做航司积分管理起家的SaaS平台Switchfly发布服务于航司、酒店和旅行社的套件产品

基于SaaS平台的旅游科技公司Switchfly日前推出了全新的B2B套件工具，旨在为旅游用户提供全自动的半定制化体验——这些套件让这家公司不再仅仅是一个帮助航空公司做积分管理的公司。

其中，Switchfly Air套件帮助航空公司直接销售包括品牌运价（Branded Fares）、收益管理座位（revenue-managed seats）在内的等各种附加产品（例如酒店和租车等），而过去航司只能通过第三方（包括GDS等）销售附加产品。现在，航空公司可以用Air套件直连其贴牌供应商（white-label provider，例如booking.com就是瑞安航空的贴牌供应商）的产品库存管理系统，然后通过自己的PC端和移动端的渠道来完成销售，而不用再通过GDS了。

美联航之前在使用上一代的Air套件来销售第三方的附加产品，并管理用户积分。这个产品让用户能够用航司的里程积分兑换酒店和租车产品，或者提供一个基于用户关系管理系统和现有MileagePlus常旅客计划中的航段规则所计算出来的“现金-里程积分”兑换规则。美联航对Switchfly的产品大加赞扬，称其帮助美联航常旅客计划中的酒店和租车兑换业务实现了两位数的同比增长。

包括Switchfly Air在内的其他产品让Switchfly在2015年实现了快速增长，员工数量翻了一番达到了319名，公司也搬进了位于旧金山的一个新办公室，他们还引入了新的CFO、CTO和首席商务官。

目前这家创业公司完成的融资金额总计超过了3480万美元，但在2012年C轮融资完成之后还没宣布过任何新的融资消息。当时这轮融资总计为1500万美元，投资人包括StarVest Partners以及之前的两轮投资人Canaan Partners和Azure Capital Partners。随后Thayer Ventures又追加了280万美元。

Switchfly当天发布的另外一个产品是Switchfly Hotel套件，这同样是一个附加产品推广工具，提供的功能包括酒店与OTA的“定价一致”（即OTA与酒店在各个渠道上价格相同）、会员积分整合、收益管理等。

同时，该公司推出的Switchfly Agency套件让旅行社能够提供机票、酒店、租车、保险和目的地产品——这些产品既可以是单独出售，也可以是打包出售，并且是以旅行社的品牌完成销售。例如在Switchfly的平台上有超过20万家酒店的库存，旅行社可以直接从Switchfly的平台上完成预定，并打包销售。新的Switchfly Agency还提供了超过1万种目的地产品，航司、酒店和旅行社可以做upsell，或者放入打包产品中销售。

展望2017和2018年，Switchfly计划发布一个全新的移动端版本，并改善酒店电子商务的解决方案，并计划能够为商户提供旅游数据分析解决方案。

目前，Switchfly的SaaS平台能够提供搜索、预订、积分管理和附加服务销售解决方案，包括美国航空、捷蓝、汉莎和美联航等航空公司，洲际、万豪等酒店集团以及American Express和FlightCentre等旅行社都是这家公司的客户。

Switchfly成立于2003年，旗下的忠诚度模块旨在帮助航司和酒店解决积分管理问题，而在这次发布的套件中，其核心价值在于为航司提供更高效的解决方案。在此之前，航司以及很多旅行社都通过GDS管理产品，因为国外GDS除了分销机票之外，也分销酒店、租车等附加产品。而Switchfly提供的解决方案则是帮助上述玩家直接接入酒店、租车等玩家的管理后台，绕过GDS。