著名的CRM服务提供商Salesforce最近动作不小,先后收购了几家专注于提供社交媒体工具和在线服务的创业公司,比如去年9月份收购的社交客户服务公司Assistly,去年11月份收购的云计算服务提供商Model Metrics,今年6月份收购的社交营销公司Buddy Media。现在,
华尔街日报又传出Salesforce将以超过7千万美元的价格收购一家加拿大的12人创业公司GoInstant。
这家创业公司在2010年成立,在之前获得过170万美元的融资。它在去年秋天正式发布了一项“联合浏览”技术,允许身处不同位置的小组成员在不下载插件或者安装其他软件的前提下同时浏览某个成员打开的同个网页。参与者可以在同个网页地址中实现点击,文本输入和浏览,还可以通过一个内嵌的聊天窗口实现会话。但同时,其他人又不能偷窥该成员的电脑屏幕或桌面,因为他们看到的仅仅是浏览器窗口而已。
这种工具可以在哪些场景下使用呢?它实际可以被安装在各种客户技术支持应用中,或者用于多人会议和项目,产品展示。因为这个技术并不要求插件或者要求使用Java和Flash,所以对iPhone或者iPad这样的设备相当利好。