亚马逊：一年赚1000亿美金，依然是最初的样子

编者按：本文来自微信公众号“金沙江创投”（ID：GSR-Ventures），分享阅读：Why Amazon Still Acts Like a Startup/ Sonia Thompson ，分享自：inc.com。

从最开始，杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）就一直在提醒他的团队：在亚马逊，每一天都是第一天。

他每年都会强调公司对这个概念的重视，同时每年都会向员工发布1997年写给股东的信，在这封信当中，除了会解释“第一天”这个概念，也会描述他对亚马逊的愿景。 

以下是贝佐斯对亚马逊的愿景：

通常情况下，当企业获得了一定程度的成功，就会放弃猛踩油门的打法，他们的营收数字已经达到一个里程碑，员工人数也达到临界点，然后他们就会试图采取所谓“成熟公司”的行事方式。 

而这样做的代价则是：抛弃了那些一开始让他们获得成功的特质。 

而事实上，成为一家大公司，并不意味着你必须放弃初创公司的进取精神，并不意味着你必须放弃在创业早期阶段的紧迫感。亚马逊已经证明，这是可以做到的。 

有人问贝佐斯，如果“第一天”过完，那么“第二天”是什么样子。他在2016年给股东的一封信中坦率地回答说： 

“第二天”是停滞。然后是丧失重要性。然后就是痛苦地衰落。然后是死亡。这就是为什么每天都必须是第一天的原因。

一个公司的衰退，从时间上来看或许不那么迅速，它或许会极度缓慢，但却必然发生。一家“成熟”的公司或许能在“第二天”中看似滋润地过上几十年，但最终结果却依然是走向灭亡。 

那么，要如何避免公司走向“第二天”呢？幸运的是，贝佐斯给出了明确的建议，他将教会你如何保持初创公司那样的紧迫感。他的建议包含以下四个部分： 

每一个产品的关键都是为用户创造价值。要持续做到这一点，你就必须坚定不懈地帮用户解决问题。你必须为他们创造更好的体验，让他们觉得没有其他产品可以替代它。 

贝佐斯认为，这是成为“第一天公司”中最重要的一条。他指出：“即使用户自己没有意识到他需要什么，但无可否认的是，他们都想拥有更好的东西，而你想为用户带来快乐的愿望，将会持续推动你做得更好。” 

流程很重要，因为它们有助于你高效地开展经营活动。它们能帮助你长期保持同样的质量水准。但是如果你不细心思考，流程就会蒙蔽你的眼睛。 

贝佐斯在他的信中解释了这种做法的危险性： 

这种情况在大型组织中非常常见。你重视流程超过了重视你想要的结果。你不再去注意结果，而是把精力放在确保流程的正确上。 卓越的用户体验始于喜好、直觉、好奇心、趣味、勇气或者品味。而这其中任何一个都无法在问卷调查表上找到。 

除了公司内部发生的事情以及你对公司的愿景之外，还有一些巨大的外部力量在改变做生意的方式。你需要看到这些趋势，主动拥抱它们，而不要等到迫不得已才参与。 

贝佐斯在他的信中解释了这一条的重要性：“如果你抗拒这些趋势，你可能就是在抗拒未来，如果你拥抱它们，你的道路就会顺风顺水。” 

在你刚开始创业的时候，掌握的信息有限。所以你必须靠着已经掌握的那些信息，做出尽可能好的决定。 

但更重要的是，当你拥有了更多的信息资源，可以达到更高的确定性的时候，你也必须习惯于快速做出决定。 

贝佐斯极为强调这一点，他在信中指出：“大多数决定都应该在你掌握70%左右的信息时做出，如果你要等到掌握了90%的信息再行动，基本上你就已经慢了。” 

现在，是时候回到第一天了。无论你在这一行做了多久，已经做到多大……