编者按:本文作者为“尼莫创投”合伙人张泰伦(微信 tailunzhang,业内人称“萌叔”),授权36氪发布。
自2015年以来,在猎豹移动、Wish、Musical.ly 等成功的互联网出海公司标杆效应下,涌现了大量以海外当地人群为目标用户的创业项目。
尼莫创投合伙人张泰伦解释说“从很早开始就有互联网‘出海’这个说法,从上世纪90年代的华为、中兴在海外做项目,到网秦、网龙,之后是GO桌面、UC浏览器、猎豹清理大师,目前这一波以Wish和Musical.ly为代表的电商和内容方向的项目。”
问:该怎么理解互联网出海这个事情?
答:“‘出海’背后的逻辑是‘经济全球化’,即资源在全球范围内的最优配置,所以我们的Slogan是“In Globalization We Invest”。中国汉朝到明朝期间的丝绸之路,以及‘地理大发现’之后的全球海上贸易,都是全球性资源和资本流动。近期的互联网出海的逻辑是‘中国充沛而经济的互联网产能+全球化思维+海外本地化运营+海外相对(中国)低成本高产出的流量+海外市场机遇’” 。
问:为什么这么多创业公司转向出海?面向国内互联网创业现状如何?
答:之前的三年,我们接触到大量国内创业者,总结下来基本都遇到了四个大坑:第一是流量成本贵,国内一个新用户成本竟然是美国的数倍到数十倍不等,俨然是宇宙第一强国的节奏啊;更要命的是,流量都被大厂把持,用户很少化时间在新APP上面,新产品机会很小。第二个是渠道由于拥有用户,在产业里过于强势,CP只能吃残羹剩饭,还常被各种‘潜’。第三是国内用户这么多年都仍缺少为内容和服务付费的习惯,明知道可能会被IAP坑成爹,也不愿付费下载。第四是山寨盛行,海外刚出个POKEMAN GO,国内就出来一堆换皮赝品;而且做项目都是一窝蜂,同质化恶性竞争,如团购、O2O、VR、直播,不胜枚举。
相对而言,海外情况就好得多。最重要的是海外是“明规则”,而非“潜规则”,规矩对开发者一视同仁,并且渠道和CP是共生共赢的生态,而非国内的“负和游戏”。第二是发达国家用户付费习惯好,无论付费下载还是IAP都相对国内容易。第三竞争环境比较和缓,不同国家、不同文化、不同语言、穷国富国,在相对长尾的生态里,创业者比较容易找到相对的“蓝海”。第四是全球性的“寡头”少,只有谷歌、FB、苹果、AMAZON这几个,而且相对中国互联网寡头而言,是非常nice的。
以前很多出海的团队是因为在大陆发展不顺利,被逼出海。现在形势变了!越来越多互联网创业者通过调研和实践,自己明白了海外有更大的机会,自主自愿地转向海外市场。没人逼他们做海外,是他们基于自由意志选择去出海!拦都拦不住!
问:互联网出海创业,在团队上有何特别之处么?
这个必须有!前几年出海项目大多是安卓工具,没有什么文化属性,无论在产品设计、流量获取、变现等方面都可以在国内解决,并不是特别需要到本地设立办公室或做本地化工作。工具本质上是to b 生意,获客和变现都和FB、谷歌打交道,不用和用户直接打交道。在这种情况下,团队成员基本都是中国人,个别团队中有少量外国人,做的也是非核心的工作,比如客服。游戏公司中外国人多一些,因为有本地化工作。
但现在形势变了,当前阶段出海的项目大多以内容、娱乐、电商为主,这些可不再是 to b的生意了,需要深刻地理解用户需求、积极和用户互动,要积极做好本地化。这就对团队提出更高的要求。事实证明,在这些领域发展好的项目,基本都在目标市场(如美国)设立了办公室,并聘用当地人从事商务、市场、服务、运营等工作,甚至有的项目联合创始人就是美国人!我们认为,在内容、娱乐、电商、社交这些项目中,核心团队成员里应当有海外当地人,至少创始人要有当地的生活背景。出海的创业公司里,人才的多元化、团队的混血化,是很必要的!
问:现在除了用户数外,还有什么支撑项目的估值?投资人看重项目哪点?
靠堆用户数融资的时代一去不复返了!早在2015年美国对互联网创业项目估值方法就从“西海岸”改为“东海岸”,即不再单纯看概念或用户数量,而是看创收能力。现在我们谈项目第一个问题就是能不能赚钱?怎么赚钱?创业者们也已经把项目重心从圈用户调整到变现上。
在商业模式上,倾向离钱近的项目。我们建议创业者把项目当做自己的生计来源,做决策前问问自己,如果没有投资、全靠自己,项目该怎么做?“Winter is here”凛冬已至…对创业者而言,最重要的是生存,要生存就要挣钱。不是从VC这挣钱,而是从用户那挣钱!就算融不到下一轮资,仍然要可以自己造血、良性发展。投这种项目,睡得踏实啊!
在目标人群上,倾向赚有钱人钱的项目。即便在美国,用户也是分三六九等的。优质用户就像优质项目一样,是稀缺的。能不能根据二八法则,抓住最值钱那部分用户,是评价项目的重要标准。虽然把十块钱东西卖到八块钱能快速获得用户,但我们更喜欢能把十块钱东西卖到二十块钱的项目。投资要回归常识,有多大本事赚多少钱,这是最基本的道理。赚钱多,就是本事大!怎么赚钱?谁有钱你就服务谁呗!服务穷人?你咋不竞选圣母呢?
开玩笑归开玩笑,专注于回报率高的用户确实是大势所趋,就连相对传统的银行业也在转型。据《商业周刊》报道,“花旗银行放弃了大约25%的客户,裁减了超过40%的员工…不只是为了削减开支。此举亦是为了更好地专注于最富有的客户,即高净值个人、大型企业和机构投资者,以获取更大回报…”
问:出海的互联网创业者都去开发哪些区域市场?为什么?
答:过去创业者在选择出海的目标市场时,往往是懵懵懂懂的,很自然就选择了中国附近的东南亚市场。东南亚市场有三个优点,一是距离近,交通便利,大家经常去旅游,相对熟悉点;二是基本没有时差,便于沟通管理;三是由于中国强劲的经济影响力和悠久的历史,大家对东南亚有心理优势,不怎么害怕。但随着时间的推移,其缺点也暴露无遗,一是各国市场分散,不能把东南亚看做统一的市场而是要区别对待;二是每个子市场要不太小、要不太穷,有种鸡肋的赶脚;三是中国出海创业者过于扎堆,蓝海反成红海。越来越多创业者意识到这个问题,从而迈出了更大的脚步,迈向中东、欧洲、北美、南美等市场。
我们最大的偏好是“嫌贫爱富”!为什么这么说呢?你知道经济学解决的是“资源的稀缺性”这个问题,在创投行业,优质项目是很稀缺的。而我们发现出海的项目,做的好的,有些共性特点,那就是以欧美为主要市场。我们更喜欢做发达国家的项目,最好的是美国,用户质量和数量都很好,其次分别是澳英加、日韩、德法、海湾六国。从地区上来讲,穷国是规避的,即不倾向投做人均GDP低国家的项目。很多人都说,“某国”互联网是五年前的中国,但谁敢拿自己身家担保“某国”在2021年时互联网像中国的2016年一样呢?更有可能的是需要十五年或二十五年。在我们之前的一份市场分析报告《选择互联网出海目的地?首选人类发展指数0.8以上地区》中曾指出,假如印度可以每年4%速度持续提高人均可支配收入,则需要约27年才能达到中国2015年的水平。把自己项目生死押宝在“某国”快速发展上?你咋不竞选他们总统呢?判断一国互联网发展速度,非常复杂,近乎于赌。与其“开石头”,不如直接做发达国家靠谱啊!
问:互联网出海创业项目的退出机制有什么特别之处?
答:过去的出海项目,有几种主流的退出方式,一是美国上市,如猎豹移动;二是卖给国内的大厂,如阿里;三是卖给国内上市公司,游戏公司为主;四是国内上市,目前以游戏大厂为主。能独立IPO,不管是在国内外,都是最好的选择。但现在中美资本市场前景都不明朗,并购成了最现实的选择。一些创业者反映,对国内并购后的锁定/对赌三年不太接受,他们倾向找个更灵活的条件,而非这种刻板的模式。
如果要我当个“预言帝”,那么我会说以后越来越多互联网出海项目会以卖给美国上市公司/大厂方式退出。这里说的美国上市公司不是中国来的,而是美国本土的公司。交易结构可以很灵活,不会非得像国内一样对赌三年,对价也可争取用现金支付,价格也灵活不像国内一定按利润倍数估值。我们投的项目,如果想卖给美国大厂的,肯定会支持。
问:有哪些因素会推动或妨碍互联网出海这件事情呢?
产业的发展,主要看供给端和需求端。咱们看看供给端是谁?长期被BAT3M和各种渠道打压得嗷嗷叫的、对各种模式玩法套路耳熟能详倒背如流的、被几十上百家VC轮X反而愈战愈勇的创业者。中国互联网创业者不仅战斗力强,而且基数庞大、产能充足,经历过血雨腥风的历练,加上国内近几年在激烈竞争环境下诞生的各种模式创新,可能性会变成必然性!此外,中国发达的供应链和过剩的工业产能,也为出口电商的爆发提供基础条件。这三点是最主要的产业驱动引擎。
过去三年中面谈过上千个团队,而出海方向团队也见了几百个。咱们国家创业者优势在于执行力、运营、商业化,但光有这些是不够的。很多团队初衷很好,但是团队里缺少海外基因。像做内容或出口电商方向的项目,如果团队核心成员没有海外当地人,或是创始人没在当地生活过几年,怎么敢投呢?一定要深入理解当地的历史、社会结构、风俗、文化、宗教、经济、生活、家庭等等方面,才能准确把握用户心理啊!
除了补齐团队基因的短板,还要应对各种挑战。出海会遇到各种坑,创业的小船儿说翻就翻!出海的创业者一定要多和先行者取经,少走弯路。现在是资本寒冬,创业者一定一方面练好内功,一方面适应环境,做好拿钱少、没钱拿、估值低的准备。融钱最好的途径是赚钱,VC看到你赚钱了,追着投!
好消息是需求端的机会是很明显的。在PC互联网时代,美国领跑全球,大家只有跟着学的份。但在移动互联网时代,中国的发展显著地领跑全球,很多产品形态和模式是全球首创。由于PC互联网的高度发达和线下经济的完善,发达国家的移动互联网发展反而比较慢,大量的用户还处于向移动互联网迁移的过程。这就形成了产业升级红利。此外,由于美国人力成本很高,并且硅谷主流文化是前沿性创新,形成了很多细分领域竞争少的局面。你有淘金的本事,金子就是你的。
发展中国家优缺点很明显,好处是人口红利大,流量很便宜,用户对新鲜产品或便利性产品乃至中国商品需求强烈。比如各种文件传输类、加速清理类、各种头条、各种陌陌、各种直播…但问题更明显,就是手机差、网络差、支付差、物流差…除非你真有两把刷子,否则一段时期内挣不到钱,没准等市场发展起来时你早成先烈了。小语种国家比较有意思,有些是“大R”,值得试(keng)。很多APP没有小语种版本,或是没有针对文化背景、用户偏好进行优化,这就留下了市场机会。你去了,就有先入为主的优势。
问:互联网出海有什么坑?怎么规避?
最大的坑是团队。你看跨国公司在中国都是聘用中国人服务中国人,这说明什么?团队也要本地化,不能都是中国人。最了解当地情况的莫过于当地人,团队的核心成员中应当有当地人。最好是创始人在当地生活过几年,此外最好在产品或运营岗位上有当地人。最大的风险是不知道自己不懂当地情况,找点当地来的留学生扫扫盲也好啊!
“搬运工”也是个坑。比如新闻,聚合别人家资讯到自己平台上就OK了?这是典型的“搬运工”,没有任何价值增量在里面,也没有壁垒。也许能暂时填补下市场空白,但没有亮点的项目不会长久,更不用谈内容版权、直客、品牌广告这些问题。除了智能推荐外还能做点什么?
过去的辉煌在今天可能就是坑。比如简单工具,在安卓早期时大家都用,因为那时安卓不健全、手机厂商也还没重视,就留出了市场空间。但就像Windows,安卓越来越健全。更重要的是手机厂商自己都做进去了,没外人什么事了。另有个重要评价依据,就是美国用户是否喜欢用,如果美国用户给差评或懒得去评价它,那就悬了。有一种情况例外,就是在美国用户中口碑很好,并且有较强壁垒的,可能有戏。
还有个坑说出来可能得罪人…要提防穷国,即人均GDP低的国家。在穷国不管做啥,都很难在短期内有效益。你可以说,现在积累的流量在以后会升值,但具体以怎样的速度升值呢?会不会还没升值上去你用户就都流失了呢?这都是不确定性。除非确实有两把刷子,否则慎重考虑发展中国家市场。
还有个坑,叫“幻象”,比如在产品早期,要重点优化产品和各种数据,比如留存率、user engagement等。在这个阶段忌讳盲目买用户,因为这会造成一种错觉,就是虚假繁荣。不是说买量不重要,买量很重要,尤其是自主投放的水平能力。把产品打磨好再买用户更划算!还要堤防ROI短期行为,即便当前广告投放ROI>1,那也不能盲目乐观,因为这是短期的。项目长期前景还是要看给用户提供多少实际价值。
在组织机构上,要规避纯“空军”玩法,最好在当地有office,至少有点运营或服务人员。尽早积累跨国管理经验,不是有句话么,“吃亏要趁早”…而且当地有人,和纯靠猜测当地情况,完全是两回事。你看跨国公司发展好的,都雇佣了当地的能人。跨国管理是挺难的,但如果你做好了,就相对竞品有优势。最差也得雇几个外国在华留学生啊。