家装O2O企业如何“过冬”？家十分与塞纳春天达成战略合作，从此有了体验店

599 元 / ㎡的蘑菇装修，  666 元 / ㎡的房天下、699元/㎡”的爱空间、777元 / ㎡的美家帮……大大小小的互联网家装企业深陷价格战。随着下半年资本市场遇冷，各互联网家装企业不得不放缓烧钱步伐。转向抱小米、京东、腾讯等互联网巨头的“大腿”御寒过冬，似乎成为了一个不错的选择。

然而，同处资本寒冬时期的互联网家装品牌家十分却向大众展示了另一种过冬姿势：与知名家装主材、整体家装品牌——法国塞纳春天达成深度战略合作。

家十分创始人兼CEO刘明敏介绍，双方合作以后，塞纳春天体验馆会成为家十分客户线下体验以及工长培训的场地；家十分的广告会入驻到塞纳春天体验馆；塞纳春天的客户也会成为家十分的客户。即塞纳春天售卖主材，家十分提供装修服务。同时，家十分会给塞纳春天体验馆带来更多客户流量；在工长培训当中，家十分会把塞纳春天的品牌主材作为主材培训的内容，工长会将塞纳春天的主材推荐给更多的业主；家十分以后的所有家装套餐都会主推塞纳春天的品牌主材。

这样，对于家十分而言，省去了体验馆的建设成本，降低了主材的整合力度，使得家十分的价格优势更加突出。而对于塞纳春天而言，作为一个主材品牌，在售卖主材的同时，还要为客户提供装修服务。而家装行业产业链长、对从业人员的线下施工流程专业度要求较高。把装修业务交给家十分后，塞纳春天可以专注于主材品牌的打造。与家十分的合作，也是对其进军互联网家装领域的助力。此外，塞纳春天和家十分也给对方提供了双向的品牌曝光、口碑传播以及流量或订单的增长。

刘明敏透露，双方达成双品牌深度运作的同时，还将就工人装修施工环节的标准进行重新定义和简化，目的就是从用户利益出发，在杜绝不合理“增项”的同时，在保证施工质量的前提下主动简化、减少现在行业内通用的施工环节，为用户减少费用支出，真正做到“以用户为核心”，获得良好口碑，谋求更长远的生存、发展。

据36氪了解，家十分的互联网家装模式为：主要整合工长人群，在平台为其从业经验、等级进行背书。用户通过家十分平台可以直接完成下单预约工长、上门量房报价、施工进度查看、阶段付款的装修全部流程。整个过程中，由设计师接洽客户、量房、报价、出图等，工长负责带队施工。在设计师和工长之间，则由项目监理来把控质量把控和时间节点验收。对于风险和质量把控方面，家十分平台可担保和先行赔付。目前，家十分平台约有100名工长，近40名设计师，6名监理，服务客户累计300多名。

纵观整个市场，这种模式其实已是行业标配，3空间、极客美家、轻装上阵、优装美家等皆是如此。不过，刘明敏表示，家装是一个典型口碑制胜的行业，一个纯线上的平台还不足以博得用户的完全信任，售前线下体验的重要性日益凸显。因此，很多家装O2O企业都在纠结要不要开线下体验馆，家十分也不例外。而建一个线下体验馆的成本颇高，差不多在上百万人民币左右。与塞纳春天的合作，解决了家十分这一最直接的“痛点”。

公开资料显示，自2012年入驻中国市场至今，塞纳春天已拥有4000平米独立办公场所，200人的电商营销团队，近百人的研发中心、市场中心和运营中心的庞大编制。作为O2O模式的落地终端，塞纳春天目前在中国各地已拥有数十家体验馆， 陆续建立了涵盖暖通、集成吊顶、卫浴、瓷砖、电工、木门、地板、橱柜、灯饰、壁纸、窗帘、净水、新风系统等各品类建材电商运营体系和供应链体系；截至2014年底在天猫、京东、苏宁易购开设35个各品类建材电商店铺群,已经形成了130人的建材电商运营团队和过亿元的产值。