进口零售电商行业消费洞察》（以下称《洞察》）显示，跨境电商正呈现以下七大趋势：

海外仓是跨境电商重要战略资产

《洞察》显示，中国跨境电商行业处稳步增长期，市场规模不断扩大，用户的跨境网购习惯已逐渐养成，进口电商零售市场将在未来几年仍保持平稳增长，进入高质量、快速发展的重要阶段。在这个新阶段中，虽然保税备货模式是当前主流的模式，但对于一些经营新品类和非标品的商家或平台而言，基于海外仓库的海外直邮或集货模式则是一种必需。在行业的集体共识下，海外仓已是跨境电商重要的战略资产。

报告中还指出，作为集中度较高的行业，包括唯品国际、京东全球购在内的TOP5平台，已经牢牢占据了接近70%的市场份额，且日益形成规模效应，这与各家积极布局海外仓储物流设施、构筑核心壁垒息息相关。以国内最早布局海外业务的电商平台——唯品会为例，当前已建设11个海外办公室，保税仓及海外仓合计数量达18个，包括德国仓、英国仓、法国仓、澳洲仓、美国仓、韩国仓、日本仓、香港仓等，对时尚和品质著称的国家或地区实现了全覆盖。

 商品溯源成为行业标配

在2018年中国跨境网购用户购物时最关注的要素中，“正品保障”因有41.2%的用户首选占据首位。这一占比远远高于商品价格、商品种类、送货速度等因素，由此可见，商品溯源已成为行业标配，且是跨境电商赢得客户和持续发展的关键能力。

对于商品溯源，各家电商的做法有所不同。报告整理了电商正品保障模式和细节，其中指出唯品会“买手+品牌授权+质检环节+国内外供应链一体化”的差异化跨境自营模式，实现了从源头买手选品到最终消费者收获的全程商品溯源。

全球采购成为跨境电商行业发展的重要能力

在对世界各地商品采购需求的调查分析中，日韩美妆、美国鞋服、澳新保健品是用户的心头好。可以看出，跨境网购用户在全球购买所需商品时，呈现出明显的地域性特征，同时也表明，全球采购已成为跨境电商行业的重要趋势，跨境电商平台需要将世界各地的优质商品精挑细选引入给国内消费者。

在商品精选方面，需要跨境电商平台拥有对时尚潮流趋势预判和合理投入的能力。是否可以差异化的精选品类，丰富国内用户对品牌及品类选择的同时，满足消费者不断变化的消费需求，是跨境电商发展的重要能力。其中，唯品会利用平台95%以上的外籍买手模式，培养还未被发掘的有调性品牌，帮助海外小众品牌进入中国市场，实现对品牌、商品的“精挑细选”。

跨境电商呈现出强烈的女性消费偏好

唯品会大数据表示，跨境业务中女性用户客户数占比达91%、由女性创造的销售额占比达90%，两个数据均高于唯品会全站的数据，可见女性消费更加偏好跨境电商。

跨境电商在吸引年轻化客群方面优势突出

80后贡献了45%的销售额，排名位列第一，但用户数量占比为38.4%，已被42.1%的90后实现超越，再加上韩国美妆在90后的助力下占比达43%，毫无悬念领得消费额和销量双冠王，由此可见，在“颜值经济”的今天，年轻客群已经成为跨境消费的主力核心。

北上广深成渝跨境消费能力突出

商品销售TOP10城市排名中，超级一线城市北上深的消费力最为强劲，广州、成都、重庆等地区则紧随其后。具体到品类上，美妆个护和母婴依然是最受欢迎品类，这其中北京消费者贡献良多，销售金额和销量占比均为第一；重庆人则选择家庭是第一位的，购买居家品类的用户数量较多；而“近在咫尺”的成都人则再次表现出最会吃的特质，进口食品是他们最爱；广州人更加注重佛系养生。

韩国品牌贡献份额大

韩国品牌贡献唯品国际全平台超30%的销量，国人尤为钟爱面膜、防晒、洁面、眼膜、护肤套装。

其中，春雨面膜、CLIO粉底套装、爱茉莉太平洋旗下品牌“吕”分列面膜销量王、彩妆销量王、国人洗发护发必备用品。

值得一提的是，韩国电饭煲、韩国软糖、香蕉片、农心辛拉面等单品受到更多欢迎，代表韩系用品正在成为一种生活方式。

未来，对于跨境电商的考验，一方面在于对海外仓储能力、供应链水平、全球采买能力等基础设施搭建及运营模式的考验，另一方面，基于跨境消费人群不断变化的消费特征和消费理念，更需要各电商平台对消费、时尚潮流趋势具备准确的前瞻观念和预判能力。