36氪独家 | 零售服务商云服务提供商「旺店通」获 TPG 软银合资基金过亿元人民币投资

36氪获悉，旺店通获得TPG软银合资基金过亿人民币的投资，本轮融资资本将用于服务升级、人才扩张和产品研发。

伴随零售业的发展，尤其是电商领域的快速成熟，零售企业对线上精细化管理、线上线下融合的需求愈发强烈。双十一不断刷新的产值都说明这一市场的庞大和激烈竞争。

旺店通是基于SaaS，为零售企业提供数字化全流程解决方案的服务商。

具体而言，首先，在线上电商方面，旺店通电商ERP SaaS对接了100多家电商平台，为客户提供包括订单管理，仓库管理，采购管理，财务管理，售后管理，CRM等业务模块的管理，以便提升效率，减少差错，提升库存周转率和客户粘性，为企业精细化管理提供决策支持。例如，朵朵云使用旺店通ERP提升其仓库管理人员效率，所需人员由100人变成70人；来伊份使用旺店通ERP做自动化明细账对账，完成了上市前的财务审核。

其次，旺店通提供传统企业线上线下融合问题的解决方案，打通线上线下商品、订单、库存、会员等数据，实现天猫、门店等全渠道一体化管理。例如，当消费者在线上选购三夫户外的产品，从电商仓库发货的成本和效率，可能不如从消费者家附近的线下门店就近发货。旺店通的指派模式会将订单自动派发到门店发货；当该门店不便发货时，旺店通基于地域范围的门店抢单模式将开启，其他门店可根据自身情况完成该笔订单。

此外，旺店通提供数据增值服务，例如其建立的云黑名单，是将电商领域的羊毛党、差评党的信息共建，为零售企业提供预警机制。

旺店通成立7年时间，2014年后实现持续盈利，2018年营收过亿，近三年复合增长率100%，续费率91.3%。旺店通已服务客户10万家，包括中粮、蒙牛、强生、百威、好想你、周黑鸭等。盈利模式为预先收取软件服务费，有包年和按订单付费两种付费方式。对于小体量的客户，按照订单单量付费，每笔订单收取 5分-3毛钱；对于大客户按年付费，25万/年。

谈及竞争护城河，旺店通的创始人肖彬讲从技术和产品两个方面来看。技术层面上，系统的性能，稳定性和安全性是很重要的。从产品层面来看，产品的标准化能力是规模化扩张的基础，面对头部客户的复杂需求也要努力抽象标准化。

旺店通的创始人肖彬曾任世纪佳缘的CTO，创始团队来自北邮、清华等高校。旺店通本次融资是看好规模化扩张的时机。旺店通计划接下来进行本地服务城市扩张，建立本地化的销售和实施团队，到2019年中，本地服务城市由30个扩张到50个，实现5线以上城市的就近服务能力，覆盖城市338个。