到海外去 | S1E20 跨文化沟通对于出海有多重要？

主播丨丁教  嘉宾丨李莹莹

后期制作丨迪卡普里鑫

「到海外去」第 20期

今年大火的网飞纪录片《美国工厂》，讲述了中国企业在美国开设工厂，从而引发中西文化碰撞的真实故事。

和在美国俄亥俄州开设工厂的福耀一样，当出海企业在跨国交流时，会面对大量的文化碰撞和习惯冲突，而作为出海企业的必修课，跨文化管理沟通对企业至关重要。

本期，我们请来了跨文化交流公司 Yingfluencer 的创始人，李莹莹 liyingying，她早年曾圣保罗州立大学孔子学院担任讲师，同时也是一档英文播客节目 How China Works 的主持人 ,

本期将由主播丁教和莹莹一起，聊聊如何理解国外企业的思维，并如何进行跨文化的沟通。

如果你想加入「到海外去」社群或成为「到海外去」VIP 获得更多服务，都可以添加我们的出海小助手，微信号是 gochuhai，你也可以写邮件到 gochuhai@gmail.com 对本期节目进行交流。

另外，「声动活泼」正在筹划新一档播客节目 ——「反潮流俱乐部」。

在这档节目里，我们会涉足时尚和潮流圈，并展示背后或有趣或深刻的那一面，我们向全球征集111个支持者，如果你感兴趣，可以在下面三个众筹平台上支持到我们，并能获得相应的权益。

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本期讨论的主要问题

• 嘉宾的海外经历

• 在圣保罗州立大学孔子学院的授课经历

• 以《美国工厂》为例，对中西文化碰撞的讨论

• 跨文化沟通的关键——信任

• 以领英为例的出海企业管理方法

• 海外进行跨文化管理的问题和方法

• 如何培养文化情商

The Takeaway

一个真正的跨文化沟通者，他搭建的桥的导向应该是双赢，站在一个有结果导向的前提上，再去谈有哪些共同性。

中美文化三个文化差异：一是中国人是集体主义的思维方式，家上有单位，单位上有国，而对于对美国人来说，越自我越个人，越能有生活的幸福感和创造力；二是中国的等级化讲究尊师重道，而美国更不在意这些礼仪；三是中国人的说话方式是高语境的，很难把想法直接展示出来。但对于西方人来说，说话方式是开门见山，很多时候是反着的。所以东西方之间是最值得去文化交流、碰撞甚至融合。

很多中国企业家在海外，一方面，团队里面不只是中国人、美国人，还有拉美人、印度人，需要进行多国家人员管理；另一方面，因为团队中有80s，90s，甚至00s后的员工，还需要跨年龄段的管理。

我们的思多是求稳，而缺少冒险精神。但如果我们什么都不做，海外的群体会以为我们不愿意分享或者不愿意跟他们去交流；另外我们也很可能会因此错失了很多黄金机会，所以还是要勇敢的去表达自己。

访谈中提及名词

• AIESEC，国际经济学商学学生联合会，是一个由高校或更高学术机构在校学生和新近毕业生运营的全球性、非政治性、独立、 非盈利性组织，是全球最大的学生组织。为其成员提供由组织领导工作、海外实习和全球性学习。

• 美国工厂，一部 Netflix 原创纪录片，深入研究了后工业时代的俄亥俄州，中国亿万富翁曹德旺在当地一家废弃的通用汽车工厂中开设新的福耀工厂，并雇佣了 2000 名美国蓝领工人。随着高科技中国企业与美国工人群体产生冲突，最初的希望和乐观遭受了挫折的纪实故事。

• Reid Hoffman，里德·霍夫曼，LinkedIn 联合创始人，美国企业家，风险投资家与作家。

• British Council，英国文化教育协会，是英国提供教育机会与促进文化交流的国际机构，在全世界 80 多个国家和英国的主要城市设有办事处。宗旨是通过思想意识、知识和技术交流，发展英国的国际关系。

• 塞万提斯学院，由西班牙政府创办的非营利组织，以推广西班牙语，以至西班牙及美洲西班牙语地区文化为目的

往期节目

• 海外投资：少谈些风口，多发现机会

• 投资出海三年，他们说中国企业出海会是一个新常态

• 40亿美元撬开东南亚市场，阿里和Lazada有何心得？

BGM

• 背景音1：《美国工厂》Netflix预告片

• 背景音2：Rainbow Mystery S - Kikoru

• 背景音3：The Clue's in the Name - Alfie-Jay Winters

• 片尾音乐 ：MOSAIC by Lahar https://soundcloud.com/musicbylahar Creative Commons-Attribution 3.0 Unported - CC BY 3.0 http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ Music promoted by Audio Library https://youtu.be/z20cNsDvR1Q