本文来自微信公众号“判官老司机”(ID:panguansays),作者 判官,十四年产品经理工作经验,现专注于社交和商业化产品领域。
最近经常接到这样的电话:
“请问是xx公司的李总吗?我们是做App和微信小程序外包的,请问您有需要吗?”
我回复:“好巧啊,我们也是做这个的,请问你们有需要吗?”
对方沉默一下,然后挂断。
习惯了“银行贷款有需要吗”和“游泳健身了解一下”,如今连微信小程序外包企业都开始动用电话营销了。作为创业者,我真是哭笑不得。
微信小程序上线短短一年有余,产品的整体水平之粗糙,堪比当年的手机建站风潮。如果抛去那些有碍观瞻的视觉部分,当下微信小程序的生态,也许会有“风来了”的感慨?很遗憾,根据最近的观察,风暂时还没吹到我们这些中小开发者头上。
前段时间有一篇《用户增长怎么做?这是我在Uber和摩拜的实战经验》,曾任职于摩拜的作者周喆吾提到,“在将近半年时间里,腾讯告诉我们,小程序上所有流量超过50%来自摩拜”。
微信扫摩拜单车二维码,以及从微信“钱包”中选择摩拜,会直接拉起摩拜的小程序。考虑到周早已从摩拜离职,以及小程序上线仅有一年,我们不妨认为这个情况发生在去年。根据易观数据,2017年7月份摩拜单车日活跃用户量为855万。换言之,即使这些访问量全部来自摩拜小程序,彼时微信小程序的整体日活也不到2000万。
而在半年后的2018年初,以“跳一跳”为代表的游戏类小程序又取代了因季节原因陷入低潮的摩拜。微信小程序统计平台阿拉丁提供的数据表明,游戏是目前微信小程序上最受欢迎的品类。自然,这里又是腾讯的天下,在阿拉丁小程序指数前十名中,包括四个腾讯自研的游戏,以及腾讯系的拼多多。
无论是摩拜还是游戏小程序,微信都提供了固定入口。不难发现,在目前的情况下,小程序的红利,多半还是被腾讯自家产品斩获。严重的头部效应,在未来可见的一段时期内,还看不到改善的可能。
而当用户打开微信中的“附近的小程序”,看到各种奇形怪状的小程序,你就明白现在大家对引流的渴求到了什么样的程度。以至于线下大大小小的企业都纷纷上马自己的小程序,并根据企业或门店的位置绑定。
当然,如果你点进这些名称极其杀马特的小程序,粗糙的界面、诡异的配色,令人毫不怀疑他们都是出自那些电话营销的外包公司之手。
在流量运营这方面,微信提供的“附近的小程序”、小程序与公众号的打通、支持内嵌网页等等举措,目前效果仍不明朗。但是,这其中最通俗的场景,即基于小程序解决方案搭建网店来卖货,或者叫做小程序电商,却带来了另一个问题:假冒伪劣商品的横行。
小程序迅速普及,使得许多传统的微商、小企业,得以快速搭建网店,并运作社交流量来卖货。虽然不能认为微商和小企业全都是制假售假的,但是在微信这样一个去中心化的社交平台上,一方面监管措施缺位,另一方面微信充分渗透几乎全部移动互联网终端用户。这种情况下,指望逐利的商人有操守有良心,恐怕是很难的。
更何况,大多数微商和小企业,如果卖正规产品,由于其销量有限,难以在上游环节拿到有竞争力的价格和产品,这就更加促使他们打起了售卖各种劣质产品的主意,因为这样更有利于扩大利润。
微信加小程序,如果再加上基于社交网络中对人性弱点的利用,会将电商的体验推向另一个极端。而事实上,小程序也确实催肥了拼多多这种平台。
所谓社交电商,多是利用用户贪小便宜的心理,以拼团为名,通过社交网络大肆兜售各种质量可疑的产品。实际上,拼多多这类“消费降级”的电商,受益于微信小程序对于社交流量传播过程的体验提升,却大大降低了劣质产品冲击市场的难度。当然,求仁得仁,也算成全了一批抱有“白来的敌敌畏都是酸甜的”购物心理的用户。
实际上,类似拼多多这样的爆款产品,在微信上倒是也难以大规模出现。因为,非嫡系的产品,在爆发前期就被封禁掉了。当然了,“诱导分享”的大帽子,往往伴着一面“保护用户体验”的旗帜。只是,规则的适用方面,弹性空间仍然很大。于是,内外有别的背景之下,结果就是头部效应严重。
最极端的内外有别和头部效应,是2017年12月底上线的微信小程序的游戏品类,也就是俗称的小游戏。据微信官方公众号“微信派”披露,春节期间“跳一跳”达到2800万人的每小时在线人数。截止今天(2018年3月8日),微信小游戏共有17款。可惜的是,这些都是腾讯的“亲儿子”。众多第三方开发者望眼欲穿的小游戏对外开放审核,仍然遥遥无期。
即使对外开放,面对兵强马壮如狼似虎的腾讯内部开发团队,第三方小游戏的前途似乎并不那么光明。假以时日,第三方小游戏被允许上线,还需要与所有品类的小程序一起,争抢微信首屏下拉后的前四个位置。
目前为止,小程序产品领域的创业,局面仍然不太乐观。今年的微信公开课上,微信团队披露称小程序上线一年以来,共有超过100万开发者和2300个第三方开发平台开发了58万个小程序。以小程序开发的门槛和工作量之低,平均每个开发者贡献不到一个小程序,也侧面说明了行业存在“观望情绪”。
总之,创业者们所期待的、通过微信小程序实现逆袭,短期内仍然是一件前途渺茫的事情。