线上零售新模式持续演化，电商+网红直播+卫视=？

编者按：本文来自微信公众号“QuestMobile”（ID:QuestMobile），作者 Mr.QM，36氪经授权发布。

今天跟大家分享一下今年618的状况。QuestMobile数据显示，618成功拉动了用户消费热情，自5月下旬开始，电商平台日活用户规模同比增长维持在20%以上，最终在6.18当天达到6.15亿。

同时，多平台比价、联手直播（卫视、直播平台）、政府消费券等等新玩儿法，成了特有的亮点，加上小程序、社交关系链的使用，用户新增、活跃度、转化都出现了提高，例如，“京喜”618当天活跃用户增长近3000万；而整个618期间，头部电商新安装用户七成来自下沉市场，四成以上为36岁以上用户。

具体来看，今年受疫情影响下，平台诚意满满（复杂算法大幅减少），用户参与热情提高，四成以上用户增加囤货类消费，半数以上用户通过领优惠券、满减直接下单，将近半数用户花费800到2000元之间。同时，直播带货成为用户流量池和转化器，68.5%观看直播并下单的用户选择在淘宝下单，抖音、京东、快手分别为52.2%、48.9%、46.6%。

其中，淘宝in-APP观看直播流量日均占比突破7.7%，直播用户使用次数和支付率，都远超过不观看直播用户。主播KOL的号召力进一步发挥，食品、洗护、服装、美妆等快消属性品类，成为主播带货的主要品类，直播平台与电商平台的联合玩儿法，乃至卫视晚会标配，正在掀起“线上零售”的新浪潮……未来会怎么样？不妨看报告。

疫情后的电商“618”，彰显行业增长新动能

1、疫情后的 “618”成为评估电商平台能力和拉动消费最重要的场景，活跃用户规模一路攀升，同比增速超过20%

2、整点秒杀、限量抢券等活动有效提升用户的活跃度，0点、10点、14点和20点等典型时段用户活跃占比明显上升

3、用户对移动购物类APP使用更加频繁，消费决策往往会在多平台比价后完成

4、社交推荐和短视频成为提升购物转化效率的重要场景

内容种草、社交推荐、短视频直播不断在激发用户的购物欲望，社交和短视频头部APP平台对电商平台的流量贡献突出

5、行业继续掘金下沉市场和中老年用户，贡献用户增量

疫情加速消费线上化趋势，在补贴降价、大额优惠券等多种玩法的刺激下，今年618期间头部电商新安装用户七成左右来自下沉区域，超过四成用户为36岁及以上的用户

各大平台合纵连横，行业迎来新的跨界竞争者

1、各大平台齐上阵，联合政府消费券刺激消费，简化优惠计算规则、直接扣减让利、叠加直播等新玩法抢占消费者钱包

2、“618”期间，各电商平台通过预售、秒杀，延长活动周期，提前锁定用户，在16号进入活动引爆期后，活跃用户规模达到峰值

3、电商小程序的购物场景和习惯正在进一步加固

通过活动分享、组队邀请、参与助力等社交玩法，基于社交关系链的微信小程序同样是“618”的重要战场，其中京喜在“618”当天活跃用户增长将近3000万

4、快手与京东启动“双百亿补贴”，二者重合用户已突破亿级大关

5、苏宁与抖音牵手，开设“超级买手”直播间，以“超低价商品”和“优质服务”为切入口，吸引用户

直播带货成标配，平台发力构建内容新常态

1、直播成为电商平台提升用户粘性、刺激下单付费的有效利器，各家都纷纷加码直播，凭借直播带货硬核引流

2、同时各大电商平台把卫视晚会和自制综艺变成直播带货专场，探索直播带货的新内容生态

3、淘宝观看直播用户的粘性和支付率较去年618和平日明显提高，同时也远超过不观看直播的用户

4、食品、洗护、服装、美妆由于具备快消属性，容易受主播种草，成为用户在直播间青睐的品类

补贴加码、玩法多样，本届“618”用户参与热情高

1、用户的参与热情普遍高涨，同时用户消费习惯也受到疫情的影响，四成以上用户增加囤货类消费

2、消费券与打折补贴双管齐下，天猫发放超百亿消费券及补贴，京东推出超级百亿补贴，拼多多继续补贴加码，苏宁启动“J-10%省钱计划”，受到用户欢迎

3、“简单直接”的降价吸引用户不停“剁手”，超过三成用户在直播间下单

4、在补贴优惠与简化玩法之下，七成以上的用户在价格上感觉得到了优惠；从消费金额来看，将近半数用户花费800到2000元之间