用AI填补心理健康市场的空白，直击焦虑和抑郁

焦虑和抑郁症真的在杀死我们。在美国，自杀已经成为第二大死亡因素，并且自杀率处在过去三十年来最高水平。一部分原因是人们对寻求心理咨询保有偏见，另一部分原因是社会没有提供足够多的选择、帮助那些不能或不愿意主动寻求帮助的人。

一些创业公司开始考虑如何将廉价的心理服务提供给尽可能多的人、无论他们在哪里、什么时候需要，他们都能够及时方便地获得，而不必主动去寻找帮助。下面介绍两家创业公司MIndstrong和Woebot的做法。

Mindstrong是一家人工智能创业公司，他们试图将你的智能手机变成一个情绪问题诊断终端。公司总裁和联合创始人Thomas Insel相信，人们需要一种更个人的方式监测他们的心理健康状况。我们已经能够通过智能手机获取一些生命体征指标，例如脉搏和活动水平。Mindstrong希望通过获得更多的信息来了解我们的情绪状况。

实现这个想法并不难；我们生气时和放松时使用手机的方式是不一样的：使用频率、环境、app种类、时长等等都会发生变化。Mindstrong希望通过记录这些物理变化，将这些信息整合转化成一副用户心理状况的画像。Insel希望这款产品可以帮助我们在心理健康问题变得严重前做出预测和干预。

Mindstrong旨在降低心理问题患者和医生接触的门槛。用户的数据会被分享给合作的心理医生，医生会为有严重倾向的用户提供及时的专业帮助、或者仅仅只是简单的聊天。身体健康方面，即便我们大多数人都没有私人教练，但是依旧可以找到适合我们的健身软件、膳食软件，而且在急需帮助的时候有24小时值班的医院医生可以帮忙。但是对于心理疾病，很多人没法保持日常监测或得到个性化的健康指导。现在，人工智能可以弥补这个空白。

另一个产品Woebot是Facebook上面的一个聊天机器人。它能够主导谈话、记录用户所说的话、并且会时不时找用户更新情况；而且，它能够混合使用短信息、表情和短视频建立与用户的沟通。当然，它并不用来取代心理咨询师；Woebot产品的基础是：人们发现，仅仅与用户定期聊聊他们的心情就可以帮助他们抗击焦虑和抑郁症。

Woebot的AI技术不需要是最先进的。它不用让AI决定怎么与人交流，Woebot有一个预先设定的语言库，AI只需要寻找合适的答案来引导对话就好了。Insel认为，我们不需要雇佣更多的心理医生或使用更强大的技术。我们需要互动性更强的、触手可及的指导，帮助人们把寻求帮助这件事中不安的情绪消除。

Mindstrong和Woebot是AI解决心理问题的两个例子；没有复杂的技术，但是有角度有亮点。当我们把目光放在赚大钱之外，会发现当下科技能改变的社会问题还有很多很多。

图片来源：remployblog.com