智能音箱发展迅猛：到2018年底将有约一半美国消费者拥有它

编者按：本文来自腾讯科技，乐学/编译，36氪经授权发布。

据外媒报道，根据Adobe系统公司委托其他公司进行的一项调查结果表明，到今年底，大约有一半的美国消费者将会拥有智能音箱，例如谷歌Home或亚马逊Echo。

大约三分之一的受访者称，他们已拥有智能音箱，另外16%的人表示他们准备到今年年底前购买智能音箱。

这个调查报告是Adobe公司发布的《语音助手发展现状》（State of Voice Assistants）报告。这已是该公司第三次发布这样的问卷调查报告，其目的是为了弄清楚美国消费者与智能音箱、语音助手和对话AI相关的使用习惯。

此前，有报告预计到2022年绝大多数美国家庭将会拥有智能音箱。

据市场研究公司Canalys称，在2018年上半年，谷歌Home引领全球智能音箱销量，而亚马逊也售出了数百万个Echo智能音箱，苹果HomePod智能音箱刚刚进入市场，三星Bixby Home智能音箱上个月首次推出。

在去年假日季，谷歌和亚马逊均售出了数百万个智能音箱。Adobe公司在今年1月的消费者电子展会上发布的一份报告称，大约76%的智能音箱销售活动发生在假日季。

该调查报告还发现，45%的智能音箱用户计划在今年假日季为自己再购置一个智能音箱，23%的用户计划在今年假日季为别人购置一个智能音箱。

这项调查活动是2018年8月在美国实施的，它对年龄在18-65岁之间的1000多名消费者进行了问卷调查。

“我们意识到语音助手技术的有用性远远超过了人们在一开始对机器说话的尴尬。智能音箱销量的迅猛增长进一步推动了语音助手的发展。随着消费者利用语音助手来处理除播放音乐和查询天气之外的活动，主流品牌商将会给语音助手提供与其他渠道如网站和移动应用同样的优先发展权。如果它们不立即采取行动，那么很多公司将会像当年错过智能手机潮流一样错过智能音箱。”

随着出错率减少，新功能增加，像Alexa这样的AI语音助手可能会迅速在各类人群尤其是智能音箱用户中得到普及。在过去一年中，语音助手的使用量增长了76%。

该调查报告还研究了最流行的智能音箱使用方式。据受访者称，他们主要使用智能音箱来播放音乐、查询天气、问问题、在网上进行搜索以及设定时间，其次则用它来收听新闻、在日历中添加活动安排以及询问方向。

这个问卷调查结果与普华永道的调查报告以及谷歌和亚马逊等公司自己的报告吻合。谷歌和亚马逊等公司的调查报告称，智能音箱用户喜欢用它来播放音乐、设定时间和闹钟、查询天气以及随机问问题。

据亚马逊内部消息人士称，只有2%的Echo智能音箱用户通过其语音来进行收购。但是，《语音助手发展现状》报告发现，30%的受访者称，他们使用语音助手进行购物。但是，它还发现语音助手常被用来研究产品、比对价格或创造购物清单，从而让购买活动出现了延后。

摩根士丹利的分析师布赖恩-诺瓦克（Brian Nowak）预计，随着语音助手出现在越来越多的视觉界面中，例如电视机、个人电脑和汽车信息娱乐系统，语音购物活动必然会增加。此前，他曾建议谷歌给每个美国人赠送一个Home Mini智能音箱，从而防止亚马逊蚕食它的搜索利润。

从去年以来，谷歌已推出了搭载Assistant语音助手的安卓电视机和智能显示设备。Pixel 3智能手机有望在10月9日于纽约市举行的Made by Google产品发布会上推出，据说它包含有一个充电坞，支持用谷歌Assistant进行视觉语音通话。

亚马逊还努力通过更多视觉界面来推广Alexa，例如采用Show Mode模式的Fire 8和Fire 10平板电脑，在电视机中整合Alexa以及在个人电脑中推广Alexa的计划。

智能音箱的普及让亚马逊受益匪浅。一项调查发现，持有Echo智能音箱的Prime会员每年会在亚马逊多花费400美元来进行购物。