市场调研有机会成长为千亿赛道，「智关信息」要从网红经济切入做品牌的市场“外脑”

“网红”已经是电商中不可忽视的节点，这一生态里诞生出了大量 MCN 机构，其中的佼佼者“如涵”于今年 4 月在纳斯达克成功上市。

MCN 一端对接内容生产者，一端对接品牌或供应链，变现方式以广告和电商为主。但对品牌主而言，和 MCN 合作却往往像是面对一个黑盒子，创意——传播——销售的转化路径并不清晰，静态数据也很难为业务提供具体帮助。

36氪最近接触到的红人新零售服务商上海智关信息科技有限公司（以下简称“智关信息”）希望用红人生态为品牌做市场调研，将黑盒子打开，在用户画像、行为分析、营销运营、趋势分析等多个环节为品牌方提供更加清晰的洞察报告。

为了做到这一点，智关将红人们视作“KOC”（Key Opnion Customer，消费意见领袖），为他们打上标签，让他们来反馈对应的消费群体特征。一方面，聚集红人并运营社区，红人们可以在其中领取任务、参加通告、尝试新品并反馈、分销商品等；另一方面，为品牌方提供自动化营销系统，将红人反馈、市场环境等信息处理为运营方案，在精准营销、数据监测、用户分析等方面提供帮助。

36氪获悉，智关信息已于近日获得数百万元天使轮融资，由益普索信息技术有限公司战略投资。资金将主要用于数据产品的开发迭代、提高新零售领域市场占有率，提升品牌影响力等方面。

在红人经济之前，智关主攻的是“营销自动化平台”，这一方向在欧美已经相对成熟，中小品牌可以在平台上完成广告投放以及效果监测。

而迭代和推广的过程中，团队发现网红带货具备效率高、成本低的优势，“大量网红扮演着消费意见领袖的角色，他们的行为能够代表一部分消费者，同时也会影响一些人的消费决策”，倪慧表示。

但头部红人掌握在大型 MCN 手中，中小红人又太过分散，对于品牌方而言，选择网红推广只能根据其过往“战绩”，而缺乏数据化的决策建议。因此在完成中台建设之后，智关选择往前端方向走，希望利用小程序、App 聚集红人，搭建红人和品牌方的对接平台；且针对不同业务场景，智关还设计了线下活动“网红造物节”以及孵化红人的“导购星计划”，其中网红造物节已经运营五届，线上曝光量由 1000 多万增长至 4251 万，已经和包括凯德、正大、百联、万科、万达等在内的多个资源方达成合作意向。

由此，一方面，“红人资造局”平台上聚集着品牌、网红、机构等，缩短资源对接和商业化的流程，与普通 MCN 相比更加开放、更加标准化；另一方面，“Persona智能营销系统”又会为品牌方提供数据化的市场决策建议，同时提供包括前期调研试错、中期孵化成长、后期销售转换的全流程服务。

在目标市场上，智关并不以广告或电商作为主要方向，而想成为品牌方的“市场外脑”。倪慧解释到，全球市场调研是每年 763 亿美元的生意，美国市场是 200 亿美元，而中国目前只有 200 亿人民币，存在着 6 倍多的差距，国内品牌缺乏真实、高效、成本较低的市场调研途径——红人生态恰好可以解决这一问题。

举例来说，智关服务的一个新兴电商品牌，很早就开始利用淘宝直播带货并取得不错成绩，但在今年直播电商涨势客观的情况下再去推广，却并没有很好效果。“大量中小商户是一拍脑袋就做决定，只有联合利华、宝洁这样的大公司才能耗费数百万甚至上千万来做市场研究，而品牌长青需要在定位、受众、渠道、产品等多个维度进行分析，才能得出逻辑化的结论。”倪慧告诉36氪。

同时，倪慧认为智关团队的优势在于“数据驱动的标准化能力”，MCN 或者其他一些第三方平台更多侧重内容创意、营销策划和电商转化，缺乏市场调研的数据处理及算法应用能力。除了自身积累，益普索作为头部的市场调研公司，也会帮助智关优化算法。

目前，智关的盈利来自咨询费、营销费、销售提成这三部分。由于不同的品类需要匹配不同的算法，智关现阶段在美妆个护上积累较多，接下来除了拓展品类，也希望在垂直品类中打出爆款案例。

团队方面，创始人倪慧曾在麦肯锡、国际 4A 睿狮广告以及渣打银行任职多年。智关已经开始启动新一轮融资。