【WISE 1.0前奏】2014年O2O领域Q1-Q3总结：市场快速扩张并细分，融资热度持续升温

整体来看，O2O市场正处在一个迅速扩张的阶段。一方面，市场中的玩家数量越来越多，他们所提供的服务几乎覆盖到人们日常消费中的各个方面；另一方面，资本市场也对O2O投入了更多的关注，直接表现为早期投资的金额上升。

首先看巨头。O2O是目前BAT等巨头们眼中的香饽饽，其对O2O市场的布局战火从去年一直蔓延到了今年。从年初到现在，BAT各自在O2O领域进行投资或自有产品的升级，可谓“投资+自研”双管齐下。

在投资方面，今年3月刚获腾讯战略投资的大众点评在半年内陆续投资了三家餐饮ERP厂商和“饿了么”；腾讯则参投嘀嘀打车、E家洁、e袋洗等O2O公司；阿里的野心则表现在对银泰集团的战略投资和对高德的全资收购上；百度相对保守。

而在产品开发方面，BAT无一例外的都选择了“搭平台”的方式，并不断开放平台的能力。目前，腾讯的微信公众号、阿里的支付宝服务窗以及百度的直达号是BAT在O2O市场中发起的诸侯之争。可见，巨头们不仅在通过资本稳步布局，同时也在自己构建O2O生态，以期形成一个以自己为中心的O2O生态圈。

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新版微信推“卡包”功能，目标直指O2O闭环

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对高德，阿里为何非得全资收购？

由于巨头的盘踞，创业团队想做O2O大平台已经变得非常困难。并且，没有自己的流量入口也撑不起平台的规模。在这样的背景下，巨头之外的O2O市场呈现出几个趋势：

第一，已有的O2O服务领域发生了进一步的细分化和垂直化，以家政服务的细分为代表。

第二，O2O业务范围继续扩大，新的O2O市场不断被开发出来，如社区零售、半成品生鲜电商、厨师上门、婚嫁、美业、洗车、二手车交易等。但也不是每条路都能走通的，一些方向还需得到市场的验证。

第三，O2O服务的便利性一再成为创新的焦点，因此，上门服务和快速物流服务在各个O2O细分市场中蔓延。

第四，资本市场普遍给予了O2O领域很大的关注，其中餐饮O2O成为了继打车服务后创业团队和资本最活跃的O2O领域，竞争激烈。

下面我再具体列举几个垂直领域的发展情况。

1、家政服务

家政O2O服务进一步丰富，细化为保洁、洗衣、月嫂、家电维修等多项垂直服务。这些垂直领域都在不断的涌现出新的创业团队，而原有的创业团队也相继拿到融资。在业务模式上，B2C和B2B2C较为主流。以云家政、阿姨来了、阿姨帮为代表的产品已经从单纯服务B端拓展到同时服务B端和C端，而真正能做到P2P服务的平台还很少。同时，早期以单品类服务进入家政O2O市场的产品也在不断拓展服务品类，开始重视品牌塑造。未来，这种能够上门的O2O服务将是一个重要趋势，这不仅仅局限于家政，而是任何能够解救“懒人用户”的服务。

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颠覆传统的智能手机售后服务，即便身处咖啡馆也能即时上门维修的“家电管家”

2、社区服务

社区的概念是在今年才兴起的，而社区O2O是连接小区业主、物流、周边商超、小店以及用户的服务，是将社区服务深入到每户家庭中去的新的连接方式。这其中既有主打小区便民服务的小区无忧、叮咚小区等，也有主打社区零售服务的社区001、爱鲜蜂、59store、拉卡拉等。在资本方面，叮咚小区称收获了亿元天使轮，而社区001、爱鲜蜂、小区无忧的A轮也达到亿元人民币规模。然而，近一个月来，随着叮咚小区资金链断裂传闻的爆出，社区O2O服务也频受质疑。社区O2O服务的关键不仅在于聚合社区内的商家和上门服务者，而还要为他们提供易用的效率工具，并跟进服务预订、平台监督、用户反馈、支付等一系列配套设施，帮助其持续优化经营。

小区入口大战升级：“叮咚小区”宣布完成1亿人民币天使轮融资，想用雷霆之势快速扩张

前搜房运营总裁潜心三年在北京深耕社区O2O，从一小时到达商场购物起，A轮融资1亿多

盘活社区小店资源，“爱鲜蜂”做一小时配送的社区零售生意

京东内测“京东快点”服务，社区O2O市场迎来巨头

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社区O2O的冰与火：叮咚小区收缩战线，小区无忧新获2000万美元A轮

3、婚礼服务

与结婚相关的O2O服务在今年明显多了起来。这是一个难度很高但同时利润也极高的市场，利润高不需赘言，而难度则在于与结婚相关的环节繁多（有婚纱摄影、婚宴礼服、婚庆、婚宴等十几个环节）且市场不规范、信息不透明。同时，这也是一个重决策的服务。不过，在高利润的刺激下，越来越多的玩家开始进入，其中也包括阿里、大众点评这样的大玩家。

“聚喜猫”婚庆O2O服务通过婚礼场景的结构化让用户自行设计婚礼，以招标方式找到合适的婚庆公司

由婚礼案例分享社区到O2O电商，“易结网”的婚嫁业革命

切入更垂直领域——结婚及酒店旅游，大众点评将怎样完成O2O升级？

从婚礼工具到对接线下商家和准新娘们的O2O平台，“婚礼纪”要做婚礼也的“蝉游记”？

淘宝婚庆平台转型成“婚伴”，主打婚纱摄影及周边服务O2O

跟妆领域垂直O2O初创公司“跟妆助手”，尝试扭转用户购买跟妆服务信息不对称

4、美业

都说女人的钱是最好赚的，那么O2O服务中出现专门针对女性的服务也是理所当然的市场延伸。同时，美发、美甲、美容等行业毛利高、获客成本高、线下商家小而分散，也很适合被O2O整合。从去年底到今年，与美发美甲美容相关的O2O服务多了起来，比如波波网、时尚猫、河狸家、美丽加等，其中不乏获得融资的团队。

美发O2O产品“时尚猫”上线商家端，下一步是垂直行业CRM的节奏

从发型师垂直交流互动社区切入美发O2O，“波波网”获千万级B轮融资

雕爷的新作，定位“手艺人上门”的O2O项目“河狸家”是如何解放美甲师生产力的，已获IDG 3000万人民币A轮投资

美业O2O平台“美丽加”想要成为美容业的天猫，已获800万人民币天使投资

5、餐饮&外卖

聚焦于外卖的O2O服务已经被证明是一条可以走通的路，主要原因就在于外卖服务已成为一定程度上的刚需，且使用频次很高，而商家也越来越接受互联网化的经营。目前，外卖O2O平台大部分采取了B2B2C的业务模式，即直接为商家提供服务，间接服务用户。具体说来，他们能够为餐厅搭建电商化的前后端系统，并提供相应配送服务。同时，外卖领域也迎来了融资热。易淘食、到家美食会、饿了么等外卖平台都在今年拿到了大额融资。值得一提的是，外卖也成为了继打车之后的新“补贴大战”战场，百度、美团、饿了么三家俨然已成为年初滴滴和快的大战的继承者们。

“饿了么”获大众点评8000万美元战略入股，将接入大众点评外卖服务，主打中高端餐厅外卖，并在未来推出众包外卖服务

“到家美食会”宣布完成D轮5000万美元融资，预计明年覆盖二十至三十个城市区域

网络订餐平台“易淘食”宣布获近两千万美元B轮融资，新希望基金领投

城市外卖服务平台“零号线”践行“餐饮电商”思路，为商家提供外卖服务解决方案，已获红杉资本A轮投资

从火锅外送空白点切入外卖市场，“挑食”已获薛蛮子数百万人民币天使投资

6、半成品生鲜电商

半成品生鲜电商是今年的热点之一，涌现出了不少创业团队，比如新味、青年菜君、蔬客配达等，其中新味、青年菜君已经拿到了A轮之前的融资。一方面，半成品生鲜电商发掘出了人们曾经未发现的需求，并且在饮食方面给人们提供了一个方便又有趣的选择，的确是一个新的市场。但另一方面，这类服务的需求真实性、购买频次、客单价、配送成本、复制性等方面也受到了一定质疑。这个方面是否可行还需市场的验证。

生鲜电商的另一种玩法：“新味”从食谱化原材料西餐订购入手，提供在家烹饪西式大餐的便利

“青年菜君”想让用户在地铁口自提或者购买半成品生鲜回家，已获千万元PrreA融资

厨师的菜用户也可以做：“蔬客配达”想用厨师提供食谱的方式做半成品生鲜配送

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