CRM巨头版图再扩大，Salesforce将收购B2B电商公司CloudCraze

近日，CloudCraze在其官网发布声明：它已经签署了一份由Salesforce收购的最终协议。这家提供B2B电商服务的初创公司将正式纳入Salesforce旗下。

CloudCraze成立于2009年，总部位于芝加哥，致力于将电商服务整合到Salesforce旗下的云技术服务之中。具体来说，它通过互联网和订阅租赁的方式提供解决方案给企业用户，企业用户可以轻松地建立自己的线上店面，从而获得线上收入。

为了使企业用户能够了解、预测和塑造买方行为，CloudCraze会将Salesforce上每个客户的实时数据告知企业的销售，服务，市场营销和商业人员。同时，CloudCraze能够通过单一平台支持多种商业模式，包括多层分销、直销、批发、代理商、订阅等，并且他们采用了多租户SaaS和按需付费模式的现代化云端结构，可以给企业用户带来更加个性化的体验。除此之外，企业用户还能获得Salesforce平台上提供的所有业务分析服务。

CloudCraze总裁兼首席客户官Ray Grady在声明中写道：“预计在2021年，B2B电商的市场容量将从现在的8,890亿美元增长到1.2万亿美元，当下是B2B电商发展的绝佳机遇。”显然，Salesforce希望抓住这一机遇，积极将自己的企业云技术Salesforce Commerce Cloud应用到电商领域，从而打造像日常网络购物一样便利的B2B电子商务。

早在2016年6月，Salesforce以28亿美元的价格收购CloudCraze一个主要竞争对手Demandware。半年后，Salesforce旗下的Salesforce Ventures在知名风投Insight Venture Partners的领投下，对CloudCraze进行了A轮投资。本轮CloudCraze获融资2,000万美元，占其融资总数3,060万美元的三分之二（数据来源Crunchbase）。这一次收购无疑再次扩充了Salesforce在电商领域的资源布局。

此外，Salesforce曾在2016年收购了12家以上的公司，而收购CloudCraze是其今年进行地第二项收购计划。虽然现在还难以判断Salesforce今年是否再次增加收购量，但Salesforce已经设定了“2034年实现600亿营收”的目标，实现的途径之一就是收购高增长的初创企业，Salesforce版图的再扩大势在必行。