向面试官提问：求职面试结束前最应该问的 40 个问题（二）

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编者按：大多数面试技巧都是关于如何应对面试官可能提出的种种问题。这篇翻译自First Round Review的文章，原标题是The 40 Best Questions to Ask in an Interview — How to Go Deeper Than “What’s the Culture Like?”，文中分享了数十位初创企业创始人及管理层在求职面试结束前面对“你有什么要问我的吗？”这个问题时的提问技巧，希望对你有所启发。这是本系列文中的第二篇，主要是关于公司文化与价值观，多样性、平等性与包容性，以及员工职业经历与发展相关的提问。

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图片来源：Unsplash

关于公司文化与价值观的提问

7. 有什么只可能出现在贵司，而不会出现在其它公司身上的事情吗？

这个问题来自畅销书作家、播客主持人以及沃顿商学院（The Wharton School）教授亚当·格兰特（Adam Grant）。事实上，这个问题也相当热门，除了格兰特教授之外，还有其他几位创始人也提到了这一问题。其中，大多数创始人都称，其问题的灵感来自格兰特教授，很可能是因为他之前在《纽约时报》（The New York Times）撰写的一篇评论文章。

“工作场所的文化，包括企业价值观、制度规范以及行为准则，都对我们的幸福和成功起着巨大作用。”格兰特教授说，“所谓价值观，即我们常说的重要原则，特别是人们通过其具体行为表现出的重要原则。”

行为改变软件公司Humu的内容负责人丽兹·福斯琳（Liz Fosslien）也非常喜欢这个问题。

“格兰特称，这个问题是让你在短时间内了解企业文化的最佳方法。就我个人经验而言，他说的完全没错。”她说，“对此，我发现人们在回答这个问题时，主要有两种不同的回应。他们要么面部表露出不幸的表情，要么就会因为脑海中想到的事情而露出喜色。无论是哪种回应方式，它都可以被看作是一种强烈信号，让你了解在那里工作可能会是怎样的。”

8. 您在这家公司工作期间，有什么变化吗？

“这是一个不太常见的问题，不过它还是会引发一些有趣的见解。”Notion市场营销负责人卡米尔·里基茨（Camille Ricketts）说，“一些人可能会谈到他们如何获得了更多的学习机会，一些人则可能会提到岗位的变动，还有些人可能会说他们变得更灵活或者更强了，这也许是其他方面的一种表现。总之，这个问题能让你从一个有趣的角度了解企业文化能给人们带来什么东西。”

另外，软件开发和协作工具Atlassian资深产品负责人妮基塔·米勒（Nikita Miller）也分享了一个类似的问题：您在这个公司工作期间学到了什么，特别是对你以后在其他公司工作（如有）也能起到帮助作用的内容？

9. 如果您以最出色的表现完成某项工作，您认为企业文化在其中起到了怎样的作用？

这是来自员工信息管理软件Sora联合创始人兼首席执行官劳拉·德尔·贝卡罗（Laura Del Beccaro）分享的一个问题。这个问题实际上也是在进一步了解企业文化，即企业文化是否像一条毛毯一样，能给员工提供温暖舒适的工作体验，还是说只是把他们晾在一边。

员工信息管理软件Sora联合创始人兼首席执行官劳拉·德尔·贝卡罗（Laura Del Beccaro）

10. 贵司之前的决策中，是否存在“价值高于营收”的情况？

大多数公司都有一系列所谓的价值观。不过，这些价值观到底仅仅是一种口号，还是能发挥真正的作用，可能就是完全不同的故事了，它实际上也能够从日常工作中得以体现。

对此，网页制作设计平台Webflow产品副总裁娇娜·张（Jiaona Zhang）就希望从中了解更多关于企业价值观方面的行动。

“毋庸置疑的是，大多数公司都有核心价值观，但这些价值观到底是什么意思，或者大家是否遵循这些价值观，就难以得知了。”她说，“为了更好地了解企业价值观，我会去了解有关核心价值观的历史。具体而言，我会了解公司核心价值观是如何解读的，曾经是否存在过被误解的情况，这些价值观是否会随着时间的推移而不得不重新审视，以及曾经是否出现过把价值观当作强大武器的情况等等。”

11. 在新冠疫情暴发初期，贵司领导采取了哪些应对措施？

我们非常喜欢Humu内容负责人福斯琳提出的这个热点问题。“这个问题可以揭示许多关于企业文化的信息，了解公司领导是否会将员工安全和福祉放在第一位，或者说他们是否在应对疫情方面有所怠慢，然后变本加厉地对员工施行微观管理？”她说。

行为改变软件公司Humu的内容负责人丽兹·福斯琳（Liz Fosslien）

关于多样性、平等性与包容性的提问

12. 贵司推出过哪些具体措施来提高多样性与包容性？

这也是Sora首席执行官贝卡罗分享的一个问题。通过这个问题，我们可以了解公司在为所有员工创造更公平的工作场所方面所采取的具体行动。虽然几乎每家公司都会以公开声明或官方文件的形式谈及多样性、平等性与包容性（DEI），但透过表面看本质仍然非常关键，了解这些公司是否真正在认真对待DEI，还是只是说说而已。

无论你是否认可自己是来自科技领域具有某个少数群体背景的人，能够开启这个对话，跟对方探讨实际的内容，就能让你进一步获得一些关键见解，了解公司是如何对待员工的。

13. 贵司代表少数群体的人士中，资历最深的岗位头衔是什么？

前文中提到的行为专家沃拉尔特，在提出这个问题时，就完全没想过给回答问题的人留下任何“编辑”的余地。“我会专注于提出一些事实性的问题，这些问题与对方是否具有说服力毫无关系。”他说。

14. 如果有幸进入贵司工作，我跟直接上司的一对一谈话将会是怎样的？一般又会讨论哪些话题？

从表面来看，这个问题似乎并不是一个与DEI有关的问题，但流媒体播放平台奈飞（Netflix）的工程经理霍华德·埃昆达约（Howard Ekundayo）却发现，这个问题能反映出公司领导在面对每一种声音时的包容程度，以及在帮助员工方面的努力程度，特别是团队成员早上刚到办公室时无法消除外部压力的时候。

流媒体播放平台奈飞（Netflix）的工程经理霍华德·埃昆达约（Howard Ekundayo）

“这个问题能让你深入了解上司在包容性、同情心和透明度方面的程度，”埃昆达约说，“我们上司的领导风格可以显著地影响我们在特定角色中的整体成功与成长。考虑到新冠疫情的影响，大面积的系统性不公正报道，以及因政治气候产生的焦虑等等，现在比以往任何时候都更重要的是，我们可以依靠领导层的一些必要支持。”

15. 您个人是如何学习做到更加包容的呢？您是否能通过具体案例，介绍您之前的学习经历，以及它又是如何改变您工作方式的呢？

员工敬业度调查创企Culture Amp平等设计与影响总监奥布里·布兰奇（Aubrey Blanche），极度专注于建立一个更平等的未来。这个问题不仅能让应聘者从宏观上了解企业的多样性与包容性，同时也能够深入了解员工在推动实现这些目标方面的投入。

员工敬业度调查创企Culture Amp平等设计与影响总监奥布里·布兰奇（Aubrey Blanche）

另外，她还会通过一个后续问题，进一步了解团队是如何将DEI原则融入日常工作的：您是如何确保团队不只是为团队自身及其需求而工作的呢？

关于员工职业经历与发展的提问

16. 您是否能跟我分享一下您这周的工作日程安排表？

在我们收集的一系列问题中，也许最特别的问题之一，就来自于Asana人力运营负责人宾德提出的这个问题。至于这个特别的问题为什么能让你获得大量深刻见解，宾德也提供了非常有说服力的说法。

“作为员工，时间是你最宝贵的一项资产。团队领导如何安排和使用自己的时间，能让你从中看到他们最看重的方面是什么。”她说。

我相信，一定能从日程安排表中看到事实真相。如果面试官在面试过程中告诉你，他们真的非常关心员工的学习、发展，以及对员工的指导，那你应该能从他们的日程安排中看到相关内容。

“我曾见过一位CEO，他会专门留出一个时间段，去参加学校的家长会。不过，我还见过另一位CEO，他的日程从早上6点到晚上10点都安排得满满的。在我跟公司首席执行官的沟通过程中，令我印象最深刻的就是，他会专门在日程安排中留出一段时间，用于思考和写作。他始终坚持给自己留出一定的时间，让自己批判性地去反思各种工作，同时思考有关公司发展的必要战略，让自己从长远角度更有效地去管理公司。”宾德说。

团队协作软件Asana人力运营负责人安娜·宾德（Anna Binder）

据宾德称，为了让自己通过这个问题收到有效的反馈答案，最好在提问前做一些铺垫。

“比如，你可以这样提问，‘我真的希望能够在一家重视学习和员工辅导的公司工作，并且公司也愿意为这些机会提供一定的空间。对此，您是否能跟我分享一下您的日程安排表，让我看看您在跟下属交流方面投入了多少时间？’”宾德说。

17. 从加入贵司并获得成功的员工身上，您发现了哪些共同特征？

“这个问题，能让你了解公司最重视的行为和态度，这些方面有时候会强化公司宣称的价值观，而其他时候则会让你深入了解一些未成文的规范。”美国物业管理软件公司AppFolio产品营销高级总监迈克尔·莱博维奇（Michael Leibovich）说。

Notion平台与伙伴关系负责人科尔多瓦也提出了一个类似的问题：除了您自己之外，您能跟我介绍一个您认为在贵司职业发展非常成功的员工吗？您认为其获得成功的主要原因又是什么呢？

“一些强有力的案例分享，通常都能凸显有关职业晋升的机会，让你了解组织内部最看重的品质是什么。”她说。

18. 贵司员工主动离职的首要原因有哪些？

在面对有关员工离职的提问时，面试官通常可能会以“不合适”或者“不是特别符合职位要求”等理由快速草率地做出回应。但美国外卖送餐服务平台DoorDash产品负责人戈库·拉贾兰（Gokul Rajaram）这个有技巧的提问，主要聚焦于员工留存以及员工是否清晰地了解其岗位角色等方面，从而引出更有吸引力的对话。

19. 贵司曾经是否经历过应员工要求而非管理层决策而做出的改变？如有，具体改变又是什么？

这是大数据初创公司Outlier首席执行官肖恩·伯恩斯（Sean Byrnes）提出的问题。

大数据初创公司Outlier首席执行官肖恩·伯恩斯（Sean Byrnes）

伯恩斯通常都会快速地将问题简单地聚焦于“员工影响”，来应对与“员工体验”相关的广泛问题。

员工话语权有多重？内部信息自下而上是否顺畅流通？或者公司内部是否因为组织层级而陷入了信息不流通的困境？

虽然这个问题对参加面试的应聘者来说特别有价值，但公司内部的管理者也可能通过这个问题，来协助其发现团队未来的发展潜力。

延伸阅读：

• 向面试官提问：求职面试结束前最应该问的 40 个问题（一）

• 向面试官提问：求职面试结束前最应该问的 40 个问题（三）

• 向面试官提问：求职面试结束前最应该问的 40 个问题（四）

译者：俊一