36氪获悉,智能零售终端设备和解决方案提供商邦马特(Bangmart)近日完成了 6000 万人民币 A 轮融资,本轮由隐山资本领投,东方富海、拓锋投资、创大资本、与君资本联合投资。本轮资金将用于进一步加大在无人零售终端产品研发上的投入,加速推进无人零售技术创新和智能无人零售在全国范围的普及。邦马特成立于 2016 年,此前曾获得来自天使湾创投、合力投资、拓锋投资的天使轮融资。
自动售货机可以说是最早的无人零售业态,而 2017 年以来,即拿即取的智能货柜更加受到市场关注。相较于传统的掉落式售货机,智能货柜支持更丰富的 SKU,利用 RFID、重力感应或图像识别技术,将支付环节后置,让消费者开柜拿货、自动扣费。
但其无可避免的还是在挑战人性,诸如将 RFID 标签撕下贴到别的商品上、换一个同等质量的物品、将空包装放回柜中等等时有发生,上有政策下有对策,货损成为难以解决的一道坎。
邦马特 CEO 黄阳告诉36氪,运营方需要的是灵活、靠谱的解决方案,消费者也希望有更好的购物体验。基于此,邦马特希望保留售货机的封闭性,但将掉落式取货改为拣货式取货。
掉落式取货——拣货式取货
邦马特在柜内装上“小帮智能小车”,其思路类似于亚马逊物流机器人 KIVA,KIVA 是通过仓库地面上的二维码、传感器、电磁等做自动定位来完成拣货;智能小车则是自动扫描货柜内的垂直平面的货架变化,记录货道的位置和宽度,在用户下单后,自动定位订单商品,并使小车快速移动到指定货位拣货。
黄阳介绍到,智能小车可以一次取多件商品,也支持拿取易碎商品,货柜的 SKU 得以丰富,通用性和用户体验都得以上升。邦马特所有的硬件结构和控制系统均为自主研发,目前已申请四十多项专利,具备一定先发优势。其当前主要的落地形态有三:
一是货柜,邦马特将其称为“智能机器人商店”。黄阳告诉36氪,智能小车作为整套设备的核心固件,支持拼接和延长,因而相对更适合做大型货柜。以 3 米宽的大货柜来看,小车可以在 20-25 秒内完成拣货,其硬件成本要低于 3 台 1 米宽的传统货柜。
二是改造实体门店橱窗的“智能橱窗”。采用智能小车的另一个好处在于,设备内没有一根外露电线,前后通透,因而能将传统门店的橱窗替换为具备销售功能的智能橱窗,小店也可以做 24 小时营业,目前这套方案主要在药店进行测试。
邦马特智能橱窗设计方案
三是“无人仓”。利用多车联动和多取货口,构建出 5-50 平米以下常温和冷藏两种方案,可以作为线下自提点、前置仓、中转仓等等。
一个通用的零售载体
传统售货机的另一个痛点在于货道、货架设计,这往往是作为消费者的我们很难感知的。以自动售货机为例,大多货道都是有固定宽度的,只适合于某一规格的商品,也就意味着,商家想要替换这个商品也必须找同样规格的,要不就得返厂改装,灵活性受限。
基于此,邦马特以周转托盘为基础来重新设计商品货道,货道之间的宽度、货架的高度、货柜的长度,都可根据商品的实际大小和需求进行调整,商家可以自己动手改装,黄阳将这样的过程类比为拼乐高。货道拼好后,智能小车会自动扫描,记录每一个商品的宽度和高度,重新绘制立面图。
黄阳告诉36氪,传统的售货机有太多限制,更像是围绕商品选用户,最终成为了点位游戏。邦马特希望设备能够支持围绕用户需求做选品,生鲜、食品等都能售卖。
当前,邦马特的所有智能硬件均通过 BangCloud 云端管理系统连接,可以管理设备状态,也有独立的交易管理部分及开放平台部分,开放平台可以与各品牌商或零售商现有的 ERP 系统进行订单和资金结算对接。交易平台分设备端交易及线上交易,即消费者能够在售货机上直接购买,也能在线上购买之后再前往设备提货。
无人业态的下一步
黄阳表示,无人零售刚兴起时,入场运营的往往都是初创公司,现在则有越来越多的成熟零售品牌希望开展无人零售。邦马特目前比较典型的顾客包括中百集团、家家悦等,都是线下拥有诸多点位、且有丰富零售经验的连锁品牌,他们的需求非常大,但对设备稳定性等细节要求也很高。当前邦马特的硬件生产是与富士康达成战略合作,已能支持量产。
关于无人零售行业,黄阳告诉36氪,虽然今年整体降温,但并非是需求证伪,而是市场更冷静地看待无人业态了;往往不是品牌方不需要无人货柜,而是在市场上找不到合适的货柜。
谈及邦马特目前的规划,黄阳表示,邦马特给自己的定位是“技术型公司”,不做具体运营,通过硬件+软件服务盈利,因而最核心的关注点是打通线上线下,提高交付效率。目前这套货柜方案在今年下半年刚刚成熟,出货量在数百台,现阶段还是希望能与客户做更多磨合,打磨好技术方案。
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