一键处理城市治理顽疾 能源金贸区城市精细化管理“智能利器”上线

占道经营、路面塌陷、破坏市容市貌、噪音及光污染……这些常见的影响居民安居乐业的现象一直是城区建设、发展的“病症”，然而，受制于人员不足、意外突发、随处流动等客观因素的影响，如何有效地解决此类城市顽疾一直是摆在城市管理部门面前的难题。

“只有让全体市民共同参与，把市民和政府的关系从‘你和我’变成‘我们’，从‘要我做’变为‘一起做’，才能真正实现城市共治共管、共建共享”是习近平总书记关于城市治理新理念新思想的相关论述。

能源金贸区园办举办“城市管家”APP上线仪式

为贯彻落实这一指示精神，践行新区创新城市发展方式的理念，12月1日下午，能源金贸区园办举办“城市管家”APP发布会，正式对外发布能源金贸区综合行政执法支队面向公众的城市管理开放式互动平台。通过这一“互联网+政务管理”的创新方法，高效、柔性的践行创新城市发展方式。

“城市管家”APP界面

能源金贸区综合行政执法支队相关负责人现场详细介绍了“城市管家”APP的设计理念和使用方法：“只要在手机上下载APP，通过‘提交’线索按钮一键提交你在日常生活中遇见的各种破坏城市形象、影响大家生活的不文明现象，执法人员和城市管理志愿者就会第一时间到现场劝阻、处理，为大家提供有序的生活环境。”

线索提供者不仅可以随时线上查看该线索的处理进度，还可以通过“资讯”和“公告”专栏了解能源金贸区最近的城市管理政策和效果，这一创新做法使得解决城市顽疾就像点外卖一样便捷。

表彰优秀城市管家志愿者

能源金融贸易区综合行政执法支队副队长李晓

不过，在“城市管家”APP的上线背后，能源金贸区园办和综合行政执法支队做了大量准备工作。能源金融贸易区综合行政执法支队副队长李晓在接受采访时介绍说，从2019年的7月份综合行政执法支队就开始着手策划城市管家的事宜，并成功举办了多次“城市管理主题沙龙”，邀请辖区的居民面对面交流、提意见，取得了意想不到的效果。为了更广泛地听取辖区居民意见和让更多人参与到城市治理中来，“城市管家”APP的上线提上了日程，在城市管理志愿者的配合下，APP前期的试运营也取得了很好的成效，不仅提高了辖区管理效率，更培养了居民参与城市管理的主人翁意识。

能源金融贸易区综合行政执法支队协调组组长程川也表示：“我们推出“城市管家”APP的初衷就是鼓励更多的群众参与到城市管理的工作中来，让群众通过手机网络第一时间反映问题，我们及时解决，提升居民的满意度，形成良性循环。”

能源金贸区副主任郁德强

正如能源金贸区副主任郁德强在发布会现场致辞中强调的那样，城市建设和城市管理一直以来就是相辅相成的关系，城市“规划好”是基础，“建设好”是根本，“管理好”是关键。能源金贸区将发挥好能源金贸区地处西咸新区核心区域的战略优势，抓好“十四五”期间工作谋划及打算，紧抓新区城市管理提升及集中整治提升专项行动发展机遇，推进城市高质量发展、提升城市现代化水平，全力打造城市精细化管理首善之区。

城市建设是一个系统工程，统筹好生产、生活、生态三大布局，才能提高城市的宜居性。近年来，能源金贸区园办不断发扬“绣花”精神，创新城市管理方式，创新探索“柔性治理、疏堵结合”的城市管理服务新模式，“城市管家”APP的上线，使能源金贸区再次向增强城市精细化管理效能，推动城市管理向社会共治转变迈出了一大步。