淘宝年销售额6千万的女装卖家，如何通过私域流量，输出品牌价值

本文转自公众号：近场电商，作者：刘玮冬，淘系电商私域流量专家；原题目《被完美日记甩N条街，这家天猫美妆品牌搭建私域时犯了哪些错》

和美妆品类一样，女装品类，同样以高毛利，高复购，易输出内容等属性，非常适合搭建私域流量。

同时作为天猫淘宝平台竞争最激烈的一个类目，不断高涨的流量费用，获客成本，也在倒逼大量的女装卖家开始着手搭建自己的私域流量池，以应对未来更激烈的竞争。

但近场电商通过对淘宝天猫几家女装店铺的实地调研来看，

大部分卖家基本都将私域流量池做成了微商，卖场，代购的感觉。

比如淘宝某三皇冠高仿女装店铺，店铺装修华丽，逼格满满，但进入店铺的私域流量池后，瞬间变成文案简单，不说废话，惜字如金的代购风。

再比如另一家走气质女神风格的淘宝女装店铺，进入她的私域流量池后，瞬间从线上的高端，气质，洋气；变成了线下服装批发市场的既视感....

还有这家走时尚乖巧可爱风格的淘宝两皇冠女装店铺，他们把顾客引到私域之后，进行了地毯式的狂轰滥炸......

我知道咱们淘系女装卖家，每天的业绩压力，成本压力，竞争压力都很大，但如果用这种随性，粗糙，暴力，硬转化的手段去做私域，虽然可能会多卖出几件衣服，但只会让更多的顾客屏蔽你，拉黑你，与你的店铺和品牌渐行渐远。

而你也将永远失去拉近顾客距离，并向她们传递品牌价值，培育忠诚度的机会。

可能有些卖家会反驳：

刘老师，你不要和我们说什么营销，品牌，忠诚度，那些都是虚的。都要花费很多钱去搞，也搞不出来效果。不如多卖几件衣服来的实在。

抱有这样想法的淘系电商卖家大有人在，那今天，近场电商就为大家选取一家淘宝年销售额六千万以上，开店7年的三皇冠女装店铺。

看看这家店铺是如何通过自己的私域流量池，用非常高性价比的手段，只通过朋友圈内容，打出了顶级的品牌输出，并收获着品牌价值对她的犒赏。

为了避免打广告的嫌疑，我们将该女装店铺代称为：

R店铺。

01、R店铺的私域运营策略

R店铺是一家有着七年之久的3皇冠女装店铺。店名以老板娘的名字命名。（该店铺老板娘非网红，没有任何微博或小红书账号，无外部流量引入）

R店铺的款式包括老板娘的原创设计，以及一定比例的工厂拿货。主打文艺，小资，舒适，客单价集中在80~200元左右（这个客单价区间非常容易在私域打爆）。

我们判断该店铺的主力购买人群应以234线城市，有一定审美追求，文艺追求，同时要求穿着舒适的文艺女性。

而R店铺的品牌主张，以及调性，也都非常契合这群人的气质。

R品牌主张：以年轻人的视角翻新旧文化

商品详情页中的大段文艺类文案——

通过我们发的一些例图，相信大家可以感受到R店铺那浓浓的文艺风情，从而建立起对这个品牌的基本认知。这对后面理解R店铺如何做私域内容，非常重要。

R店铺的私域策略选择的是：

“轻内容策略”。

也就是通过包裹里附带的单页，引导用户加店家微信进入私域，之后并不做过多的运营，纯靠朋友圈内容来维护。

在这里说句题外话，很多卖家会觉得做私域好累啊，好麻烦啊，又要养号，又要搞运营策略，搞各种转化手段，拉群，维护群，用户分级，做活动等等，想想就头大。

这种烦躁我是非常理解，以及认为是正常的。

在此近场电商建议各位淘系卖家：

如果你的人手不足，资源不足，或者实在没有精力把私域给运营好，那你不如就选择“轻内容策略”去做私域，把用户引来，不做过多的投入，只用内容维护，简简单单，性价比高，不麻烦，还能有较大的收获。

R店铺就是这样，在我们调研R店铺私域的过程中，没有发现他们有做任何的活动，接待，强转化，分级促销等等，他们完全就靠朋友圈的内容来维护，就取得了不错的效果。

那让我们看看R店铺是怎么做私域内容的吧。

02、R店铺是怎么做私域内容的？

一、私域内容要能承接住店铺的调性和品牌主张，无缝连接。

由于R店铺本身就是以老板娘的名字命名，所以理所应当，私域的人设IP就是该店铺老板娘。

在此人设基础下，R店铺的私域内容主要以老板娘的新品介绍，款式推荐，设计理解，文艺絮语，日常生活感悟，手工体验等内容为主。

格式为：标签+文艺风格文案+美图

我们来欣赏欣赏R店铺老板娘的朋友圈。

对于自己产品的设计理解：

对于衣服的推荐：

分享自己的手工制作：

分享自己制衣过程的心情：

分享自己日常的生活：

再发一个关于衣服的推荐：

这样的内容很多很多。

我们观察了R店铺老板娘多个微信号的朋友圈，大部分内容都是以这样的文艺风格为主。

过于琐碎，或者调性不符合人设的内容，基本不存在。可以看出这些微信号发布的内容都是经过精心挑选和编辑的。

相信大家看完这些朋友圈内容，一位文艺，热爱生活，有着独特的审美，有着曼妙的灵感，热爱工作的女装设计师形象，一定会浮现在大家的眼前。

而顾客们看到这样的内容反应一定会更强烈。

试想顾客们刚买完R店铺充满文艺风格的衣服，带着好奇之心，加了R店铺老板娘的微信，然后发现老板娘居然是一位很有想法，很有灵魂，很有才华的女子。

那顾客一定会更加愉悦，因为她知道自己手中的宝贝被赋予了更多的灵魂。

这就是店铺的品牌和私域的调性没有产生割裂，没有让顾客来到私域后产生失望，这就是个人品牌的输出给予到了顾客一波又一波的愉悦感。这样的愉悦只会让顾客对于店家的产品更加喜欢，更加忠诚。

二、R店铺做私域内容非常克制，宁可舍弃转化，也要保持住私域的氛围。

虽然R店铺老板娘的朋友圈，内容发的也比较多，但我们在不断的观察之后会发现：

虽然发的多，但不会有刷屏之感，时间一定是精心设计过的。

其次R店铺的朋友圈尽可能避免过于强转化的文案，避免硬广，甚至连宝贝链接都不会放。

即使是上新预告，R店铺的私域内容也尽量以克制为主。

相比大部分卖家将顾客引到私域后，疯狂的刷屏，疯狂的发链接，疯狂的群发骚扰顾客，R店铺可以说是少有的，具有克制精神，比转化更重视品牌和调性的卖家。

因为她非常清楚私域对于她的意义之所在：

我的店铺卖的不是衣服，卖的是岁月静好，卖的是逝水年华，我的顾客正是因为向往这些美好而选择了我，那我应当在私域中，继续把这些气质，优雅的传递出来。

我们最后再做一个对比，你觉得哪一种推广更能打动女人的心？

03、私域是店铺品牌最好的营销场，一定要珍惜

很多卖家一提到做品牌，就觉得要花钱，要投放，要拍广告片，要找小红书的大V，找微博的大V来做广告。

但你看R店铺，用非常简单的手段，没有多花一分钱，纯靠图+文案，就连图也是拿店铺里的商品图复用，

就在私域中，做出了顶级的品牌输出。

而这种输出持续，密集，不讨人厌，成本为零，将R店铺衣服的逼格，调性，润物细无声的传递给了顾客。

你可能会问，这样的品牌输出有什么用？还不如多卖几件衣服来的实在。

我们再来看一个例子。

同样的衣服，有视觉和品牌支撑，前者就能比后者卖出更贵的价格，收获更高的毛利。

只要你能不断向顾客输出顶级的品牌价值，那她们就能接受更高的溢价。

只要你能不断向顾客输出顶级的品牌价值，那她们就不会离你而去。

而私域，就是女装品类向顾客输出品牌最好的营销场。

哪怕你在私域中输出的仅仅是几张图，几句文案。

但只要你做到用心和克制，就能始终让顾客感受到你品牌的存在。

所以，各位女装卖家们，

你们的私域看起来还是像微商吗？

你们的私域还在对顾客们狂轰滥炸吗？

或者，

你们是否连私域都没有建立起来呢？

我想，

这些问题，足够所有的淘宝天猫女装卖家们，慢慢思考。