杭州 “亲清在线”平台，让政府网站像网购一样简单

编者按：本文来源于“每日商报”，作者 ，原标题《以前三四个人要忙整整一个星期 现在一个人两三个小时就办好了 “亲清在线”让政府服务像网购一样便捷》，36氪经授权转载。

3月31日，杭州召开全市数字化改革暨“数智杭州”建设攻坚年推进大会，吹响了全市数字化改革的“集结号”，也擘画了数智杭州建设的“新蓝图”。

数智杭州，宜居天堂。“数智”让我们的城市更智慧、生活更便捷，也让城市的治理更精细、发展动力更强劲。今天起，本报推出“数智杭州 百年新风口”栏目，将通过一个个生动的案例，展示“数智”如何改变我们的城市与生活。

“亲清在线”让政府服务像网购一样便捷

商报讯 （记者 汪株燚） “我们集团有1.5万名员工，以前光是每个月办理‘五险一金’缴纳这些事，要对接多个部门，四个人整整要忙一个星期。现在，平台将分属人社、医保、公积金的4个事项合并，企业只需一次填报，便同步完成所有登记事项，一个人忙两三个小时就能办好。”昨天，新华三集团政府事务专员戚杰辉告诉记者。

戚杰辉口中的平台，便是杭州市亲清新型政商关系数字平台“亲清在线”。去年新冠肺炎疫情期间，杭州率先建立“亲清在线”数字平台，开启了惠企政策精准推动、补贴资金实时到账的先河。该平台也成为疫情防控与助力复工复产中的“硬核”力量。

目前，“亲清在线”数字平台已经涵盖了惠企政策、行政许可、诉求直达、互动交流等服务模块，可以分别向企业、政府部门提供政策兑现和互动交流服务等操作功能。

随着改革深化，杭州各区县个性政策兑现端口也已上线，“亲清在线”平台成为各地政府惠企服企的重要窗口。

打开“亲清在线”门户网站中区县市板块，各项政策一目了然，集合了发改、经信、财政、科技、商务、人社等十余个涉企部门，以一揽子政策、一窗式受理、一整套机制，让涉企服务事项像网上购物一样方便，让公共服务精准对接给每个人。

数字平台高效便捷的背后，依托的是杭州“城市大脑”的大数据支持。

有了大数据“把关”，企业申请政策兑现，无需提交任何证明材料，只要求企业填写诸如员工的姓名、身份证、银行账号等基本信息；政府部门也不需要像以前那样进行一道道人工审核，只要符合前置条件，企业即可享受惠企政策。

“企业或个人通过‘亲清在线’数字平台申请相关政策或资金，后台会进行数据归类、自动实现数据比对，并协同审核，符合相关条件的补贴，将第一时间到达企业或个人的银行账户。”杭州市经信局相关负责人说，“亲清在线”数字平台通过“申报零材料”“审批零人工”“兑现秒到账”，大大节约了企业花费在办理政府事务上的时间。

数据显示，2020年，“亲清在线”数字平台上线惠企、惠民直达政策330条，共有27万家企业、80.5万名员工通过平台申请到政府补助资金77.3亿元。

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