鲸灵CEO鬼谷：未来整个私域市场一定会到10万亿！

本文转载自公众号“见实”

6月初见实发布的《私域电商崛起》白皮书最后一部分提出了一个问题：电商的未来，究竟是蚂蚁雄兵赢(小B)，还是大象（中心化电商）会赢？

在近期一场《私域电商崛起》白皮书交流会中鲸灵CEO鬼谷给出了他的答案：电商未来10年的逻辑与过去10年极大不一样，蚂蚁雄兵、私域、去中心化、独立站会是主流。

他还给出了另一个预判：未来整个私域市场一定会到10万亿！因为公域现在已经超过10万亿，而未来私域流量更大、市场更大。关键的是民心所在，可见的是所有商家都在想办法把用户导到私域里来，在私域成交。无论是在天猫还是在抖音。

而在这个流量非常充沛，但优质供给稀缺的时代，这个战场中竞争的关键点是：私域的供给和赋能。

在见实公众号后台发送关键词「白皮书」即可获取《私域电商崛起》白皮书。接下来，不妨直接进入鬼谷的分享实录，一起深入观察私域电商的发展。如下，Enjoy：

鲸灵CEO鬼谷

独立站是电商的未来

2016年、2017年，我观察到有很多朋友开始在微信上做生意，我也是在这时进入私域电商市场。

2018年，腾讯微信推出了小程序，让电商的货架进入微信。接着，我们跟腾讯合作，推出了微信市场上的第一个分享小程序，那是第一个用分销模式，导购模式做的小程序。上线以后，半年时间不到，突破一天千万销售额，双11做了1个亿。从此以后，其他各种类型的私域电商包括社区团购，都是最早在这个时间开始的。

而电商的未来到底是哪种模式？在电商的上一个十年也经历过这样的讨论，我们当时讨论了一年没有答案，是搜索电商？是独立B2C电商？还是独立网站电商？今天事实证明，当年那场讨论是B2C胜出了。

回顾这个事情，搜索电商和独立站电商两个模式出现是正常的。在PC互联网时代，巨头垄断流量，移动互联网更是这样，头部垄断中国大部分的市场，做一个新的APP电商、独立站电商是没有活路的。

但是在今天市场发生了重大的变化，流量问题不再是C端上的核心问题，每一个UP主、每一个网红、每一个拥有朋友圈、拥有直播间的人都有流量。但优质、持续的供给成为一个问题，这个跟当年完全不一样。

我们经历过当年那场战争，今天回过头来看，让我们对未来有一个预判：在流量非常充沛，但优质供给稀缺的时代，未来大的模式不再是当年那样一站式的B2C，而是千千万万蚂蚁雄兵、私域、去中心化、独立站会是主流。

抖音电商的快速崛起本身也是基于这一点，无数的UP主在做直播；美国shopify的崛起也是这样，它可以源源不断地从FaceBook获得流量。这个战场中到底谁会赢，竞争的关键点是什么？我们归结为两个核心的竞争要素：私域的供给和赋能。

美国的shopify模式比中国走得更早一些，因为在美国Facebook起来的比微信更早一些，今天的shopify实质上是个赋能公司，已经不是SaaS公司，shopify的SaaS收入过去一度占到80%以上，但今天shopify收入结构里面SaaS服务占30%以上，崛起的是其它电商的服务，比如仓储、物流、金融、客服，凡是独立站需要的服务，Shopify都提供，除了供应链。

将来所有的私域主、UP主，所有的独立网红，他最需要的是赋能，因为他不可能像过去的阿里、京东、天猫，能构建那样一个完整的电商中台。举个简单的例子，运费险，中国提供运费险的保险公司不超过5家，你很难让一个网红去跟人保谈，请你给我提供运费险，人保是不会理他的，所以在这项服务里面需要成立一个中台，去提供电商基础的服务。

鲸灵的AI SaaS

AI算法+Shopify的方式做电商

鲸灵专注私域电商里2B的业务，我们用三年时间，自己从端到端，从C端到B端搭了一套电商体系，可以理解为天猫的闭环，今天我们把闭环里面整个中台，供应链的部分、客服的部分、美工的部分、物流的部分、运费险的部分拿出来，开放给所有的小B，所有想在私域里做生意的人都可以来用这个服务。

鲸灵的SaaS本质不是一个工具，我们是把这些电商资源与SaaS的服务输出给商家。举个例子来说，订阅我们的SaaS服务以后，拥有的不仅仅是一个店铺，而是每天一个优质的货源；不仅仅是一个客服系统，而是背后24小时、7×24小时可响应的客户服务。我们称之为SaaS+，这已经超越了原来简简单单的SaaS服务，是一种新的服务模式。

我们也组建了自己的大数据团队，以前在私域电商领域里面，可以说没有算法可言，以前你在微信里买东西，基本上都是被强推，所谓的被强行安利、强行推广。

要做算法的核心是有大量的数据，有大量数据的前提你得有丰富的商品，过去在私域里面都没有这么多商品可供选择，大部分品牌卖有限的产品，甚至包括今天的社区团购，核心的SKU不超过100个，全部能看到的不超过1万个。在这么少的数量里面，本质上没有什么可做算法推荐的，因为各个都是爆款，只有在大数据体量的时候才算可能。

过去几年我们还做了一件事情，就是把中国最优质的品牌，尤其是非标领域，服装、百货、家居、日用品等各个类目的TOP 200的供应商全部接入。今天在我们的平台上，一天、一个月有动销的SKU是几十万、上百万级的，只有在这个量级下，AI算法推荐才可能会有作用。

在未来的竞争上，如何服务小B会聚焦在两个方面。一是电商中台给小B的赋能，让他只要经营好自己的私域就好了，不用去管选什么商品、价格、物流、美工，这些事情都由一个电商平台、中台方解决掉。

二是大数据、AI给小B的赋能，每天在成千上万、上百万的商品中，选出最合适的，他的消费者需要的商品，这种大规模的应用会是将来能服务百万级小B的核心。因此我们把AI和SaaS+作为公司的核心战略，这也是我们针对市场未来竞争点的判断。

【问答环节】

见实：现在做电商SaaS的产品有很多，鲸灵与他们的区别是什么，有什么核心竞争力？

鬼谷：其他很多产品提供的是纯SaaS服务，用户是自身有资源的品牌客户、实体店主等等。我们的受众群体比这个要大得多，保守估计这个市场有3000万到5000万的小B，他们就像淘宝中小卖家一样，只给他SaaS没有用，他的第一诉求是得有货，然后再加上SaaS才能把货卖出去。甚至只给他货，没有SaaS，人工聊天也能把货卖出去，而SaaS解决的是效率问题。

见实：鲸灵服务了大量小B，这些小B是多元化的，但从公司经营角度来说，是不是希望更加标准化？

鬼谷：他们的需求其实分两类，一类是标准化服务，比如客服是标准化的，发货速度是标准化的，推货、发货服务是标准化的。另一类是非标服务，售卖的商品跟别人不一样，素材、文案、人设跟别人不一样，这个叫多样性，这必须通过算法来解决。

见实：未来私域的市场空间有多大？

鬼谷：整个私域一定会到10万亿，因为公域现在已经超过10万亿，而未来私域流量更大、市场更大。