快手电商白嘉乐：私域流量开启电商新模式

9月20日，以“潮流邂逅科技”为主题的GIIS2019 第三届零售创新峰会在北京举行。快手电商运营负责人白嘉乐出席了“流量、内容、人群与商业“的圆桌论坛，对短视频助力电商零售进行深度解读，为零售行业从业者提供了新的发展思路。

（快手电商运营负责人白嘉乐）

论坛上关于流量和内容的关系白嘉乐发表了自己的想法：“好的产品始终是零售业不断发展的基础前提，无论是传统的货架式售卖，还是以短视频或直播的形式呈现产品，提供优质内容的本质没有改变，只是流量的载体在不断变化。只要是好的内容和产品，自然会在不同的载体下生根发芽。”

快手作为记录生活的短视频平台，日活超过2亿，其不断升级的内容扶持计划和电商业务布局也为用户变现提供了想象力。快手上越来越多用户在分享优质内容的同时，也开始尝试通过短视频植入购物车链接、直播带货等方式拓展内容变现渠道，开启零售业新模式。通过短视频和直播真实的画面呈现，用户往往能直观的感受到产品本身的价值，进而产生消费行为。

对于快手主播而言，真实的内容分享，为他们积累了极强的粉丝粘性和转化效率，以此帮助他们进行私域流量的良性运营。同时，粉丝的信任也建立了一个长期的复购过程，在每次直播中，快手主播更容易获得比较好的成绩。

正因如此，快手在私域流量方面，用户掌握极大的主动权，凭借优质的内容获取稳定的流量，进而实现可控的变现方式。

尽管巨大的用户流量让不少电商卖家获得红利，但如何合理的利用流量依然值得行业的关注。对此，白嘉乐表示：“流量获取的核心是产品的准确定位，以及如何与市场上同类产品做好区隔，这样才能更好的抓住流量。”同类商品一旦确定了相对标准的价格，商家就很难以价格取胜，如何能让自己的商品脱颖而出，关键在于用独特的形式吸引潜在的消费者。

与传统电商平台不同，快手上有丰富的内容，商家的本质是内容创作者，粉丝最初关注的原因也是被有趣的内容吸引。基于稳定的粉丝群体，主播们围绕视频以及直播内容，推出相关产品，进而实现流量的有效利用。

最后，白嘉乐说：“短视频和直播不仅为用户带来直观产品感受，也为商家节省了规格介绍、商品展示图拍摄等许多中间流程。快手希望通过短视频和直播的形式，让商家更简单便捷地进行商品的展示和售卖。日后，我们也会在直播方面推出更多电商新玩法，让短视频切实赋能更多商家。”