从社群工具到综合平台，超级俱乐部想把户外旅行的市场做的更大

超级俱乐部是一家户外社群旅游平台，其创始人焦一告诉36氪，此前消费者把户外旅行看的太过专业，他们将户外旅行定义为以亲近自然为目的，离开市区为行为，包括摄影游、亲子游、郊外游玩等。据他提供数据，2016年旅游行业市场规模5.5万亿，2017年将超过6万亿，仅按20%计算，户外旅行市场也在万亿级别。而该市场中仅10%是高端专业的户外运动，剩余的90%都属于他们服务的市场。消费升级带来的机遇除了境外游，也会拉动户外旅行的市场规模。

他分析，行业的主要痛点有两方面，一方面来自行业本身，比如户外旅行的产品没有统一的标准，没有服务意识且服务也没有统一标准，线下俱乐部或者社群缺少相关资质，价格体系混乱；另外一方面，用户对于户外旅行的认知过于专业化，将户外旅行和户外运动过多的联系在一起，且很难通过线上平台很难提供固定的线下社群。对标国外，当人均GDP大于8000美金时，旅游和体育均会进入黄金期，他认为户外旅行将迎来发展的黄金期。

超级俱乐部从2016年1月成立，发展至今，其C端客户的用户主要在20-50岁之间，以30岁以上即有时间又有消费能力和消费态度的人群为主，目前已经进入3.0版本，注册用户超过300万，组建超过1.3万个社群，每天同时推广的户外活动超过3000个。

超级俱乐部APP界面

2016年1月-8月的1.0版本中，以工具形态切入市场，主要功能包括活动的发布、通知、管理和电子签到，以及短信群发、调查问卷、万人活动群等基础功能，吸引全国近万家俱乐部管理者使用，用户规模在5万左右。

2016年9月-2017年1月2.0版本中，转型会员管理运营，提供包括成员管理、轨迹记录、社群运营、活动相册等，并将成员导流进入APP。

经历过此前2个版本的发展，平台累计了一定数量的C端客户和B端俱乐部。而通过职能和擅长的不同，将B端俱乐部大致分为两类，一类为专业的线路提供商，主要提供线路研究和产品设计的服务，另一类为线路销售商，以旅行产品销售和社群运营的服务为主。平台将定制的专业路线通过俱乐部销售给线上C端客户，C端客户完成体验沉淀在B端俱乐部的同时也沉淀在了平台上。整合其他产业链的资源，如包车、门票、餐饮等进一步降低成本，还可以根据C端客户能力水平的不同，进行分级初、中、高及骨灰，推荐适合的路线和装备，改善客户的体现同时实现精准的营销和推广。

平台的营收主要来自于2部分，线路销售和产品销售的分润，以及未来逐步收取的代理加盟费。在路线定制中，平台会针对俱乐部提供的路线进行成本核算，控制其毛利率在20%；在路线销售中，平台和销售的俱乐部进行55分成。

在竞争问题上，焦一告诉36氪，与传统OTA直接售卖旅行产品不同，俱乐部模式让用户对平台及社群的粘性和依赖更强，更容易产生复购，目前超级俱乐部平台上月复购率达到34.5%。目前在线旅行的格局基本产生，目前户外旅行虽然有良好的前景及较少的竞争，但是成功与否言时尚早，所以携程、途牛旅游、阿里等巨头公司暂时不会考虑。而对比旅行社群平台，超级俱乐部户外旅行的定位及供应链整合的能力，是传统论坛和社群，如互动吧等所不具备的。

此外焦一认为 ，户外旅行需要适应旅游行业消费升级带来的市场机会，有别与传统旅游产品同质化严重，只能靠低价来获取用户，利润空间小导致服务差、用户体验差，时有宰客乃至辱骂游客的情况出现，而户外旅行这类主题旅游更多依托兴趣和圈子，符合“跟谁玩比去哪儿玩更重要“的特点，更能够形成差异化的产品，会有更高的利润空间，用好这些利润空间就能改善或从根本上解决服务和用户体验差的问题。

目前平台正在推广城市周边较低利润的1日游旅行产品，通过C端用户的推广来带动俱乐部其他产品如2日游，3日游等的销售，并选择部分线下俱乐部进行合作，帮助他们提升竞争力，导入自由流量的同时抢夺其他未合作俱乐部的流量。据悉，平台可帮B端俱乐部在一个月内组成1000人左右社群，并有34.5%人群在当月进行复购，而老用户的次月复购率为67%。超级俱乐部具备国内标准的旅行社资质，为消费者赠送旅行社责任险。

创始人兼CEO焦一，曾任欢聚时代(YY)、金山软件、蓝港互动三家海外上市公司高管，此前社交类创业项目微聚社交，在一年内用户规模超过2000万，日活达到百万。CTO肖军，曾任YY技术总监，负责YY核心产品业务如多玩魔盒、画中画、YY游戏盒等，超过10年的技术开发背景。其他团队成员包括小米的高管和网易产品总监。

2016年年底完成600万美金的Pre-A轮融资，策源创投领投，顺为资本和YY平台跟投，计划启动A轮融资，融资用途，主要用于快速抢占市场份额。