作为最早发展第三方电商仓配一体化的公司之一,发网创建已有9年。该公司刚刚宣布已于近期获得了来自浙江传化股份有限公司(传化物流母公司)、毅达资本的2亿人民币融资。发网在去年还曾拿到日本Transcosmos的数千万元融资。
发网此前的业务与我们之前报道的网仓有相似之处,整体上来看都是通过整合仓库、构建运营体系、研发信息系统来为电商提供标准化仓配服务。发网创始人兼CEO李平义告诉36氪,公司截止目前已有12个仓库(2个仓库是拿地所建,其它为租赁方式),总面积20万㎡,共服务200多家品牌商,日吞吐单量5-8万,2014年双十一期间发货单量达180万,公司年营收数亿元。
与其它仓储解决方案提供商不同,发网增加了一条针对消费者的业务线。照理来讲,消费者直面的是快递员这一角色,但决定用户网购下单后体验的不只有末端配送,前端的仓储发货、干线运输同样重要,发网配有专门团队负责把控订单的各个环节,在即将超出标准失效时予以处理,同时也会对接快递公司客服避免超时。据李平义所讲,通过发网体系到达用户的包裹客诉率仅有千分之零点一,而一般的快递客诉率在5%-6%左右。
此外,除劳务员工之外,发网的12个仓库全部由自建团队运营,目前公司团队规模已达800人。
公司创立之初,客户以各类小型B2C网站、中小商家为主。直到2009年天猫上线后,逐渐开始将业务转向计划性较强的大型淘品牌、传统品牌商客户,且大多为服装、快消类品牌。而李平义此次透露,发网已于近期开始尝试扩展多渠道分销业务,尤其是针对移动电商(微店为主)、线下店面两个渠道。其背后的逻辑是,当上述两种卖家角色向品牌商采购商品时,可以直接采购品牌商在发网仓库内的库存,且无需再将货物发至卖家手中,而是在消费者用户下单后,直接由发网发货、以快递的方式送到用户手中。这样既提升了品牌商的库存周转率,又省去了卖家提前囤货的环节,同时使得这些中小卖家在销售品类上的选择更加灵活。此外,发网也在宁波保税区做了一个跨境仓,利用税收政策红利降低进口商品卖家的采购成本。
其实对于发网而言,增加分销渠道并没有在其业务本质上产生变化,依旧是做仓储+配送服务。移动电商分销业务开展伊始,还未成规模,但李平义笃定O2O、移动电商会蚕食掉一部分传统B2C市场份额,多渠道分销将成趋势。而未来面对中小商家时,发网虽然不是供应商但却变成了供应链中的hub角色,发展供应链金融服务业未尝不可。
这一轮的投资方传化集团旗下有公路港运营商传化物流,其投资发网的目的想必也是从传统物流向互联网渠道扩充。而未来传化物流的运输资源、地产关系资源和供应链金融业务,都有可能对发网有所帮助。本轮融资金额将用于扩建仓储网络、系统开发以及分销业务的拓展,李平义的目标是两年内建设50个仓储的网络。
不过正如所有做仓配一体化的公司欲大肆扩张时遇到的问题一样,面对不同客户多样的个性化需求,还需持续改善标准。而移动电商分销一事是否成立,就留给后续观察吧。