《私域电商崛起 2021见实私域流量白皮书》（原文上篇） | 见实&鲸灵联合出品

近日，见实与鲸灵联合发布了《私域电商崛起》白皮书（见实私域流量白皮书系列之一），以鲸灵旗下的好家云店和蜂享家等作为标杆案例，围绕私域电商中的平台、小B、品牌构成的三边市场，深度剖析其发展中的困境与机会。

电商AI SaaS赋能者鲸灵，用AI SaaS技术打造了好家云店、蜂享家等多个私域电商平台。其CEO鬼谷2005年加入阿里，曾任聚划算总经理，于2017年创立鲸灵。

鲸灵在白皮书里提出了衡量私域价值的算法：私域价值=流量池*圈粉能力*粉丝变现率

算法简单解读的话，可以这么理解：更多有影响力的KOC，在自己的圈子/社群/辐射范围内，持续卖出更多优质的货。

如果详细展开，则看到新算法由三个重要因子所构成。

第一个因子是“流量池”。指单个用户（包含KOC、小B等）在私域中能够覆盖、影响的好友数。这里的流量，包含在公域中引流并落实到私域中，和其能够形成、推进和增强亲密关系的好友数量。

第二个因子是“圈粉能力”。指单个用户（包含KOC、小B等）的分享和推荐效率、选品效率、响应和服务效率等。圈粉能力也由一个小算式构成：

圈粉能力=粉丝触达能力×种草能力

我们前述提及“非标”服务都包含其中：关系的亲密与否、响应的即时与否，服务的好与坏，加上个性化（非标）信息，一方面，这些“非标”会影响触达用户的效率，也会影响种草结果。

因此，“圈粉能力”背后，更多指向机器的自动化程度，即用机器来辅助用户，降低选品门槛、推荐门槛、制作海报等工具运用门槛、个性化信息的呈现门槛、服务门槛等等。

某种意义上看，“圈粉能力”就是机器的进化史，当下从社交电商、私域电商、乃至社区团购，都在比拼技术开发，以有效提高服务人效。

第三个因子是“粉丝变现率”，也就是个体变现率。在鲸灵集团的框架中，还可以理解为单群的变现率、购买率、复购率等。

按不同维度，“粉丝变现率”可以拆分为多个细分数据指标：按结果为转化率、复购率、转介绍率、扩展销售；按运营过程可以为：加粉率、响应率、分享率、转化率等等。当用户的服务效率和个性化推荐效率提升上来、人均覆盖的好友数持续增加的情况下，变现率就会成为另一个决胜之地。

接下来奉上白皮书原文（上篇），如下，Enjoy：