【南京眼】让教育培训行业行稳致远，我们需要更多的“小天鹅”伴飞

2019年12月19日，南京国际青年会议中心迎来了来自全国教育主管部门、行业协会、校外培训机构负责人等800余名教育专家和行业精英，享誉教育界的“全国培训教育发展大会（第九届）”莅临古都南京，给岁末的宁城带来了最全的教育资讯和最新的教育方向。 

（图片来自中国民办教育协会）

就像中国民办教育协会培训教育专业委员会理事长张强同志致开幕辞中所言，这次大会的主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于教育工作的重要系列论述，全面贯彻党的教育方针领导领会民办教育新法新政，加强培训教育行业自身建设，引导培训教育机构适应新形势，找准新定位，明确新方向，促进培训教育规范健康有序发展。

而这次盛会的承办单位之一，“小天鹅艺术中心”也成为与会代表关注的焦点。

图片来自中国民办教育协会

徐攀：让教育培训行业行稳致远

会上，教育部基础教育司校外教育与培训监管处处长徐攀发言，先讲了今年十月在北京丰台召开的全国规范校外培训机构发展工作会上的焦虑。

徐攀说，十月份的那次会议，既总结了经验，也分析了不足。因为很明显，如果对照中央要求和人民群众的期待，规范校外培训机构发展工作还存在一定的差距。比较明显的问题有：一些机构会违规的超前超标培训、虚假宣传营造社会焦虑，甚至卷钱跑路等。

因此，在本次会议上，徐攀强调了教育培训行业四点需要注意的问题：

首先，坚决转变硬式导向，不要再搞超前超标的培训和硬式教学的老一套，加重学生课外负担，将重点放在优化教育方法提供个性化、多样化、高质量服务上，满足中小学生的选择性学习需求。

其次，规范收费退费行为，培训机构不得一次性收取超过3个月的费用。

第三，严禁与招生入学挂钩，不要夸大培训的作用，也不要渲染焦虑的情绪，创建校内校外互相促进，协同育人的良好生态氛围。

第四，线上培训机构要抓紧做好备案，自觉接受监督管理，为群众选择合规机构提供便利。

图片来自中国民办教育协会

曹玉梅：办好人民满意的教育

因为本次会议在南京召开，作为东道主的江苏省教育厅副厅长曹玉梅当仁不让，在会上介绍了江苏省的培训教育行业的骄人战绩。

曹玉梅说，江苏省现有各级各类学校1.4万余所，在校生1400多万人，占全省人口总数的17%。

基础教育方面，大力推进义务教育城乡一体化，全省85%以上的幼儿就读于省级和市级优质幼儿园，超过90%普通高中学生就读于省三星级以上优质高中。

职业教育方面，重点推动融合发展，在全国率先出台了《江苏省职业教育校企合作促进条例》，这是全国第一家省级层面地方性法规。建成了对口单招五年制高职，现代职校体系项目等具有江苏省职业教育贯通渠道，实施中职学校的领航计划，高职教育创新发展卓越计划，职业院校技能大赛获得了全国11连冠。

高等教育方面，注重促进内涵发展，进入双一流高校数和学科数分别居于全国的第二、第三位，有26所高校的124个学科进入了ESI前1%。

继续教育方面，不断推动发展和完善，建成省级社区教育示范区78个，标准化社区教育中心1232个，基本实现了城乡全覆盖。健全终生学习服务平台，打造江苏学习在线网站，开放共享各类视频学习资源近4万个，注册用户超过了140余万人，建设江苏省终生教育学分银行，学分银行用户数超过了70万人，用户学习成果数达到了117万。

很显然，江苏省的各项教育指数都走在了全国前列。尤其是在针对青少年儿童校外培训上更是下足了功夫。坚决依法依规办学，以立德树人为标准发展素质教育。

除此之外，江苏省教育局还重视满足适应青少年儿童教育需求，与适应从业人员及其他社会成员的学习愿望有机结合起来，努力推动终身学习构建学习型社会。

在针对青少年儿童校外培训上，更是严格要求，努力在协同校外校内、通过线上线下提升学历技能等方面做出推动和形成合力，共同培养更多的德智体美劳全面发展的青少年。

俞敏洪：培训教育为中国教育贡献了什么？

图片来自中国民办教育协会

新东方教育科技集团董事长俞敏洪在随后的发言中，把重点放在了“培训教育为中国教育贡献了什么”这个议题上。

俞敏洪认为，以新东方为例，培训教育机构和公立学校相比有不少优势：

比如，对于学生的关怀和辅导更加个性化，学生和老师之间平等相处，同学之间也不存在竞争压力。尤其是心理疏导方面，老师和学生之间融洽接触交流，使很多隐性问题得到解决。

还有，新东方不像一些培训机构一样，和公立学校联合起来选拔优秀学生。培训机构不应该推动学生的学习焦虑，应该帮助家长解决焦虑。

另外，新东方还做了一些特别贡献。如，有2万名新东方老师进入公立学校教育体系。有一次，俞敏洪到乡村去考察，在一个镇的小学里碰到了曾在新东方任课的老师。这名教师在新东方工作了五年，后来考上了国家公务员，最后还是选择了去乡镇当一名人民教师。据学校的校长说，培训机构出来老师，教学方式相当灵活，在一定意义上带动了公立学校教学方式的变革。

俞敏洪说，像新东方这样大型培训机构，每年培训费用10亿人民币，这是一般中学包括教育厅是不太容易做到的；并且研发出来的成果，一部分也应用到公立学校去了，这也算是培训教育机构的一个贡献。

胡雪：永远学生第一、家长第一、团队第一

作为本次盛会的承办方之一，小天鹅艺术中心创始人胡雪再一次成为焦点人物。这位从大一开始创业，至今已有18年“工龄”的美女总裁，让与会者见识了其商业帝国扩张的野心和实践。

小天鹅艺术中心成立于2002年，是南京闪电教育集团旗下知名品牌，也是国内知名的一站式艺术教育综合培训中心，主要从事舞蹈、美术、书法、跆拳道、主持表演、声乐等艺术课程，培训内容专业化、多元化。

办学十八年以来，“小天鹅”的教学网络已遍及江苏、北京、广东、浙江、安徽、河南、河北、陕西、山西、内蒙古、山东、江西、四川、云南等24个省市自治区，拥有300多家直营分布和学习中心，合作校超过3500家，教师队伍及行政管理团队达4000余人，年培训学员超过35000人。

图片来自中国民办教育协会

2019年4月1日，在中国民办教育协会培训教育专业委员会主办的“第八届全国培训教育发展大会”上，胡雪曾抛出三个金句：

一、我们是一枚有野心的小天鹅！

二、无规模不资本，无复制不规模，无标准不复制，无工具不标准，唯有以工具支撑的的标准化才能形成规模性复制。

三、所有的TO-B和TO-G都是渠道，全场景和C端才是终极目标。

胡雪也承认，虽然艺术教育的时代机遇期已经到来，但制约艺术教育发展的瓶颈也很明显。比如，师资匮乏、品类单一、场地器材成本高、难以形成规模等。

经过市场调研，“小天鹅”决定要走平台化、共享化、品牌化、复制化道路，做一家艺术教育综合性供给平台，为全国艺术教育单体店做系统性服务。鉴于艺术教育行业平台化的商业模式属性，免费或低价共享机制也应运而生。

在这项平台规模化的尝试上，小天鹅目前是全国唯一。

现在，经过17年的潜心积淀，“小天鹅”形成了良好的社会口碑，品牌认知度极高，也在社会上形成了一个共识：入驻小天鹅艺术平台一定会在获得优质资源的同时获得品牌赋能。

因此，“小天鹅”的高品质复制已形成规模，并在教研教学体系和运营管理体系的标准化探索；拥抱互联网，形成以“七彩美育双师课堂”为支撑工具的教学连锁复制体系；尝试将艺术双师课堂在不同场景和领域扩张等方面全面出击。

首先，“小天鹅”建立了“商效体系（选址装修、成本投入、财务模型）”、“招生管理体系”、“市场营销体系”、“教务体系”、“活动体系”等全模块标准化建构体系，全方位提供运营管理模板，为规模化复制夯实了基础。

其次，“小天鹅”在互联网生态下，利用成熟的艺术双师工具作为解决线下机构师资课程匮乏痛点的动力杠杆，低价输出线下奇缺的优秀师资和优质艺术课程，激发线下艺术教育机构获取并发收益的激情欲望。

第三，“小天鹅”尝试将艺术双师课堂在不同场景和领域扩张，从自营到TO-B、TO-G输出，力求服务到家庭和个体，实现全场景针对性服务。

第四，从城市到农村，为贫困地区的少年儿童提供优质的艺术教育，业已成为小天鹅更加广阔的商业战略构想，并已经开始“城市包围农村”的探索。

无疑，小天鹅艺术中心业已成为国内艺术教育行业实行“艺术教育+互联网”模式的开拓者和践行者；其历经数年静心打磨的“七彩美育，双师课堂”项目，已在全国落地开花，目前已发展全国加盟校超过500家。

2019年，胡雪更是因在教育培训方面的卓越成绩，荣获南京市教育区“南京市优秀校长”称号。

“小天鹅”已经高飞，羽翅掠过之处，越来越大的“疆土”上书写着胡雪的名字！

这既是胡雪的骄傲，也是全国培训教育机构的殊荣。